『機器の故障でしょうか？』のクチコミ掲示板

[のん気]

のん気といいます、どうぞよろしく。
購入してから約1年、特にトラブルもなく順調に使用してましたが
去年の12月にドライブからの異常音＋DVD再生不良で今日、ドライ
ブ交換してもらい、DVDの読み書きは復旧しました。
ただ、ドライブの不調と同時期からですが、テレビサーフでの
IPEG予約ができなくなり、これも直るかなと思ってましたが、
パソコン側の設定の問題でしょうといわれ、解決できません
でした。
修理にきた方にもう少ししつこく言えばよかったのかもしれま
せんが、私自身の力では解決できず、困っています。
これは機器のどこかの故障と思うのですが、どうでしょうか？
X5の他にXS43、XS46を使用していますが、購入時に設定して
現在も使用できています。
本体メインソフトはZX14、ドライブはZR14にアップしましたが
改善されてません。

症状は
1.いままで、支障なく予約できていた。（去年12月まで）
2.X5の設定→ネットワーク→接続確認
　ではルーターに接続できてないと表示される。
3.X5→XS46へのネットdeダビングは正常にできる。
4.パソコンからのIPEG予約画面に入れない。サーバーが見つか
　りません、の表示。
　ただし、新規予約→手動入力予約はできる。
5.パソコンからのネットdeナビの動作はできる。
6.ネットdeナビからのメンテナンスにはいれない。←メインソ
　フトの更新ができない。

書込番号：4708960

[のん気]

本体　ZX14,ドライブMT22でした。
記載まちがいです。すいませんでした。

書込番号：4709074

[したっけ]

デフォルトゲートウェイかDNSの設定が違っていると思われます。
パソコンのコマンドプロンプトで
ipconfig /all
を実行して表示されるデフォルトゲートウェイとDNSの値とRDの値が同じかどうか確認してみてください。

それでも駄目な場合、ルータ、パソコン、RDの全ての電源を切り、ルータの電源を入れて1分程度待ってからパソコンとRDの電源を入れなおすと通信できるようになる場合もあるようですから、試してみてはいかがでしょうか。

書込番号：4709665

[のん気]

したっけさん、ご返事どうも、
結果、復旧いたしました。どうもありがとうございました。
まず書き込みを見て、デフォルトゲートウェイとDNSの値を確認。
同じ値を確認しました。そして書き込みにあったようにルーターの
電源を落としてしばらくして、再起動してみたところ、NG。
それでもだめだったので、IPアドレスを再チェック、変更してみました。
そして書き込みを再度読み直すと、

＞ルータ、パソコン、RDの全ての電源を切り、ルータの電源を入れて
＞1分程度待ってからパソコンとRDの電源を入れなおすと通信できる

先ほどは一度すべての電源を切ってから、またすべての機器の電源
をいれてましたので、先にルーター、1分たってRD、パソコン
という順にしたところ、今度は復帰しました。
なにが原因でこうなったのかは、いまだ不明ですが、アドバイスにより
復旧してうれしいです。
もう一度、お礼申し上げます。ありがとうございました。

書込番号：4710582