『深夜の爆音マシン・最低最悪のカスタマーサポート』のクチコミ掲示板

[ReviewMaster]

番組表取得時刻設定画面にて、深夜及び早朝は取得しないに設定しているのにもかかわらず、本体の電源を切った状態で睡眠中に毎日本体からモーター騒音が30分ほどあり、目が覚めてしまい、眠れません。（寝室にて使用しています。）
この件についてカスタマー・サポートに問い合わせた所、応対も非常に悪く仕様、仕様の連呼で、あきらめて、本社技術部に問い合わせた所、同様の非常に悪い応対でした。
個人の客がマジョリティーを占める家電企業で、このように、顧客を馬鹿にしたような態度をとっているようでは、先行きが危ぶまれますね。
これでは、番組表取得時刻設定オプションの存在の意味が全くありませんね。
冷蔵庫じゃないんだから、寝ているとき位静かにしていてもらいたいものです。
最後に、カスタマー・サポート及び技術部スタッフへ。
騒音の聞こえ方には個人差がありますからねぇ〜
だと？ふざけたことぬかしてんじゃねーよ！
さっさと3度目のアップグレードディスク作って配布しろよ！
SONYって終わってますよね・・・
彼ら曰く、スゴ録シリーズは全てこのような現象があり、仕様である、との事でしたが、皆さんのスゴ録は如何ですか？

書込番号：5132395

[バカボン２]

＞スゴ録シリーズは全てこのような現象があり、仕様である、

スゴ録シリーズに限らず、EPGを使うアナログチューナー機はすべて同じような仕様でしょう。
音がでるから不良と言われたらHDD内蔵レコーダーはなりたたなかったでしょう。

クリポンなど初期のHDD内蔵レコーダーは爆音なのがあたりまえでしたが、最近のものはたいへん静かで
D50を使ってますが作動音がほとんどしません。
電源を切り忘れておま録が失敗するのが悩みです。

HX65の評判は、かんばしくありません、かなり無理なコストダウンがされていると思われます。
HX50が良かったのでなおさら目だちます。

書込番号：5132492

[redwolf]

はじめまして。

当方、東芝Ｘシリーズのユーザーですが、今、諸事情からスゴ録の購入を検討している者です。

そこでですが、ReviewMasterさんが「爆音」というのは、どの程度なのかをお聞かせ願えないでしょうか？

具体的に、他のレコーダーやパソコンとかをお持ちで、それとの比較をしてもらえたら有難いです。

よろしくお願いします。

書込番号：5132496

[デジタル貧者]

アナログ機ＨＸ７０を使ってます。
番組表取得設定を午前１１時、夕方６時にしていますが、それ以外の時間（深夜）には全く動作しませんが。
またファンの音もＧＸ７、ＨＸ７０、Ｄ５（ディアルファン）と３機種使ってきましたが、とても静かですけど？

書込番号：5132686

[無知蒙昧Limited]

>彼ら曰く、スゴ録シリーズは全てこのような現象があり、仕様である、との事でしたが、皆さんのスゴ録は如何ですか？

HX8と82Wを使っていますが、DVDへのダビング時以外は全くの
無音と言ってもいいレベルです。
というか、EPGを取得している事も、録画している事も、それを
意識して聞いてもわからないレベルです。
初めの頃は録画の小さな赤いランプしかないのが心配で、電源を
入れてわざわざ確認したりしていたほどです。

ウチのスゴ録は金属製のラックを自分で組み上げたところに
TVと共に収納しています。（もちろんフルオープンラック）
板も金属製なので共振には弱い構造だと思います。
スゴ録は床面から1.2〜1.5mの高さにあり、枕元からの直線距離は
約3.5mほどで障害物はありません。
それでもほとんど無音です。
本体のビビリ音もありません。
通常再生時は排気ファンに耳を近づけて初めてファンの音が
聞こえる程度で、HDDの回転音は全く聞こえません。
HDD音は電源off時のリトラクト音だけです。


>電源を切った状態で睡眠中に毎日本体からモーター騒音が30分ほどあり

モーター音と言ってもここで関係するのはHDDのモーターと
ファンのモーターがあります。
HDDの場合はキーンという音が代表的ですが、
ファンの場合はフィーンとかフォーンとかの風切り音と
モーター軸のブレによるビーンというかなりの異音がします。

こう言う時はその音を録音して電話口で再生すればいいんです。

書込番号：5132766

[ムアディブ]

キーンってのは何か起こる前兆だと思いますが、、、

うちのはSHARPですが、設置している部屋で寝るなら気になるかも。起動するとHDDのヘッドのシーク音がはっきり聞こえます。(ファンも)

寝室は別なんで構いませんが、音響的に気になるので静かな方がいいですねぇ。AV機器なのにファンがついてるのもイヤな所です。PCの音避けるために無線LAN敷いたりしてるんですからね。

どこかの時点で静音対策がウリになるときが来そうですね。

書込番号：5132837

[キムザク]

当方も先月までＰＳＸ（DESR-5700）使ってましたが、
うるさかったですね。動作音量はしずかなのでしょうが、
EPG情報の取得を一日一回と設定しているにも関わらず、
終日1時間置きくらいに「ヒューン、ヒューン・・」という
具合でした。dbは小さいですが結構気になりますよねあの音は。

パナとソニー出身の子はかなり几帳面なようです。
寝付きの悪い人は寝室には置かない方がいいかも（苦笑）。

書込番号：5147429

[ジェームス親父]

どーも
前にも書いたんですが、この機種うるさいんです。
私も夜中起きちゃいますよ。隣の部屋で寝てるけど
工場で寝てるような低音公害。
ｓｏｎｙに電話したら同じ様な事言われました。
上位機種買わないと静かじゃないんだって
貧乏人は我慢しろって感じ？
疲れて神経が過敏になっている時に困るんですよね
でも
使っていて、ひとつだけ発見したんですけど慰めになるかどうか
騒音が始まってから電源入れると立上りが早いんです。
夜中に突然録画したくなった時にすかさず録画出来る機能です。
自分の機械比ですけど。

書込番号：5148325

[無知蒙昧Limited]

>使っていて、ひとつだけ発見したんですけど慰めになるかどうか
>騒音が始まってから電源入れると立上りが早いんです。

慰めにはなりませんが(^^)、EPGを受信したり予約録画実行中は
実際には電源が入っているからです。
だから電源ＯＮですぐに使えるようになります。
もちろんシングルチューナーなのでチャンネルを変更しようとすると
警告が出ますけど。

書込番号：5149509

[.NET２００５]

PSX7500を使っていますが、すっごく静かです。
うるさいというのはHDDが壊れてりうのでは？

勝手にどんどん録画してくれるので
重宝しています。

PSXが廃止になったのが悲しいです。

でもソニーのサポートは最悪です。
調子がおかしくても、手間のかかる
ハードウエアリセットさせたり
HDDのクリアーしてから出ないと
まともに対応する気がないようです。

書込番号：5156565

[アストロズ]

俺もDESR-5700使ってるが

いたって静かだけどな？

書込番号：5168510

[robbo]

私も睡眠障害に陥りました。まさか、電器機器に健康を害されるとは思いませんでした、買って後悔しています。

書込番号：5176428

[robbo]

追加です、、現在、私は仕方なしにコンセントを抜いて使用しています。ただし、録画予約などの時は、毎回初期設定しなければなりません(T_T)

書込番号：5176450

[無知×2ぴよちゃん]

EPG取得時の音がどれだけのものか・・・個人差なのか、それとも本体の異常なのかわかりませんよねぇ。
ｻﾎﾟｰﾄの方の対応も心がけて欲しいものです。
本当に故障していないか、保障期間内にみてもらうのが
ﾍﾞｽﾄだと思いますよ！絶対！！！

書込番号：5230086

[シロ＠ワンワン]

パイオニア５２５が一年ちょいで寿命をむかえ、使えなくなったので、これに買いかえました。
ヘビーユーザーではなく、週に２番組程度の留守録で使っていましたが、メーカーいわく「寿命」だそうで。

購入前にここを見ていて少々不安でしたが、実際に使ってみての感想を。

私の場合、かなり静かだと感じています。
前のパイオニアはＥＰＧ受信時「ヒュイーーン！！カリカリカリカリ」と爆音立ててました。
これに慣れてしまったのかもしれませんが、ＨＸ６５は私にとっては非常に静かです。

書込番号：5516851