『代替品』のクチコミ掲示板

[yossy gogo]

昨年１１月にＭＨ５０を購入し、当初からローディングエラーが発生し、コンセントの抜き差しによる強制リセットで何とか使用してきました。

ローディングエラー以外はこれといって不具合もなく、そんなにストレスを感じていなかったのですが、最近、録画予約で取ったデータに、音声が全くでない番組が多発するようになり、急遽ビクターの顧客相談窓口に連絡を入れました。

そこでは、機器のトラブル対応、返品等については最寄りのサービスセンターで受け付けますので、こちらでは対応できないという、いかにも事務的な態度を取られ、少々腹が立ちました。

気を取り直して最寄りのサービスセンターへ連絡すると、やはりクレームが多いせいか、すんなり現行モデルへ交換若しくは購入価格での買い取りをしてもらえることになりました。

対応してくれたのがそのセンターの所長で、電話対応が非常によく、顧客相談窓口とは雲泥の差で、その所長が最後に、何卒、今後もビクター製品を宜しくお願いしますといわれ、私自身もビクター製品が好きなこともあり、ＭＨ５５への代替と言うことになりました。

ただ、やはりＭＨ５０の後継モデルと言うことで、多少不安はあります。いろんな掲示板で情報をみると、安定して問題ないとあれば、未だにトラブル多発なんて情報もあり、ＭＨ５５への代替という方法が良かったのか、悩んでいます。

皆様のご意見をお聞かせ願えば幸いです。

ちなみにそのサービスセンターの所長からは、ＭＨ５５でもトラブルが発生するようなら、ＭＨ５０の購入価格で買い取りしますと言われています。

書込番号：3950862

[ヤッフー]

なるほど、悩みますね。私だったら、もう一回だけ信じてみますね。その誠意ある所長さんのために。

書込番号：3951381

設定変更にミスがあって、設定変更後、いろいろとトラブルを起こすのではないかと推測しています。
特に時間差再生を変更すると、録画系でミスを起こす確立が高くなると推測しています。

買った後、設定変更がすべて終わったら、一度電源を切りコンセントを差し直してみて下さい。
これで、新設定で初期化されます。
一部の設定は初期値に戻るので、そこは再度設定して下さい。
この状態なら、比較的安定して動くと思いますよ。

あとは、録画開始時とか、再生開始時とか、処理が重そうなところは、動作が安定するまで様子を見た方が無難だと思います。
録画中の削除も、しない方が無難・・・

それでも、場合によっては、問題を起こすかもしれないです。
その時は、一度電源を切りコンセントを差し直してみて下さい。
あと、設定変更後もね。
バグの報告も少ないので、たぶん、これで安定すると思います。

書込番号：3952615

[電機の寅]

・消したはずの物が消された事になっていない。
・変えたはずの設定が変わった事になっていない。

それが全ての「LOADING」の原因になっている。
このシリーズのソフトは、まともに内部の変数の管理すら出来ていません。
いくらデバッグでバグを潰しても、モグラ叩き状態ですね。
初代のソフトを相当レベルの低いプログラマーが作り、
最新シリーズもそれを引きずっています。
リモコンの反応が普通になったら、そのしがらみが断たれたと思っていいでしょう。

以上、もちろん憶測ですが、細木数子の占いよりは精度は高いつもりですよ(笑)。

書込番号：3955671

電機の寅　さん

＞このシリーズのソフトは、まともに内部の変数の管理すら出来ていません。

MH50しか使ったことないんでしょ。

いいかげんなこといわないように。

yossy gogo　さん
わたしはMH35しか使ってませんが、これは何の問題もないですよ。
工業製品なので今回のMH55に個体不良があるかもしれませんが、
そのときは、サービスセンターに連絡して対処してください。
それでだめなら買い取りしてもらうのが、筋だと思いますよ。

書込番号：3958237

[yossy gogo]

皆様、返信ありがとうございます。

楊　威利さんのおっしゃる通り、メーカー側が代替品を準備するのであれば、もう一度それを使用してみるのが筋のように思えます。

ですので、ＭＨ５５を使い込んでいく方向に決めました。

貴重なご意見、ありがとうございました。

書込番号：3965774

なんだ、まだ交換していなかったんだ・・・
どうせ替えてくれるというなら、差額考えれば現金でしょ(笑
ま、こういう甘い話は２度と体験できないと思うので・・・

書込番号：3968410

[電機の寅]

楊　威利　さん

＞いいかげんなこといわないように。

そうですか？(^^;
訂正はしませんけどね。

これだけの月日が経っていますから、相対的にバグが少なくなっているのは確かです。
ただし、こんな短期間で一からプログラムを作り直せるはずはないので、対症療法的にデバッグでバグを潰した所で、パナ並みの安定動作を期待するのは無理だと思いますよ。

yossy gogo　さん

私も追って５５ユーザーになりますので、同じ不具合が出ないよう、無理をさせず、いたわりながら使って行きましょう。「無理」の解釈が難しいと思いますが(^^;。

「録画中はHDDの再生以外のマルチタスクはやらせない」とか、
「ＨＤＤの空き容量は常に半分以上に保つ」とか、
「たかがＣＭ削除のためにタイトル分割してやたらタイトル数を増やすような事はしない」
とか。。ですかね。

書込番号：3979063

電機の寅

だめだこりゃ！（いかりや長介）
チャチャチャ　チャンチャラチャッチャ　チャンチャラチャッチャ　チャンチャンチャン

＞私も追って５５ユーザーになりますので、同じ不具合が出ないよう、無理をさせず、いたわりながら使って行きましょう。「無理」の解釈が難しいと思いますが(^^;。

＞このシリーズの画質（MX1〜MH55）には、正直言って不満だらけです。
＞（実際に確認しているのは、MH50のみですが）

なんでしょ？自分でいっといて、なんで５５ユーザーになるの？？？？
お釈迦様のおっしゃることは私のような愚民にはわかりませんね〜。


yossy gogo　さん
代品はどうですか？

書込番号：3987803

[yossy gogo]

２月末に代替のＭＨ−５５が到着しました。
ＭＨ−５０と比較して、予約画面が若干変更されている程度でしたので、取り扱い上、同じ感覚で操作ができるので、家族からも上々の評価を受けています。

で、肝心のエラーのほうですが、それなりに機械に負担をかけてチェックしているつもりなのですが、全く快調に動作しています。とてもうれしい限りです。ＭＨ５０で経験したトラブルをそのままＭＨ５５で行っても問題なく動いてくれます。

こんな状況ですので、個人的には十分満足していますが、知り合いにＭＨ５５ユーザーがいるのですが、そちらのほうはローディングエラーが多発していると言われました。

製品の個体差なのか基本的なソフトエラーなのかは判断できないので、私はこのままＭＨ５５を使っていこうと思います。
何もなければ、ほんとにいい製品なんですが・・・。

書込番号：4034432

何もなくて何よりでしたね。

＞何もなければ、ほんとにいい製品なんですが・・・。
何かあってから対応でもよいのでは？
何も不具合がないのに心配してもつまらないだけですよ。（笑）

書込番号：4050936

[yossy gogo]

代替品導入から約１ヶ月・・・
またまた始まってしまいました、ＬＯＤＩＮＧ。

今回は、ディスクトレイにＤＶＤを入れて、読み込みを開始し、その後ＬＯＤＩＮＧ、ボタン操作での強制リセットは全く受け付けられず、コンセントリセットで復帰でした。

ディスクは、レンタルショップのＤＶＤでしたが、ディスクの問題かと思い、他のディスクを試したのですが、結果は同じでした。その後、２〜３日放置して試したところ、読み込み可能なＤＶＤもあれば全く受け付けないＤＶＤが発生しました。

仕方ないので、毎度お世話になっているサポセンに電話連絡し、相談しようとしたら、あっさり「前回、代替時のお約束ですから、ＭＨ５０の購入価格で買い上げいたします。」とのことで、瞬時に対応してもらいました。

サポセンの対応は前回同様、非常に腰が低く、好感が持てるものでしたが、トラブルの詳細を聞くわけでもなく即返金の取引になったので、ＭＨ５５もそれなりにトラブルコールが多くなってきたのかと連想してしまいました。

今現在、返金されたお金と、ＭＨ５０購入時のポイントで、東芝のＲＤ−Ｘ５を購入して使用しています。購入の動機は、また今回のような思いをするのが嫌だったので、ここの売れ筋ランクのＮＯ１を購入しました。機能面を比較すると、かなりレベルが違うという感じを受けています。

書込番号：4114413

[インターネット消費者]

DR-MH50のLOADING問題が頻発したので修理にだしたら、ファームウエアが新しくなって戻ってきました。その後ちゃんと使えています。BUGが直ったようですね（良かった、良かった）。

書込番号：4143595