『ここにきて不良続々。』のクチコミ掲示板

[don-zizi]

全てがバージョンＵＰの弊害かどうかはわかりませんが、
購入から約２ヶ月半、ここにきて動作不良的挙動が続々。

Ａ600でも度々起こるが再現性がとても低いのでクレームも付けにくい
再生時のブラックアウト（1〜2秒の無音、無画面）が、遂に我がＡ301でも発生。
しかし、やはり再現性が低く同じ箇所でも再度再生すると問題なく再生できる。

ＴＳＥ変換した番組の音声欠け。音声ズレや無音になるレポートが既にありますが
我が家では画面の乱れと共に１秒ほど無音になる症状が出ております。ＴＳＥ変換した
番組にのみ起こっているので本体の不良とは考えにくい。

直接ＴＳＥとＴＳのＷ録のフリーズ。この組み合わせだとＷ録できないようですが
予約時に警告もでず設定でき、番組開始と同時に完全フリーズ。

２時間番組で1〜2秒の無音くらい・・と寛容に構えていたのですが、さすがに
諸々のレポートを読んでいると不安になりますね。サポートは繋がらないし。
とりあえず、サポート経由、もしくは東芝テクノの人間に状態説明、確認させ、
何かしらの対応、対処が無いようなら、不良品販売、誇大広告商品販売、として大人の処置をせざるをえなくなってしまいます。
とても気に入ってる機種なので、東芝は後手後手にならず情報収集をし、何かしらの対策を
発表してほしいものです。

書込番号：7651693

[hiro3465]

私もこの機種は機能も気に入っているのですが、買ってすぐ電源ＯＮの状態で2〜3時間するとフリーズ→強制終了
になってしまうので、見に来てもらい、ネットで購入した商品だったので、初期不良ということでメーカー交換しまいた。
ところがメーカー交換品がまた同じ状況で、再度交換予定で、交換在庫がないようで、来るまではだましだまし使っている状況です。
基本、A301はおまかせ録画+他の部屋でDLNAでどうしても残したいものはBW200にムーブしてＢＤという使い方なので
TSEは使っていませんが。

東芝に連絡する時はサポートへの問い合わせではなくて、room1048にログインして修理依頼フォームから
連絡した方が早く対応（連絡）は来ると思いますよ。
夜中に入れておいて午前中ぐらいには連絡あります。（だいたいいつも）

書込番号：7652276

[milano]

なるほど。

T.M.Revolution、ではなく、TSE変換での不具合とありますが、それは、TSで録った後に変換したものに不具合があるものですか？
それとも初めから変換して録画したものに、でしょうか。
あるいは、その両方でしょうか。

初めから変換かましたやつにだけ不具合が発生するとしたら、まだアルゴリズムが熟成せずに新たなアップデートとして配信したとして糾弾したいですし、TSから変換したものにも発生するのでしたら、サポートの怠慢だとして非難したいですね。

不具合のお詫びとして、字幕情報も残したH.264変換ができるように選択肢を増やして欲しいな。
どこかやってくれないでしょうかね。

書込番号：7652302

[don-zizi]

我が家でＴＳＥ不具合が出ているのはＴＳで録画後、ＨＤＤ内でＴＳＥ変換した物ですね。
直接ＴＳＥはまだテスト的にＳＰ（14.5）でしか録画した事ないので
見ていて気になるような映像の乱れや音声欠けは経験してないです。

書込番号：7653564

[milano]

なるほど。音声の同期が取れていないとか、そういうことでしょうか。
WOWOWで初めから変換録画をしたものも激しい乱れは見当たりませんでした。
WOWOWは字幕がありませんから、もしかしてデータ放送部分がないのでしょうか。
もしそうなら、データ放送があるものを変換させてしまうと、データの取り扱いに、なんらかの不具合が発生して、乱れが発生してしまうのかもしれませんね。
この考え方を適用し、データ放送部分を捨て置きながら、さらに変換作業をするのが苦手というか、処理能力不足なんだ、と仮定すると、最近のアップデートで、録画同時変換の画質が最悪になったというのが説明できると思います。

書込番号：7655239

[TAKMAC]

うちのＡ６００で再生時に１〜２秒ブラックアウトするのは、裏で録画が開始された時のようです。
といっても再生時に録画がスタートすればいつもそうなるわけではなく、１ヶ月に１度ぐらい遭遇する程度ですので、たまたま何かタイミング的に間に合わない時にだけ再生が途切れるのだろうと思っています。

他にも、何らかのリモコン操作と録画開始が重なる時に操作を受け付けない事が時々あるように思いますが、数秒後には何もなかった様に動作し、録画したものにも異常はないので気にしない事にしています。

書込番号：7681695

[don-zizi]

>>TAKMACさん　

自分も最初の頃は、まぁ1〜2秒くらい・・と考えてたんですが
Ａ600に続いてＡ301で同現象が起き、かつここ最近のＴＳＥ周りの不具合
らしき挙動の連鎖に少々ナーバスになっております。
テストも兼ねて「アメトーク２時間ＳＰ」を直接ＴＳＥ（ＳＰ14.5）で録画。
映像的には全く問題なありませんでしたが３０分過ぎに画面の乱れと音声欠けが
発生しその後は音声ズレ。
・・・やはり欠陥としか言いようがない状態になりつつあります。

書込番号：7682533

[milano]

上記のように考察したのですが、これに加えて考えたのが、音声自体はエンコードしないのだということ。
この、音声はそのまま記録してしまうのだとする機能により、エンコードした映像と、音声との摺り合わせが必要になり、そこが不具合を起こしているのではないか、と思います。
同時に映像・音声をエンコードする、Blu-Ray機は音ズレは発生していないので、もしかして、AACをそのまま記録する仕様が原因なんじゃないかと思いました。

書込番号：7682607