『録画ができなくなりました。』のクチコミ掲示板

[とんじるプライム]

先週のこと、突然録画ができなくなりました。
その直前、録画番組再生時に動作が重くなったり、電源が切れなくなったりと
変調をきたしていたのですが、その晩から録画ができなくなってしまいました。

録画動作自体はしているのですが、最終的な書き込みの段階でエラーが出ている感じです。
自己メールには「停電のため失敗しました」のようなエラーが表示されます。

推測ではあるのですが、10/20あたりに行われたファームウェアの更新が怪しいとにらんでいます。
同様の症状が現れた方がいらっしゃいましたらご教示ください。

書込番号：10381548

[エンヤこらどっこいしょ]

再起動は試されたのですか？

書込番号：10382117

[とんじるプライム]

もちろんです。
電源長押し、コンセント抜き放置など、一通りやれる範囲では行なっています。。。

書込番号：10382134

[デジタル貧者]

なら修理に出しましょう。
もうユーザーに出来る事はないでしょう。

書込番号：10382209

[当たり前田のおせんべい]

折角アドバイスしてくれているのに、「もちろんです」はないでしょうに。

書込番号：10383548

[とんじるプライム]

みなさん、申し訳ないのですが今回お伺いしているのは
対処法ではなく(わかればもちろん嬉しいのですが)、
同じ症状が出ている方がいらっしゃるかどうかなのです。
よろしくお願いいたします。

書込番号：10383557

[はらっぱ１]

当たり前田のおせんべいさん、

スレ主さんが知りたいのは、どうも　どう対応したらいいかではなくて、同じ経験をした人が何人いるか、みたいですヨ。

書込番号：10384185

[エンヤこらどっこいしょ]

＞折角アドバイスしてくれているのに、「もちろんです」はないでしょうに。

大丈夫です。文面から予測はしてました。一応念のため質問したまでです。
スレ主さんにしてみれば、ショックが大きかったのだと思います。
ちなみに、
自分はX95ですが、おかげさまで、何の問題もなく終了しています。
X90も有りますが、こちらも正常です。

この手の不具合発生の可能性は、ゼロではないので不運としか言いようがないと思います。早く直ってくれると良いですね。

書込番号：10384373

[hiro3465]

RX50ですが、特に問題は出ていません。

>電源長押し、コンセント抜き放置など、一通りやれる範囲では行なっています。。。

今回シリーズからリセットボタンが付いていますが、リセットは試されましたか？

書込番号：10385058

[デジタル貧者]

＞推測ではあるのですが、10/20あたりに行われたファームウェアの更新が怪しいとにらんでいます。

この推測が正しいかどうか確認したいんですね？
それについてもう一言二言あれば良かったんですが。
こういうのは同病相憐れむ同志を探す事と捉えられて
皆にスルーされるのが常ですから。

他にスレ・報告が今のところないので、スレ主さん　
のファームアップが正常には完了しなかったのかも
しれません。

書込番号：10385735

[天太犬]

私はその現象で２回も交換してもらいましたが改善せず。
結局HDMIケーブルの相性問題の可能性があるといわれ変えたが全くかわらず。

１年我慢して使い、EX200に買い替えました。

EX200では全くそういう現象は出ていません。
いったい何だったんだろう。

書込番号：10767406

[とんじるプライム]

みなさま、色々とありがとうございます。
長らく放置してすみません。

結局、原因としてはファームのソフトウェアによる動作不良という結果でした。
（バージョンアップとは関係なく。）
ハードには問題が無く、ソフト的なバグにはまってしまったようです。

サポートセンターの方には非常に親切に対応していただき、
詳細はお話しできませんが、こちらとしては予想以上の結末となりました。

ただ、HDDに残っていたデータはBDにも移せず全滅だったので、
ソニーさんにはその辺りの対応をもっと研究していただきたいところです。
ハードによる故障ならともかく、ソフトのバグでデータが保存できなくなるのは致命的かと思います。

＞天太犬さん
もうお済のお話のようですが、HDMIのような、基本的に出力する部分が影響して
データの保存に失敗するなんてありうるんでしょうか。
同じような不具合だったのかもしれませんね。

書込番号：10767509