『L32-HR01-1って何？』のクチコミ掲示板

[ファイアーマウンテン]

6月に購入して5ヶ月程使っていたら、11月に音声は出るが画面が一瞬だけ出て消えてしまうようになりました。メーカーの修理担当に修理を依頼したのですが、修理できないとのことで新しいテレビと交換ということになりました。約1ヶ月程待たされて新しいテレビが納品されましたが、型番が「L32-HR01-1」となっていました。「-1」が新しく付いているのですが何か変わったのでしょうか。前のテレビには、「IPSαパネル」のシールが貼ってあったのですが、「L32-HR01-1」の新しいテレビには貼ってありません。そういえば、斜め上から見ると画面が白く飛んで見えるのです。前のテレビではもっとよく見えた気がするのですが。新しいテレビは、「IPSαパネル」では無いのでしょうか。何か情報をお持ちの方教えていただけないでしょうか。

書込番号：7197572

[デジ好き素人]

ネットで「L32-HR01-1」で検索すればいくつかヒットしますよ。
ちなみに偏光フィルターが変更されて視野角も下がったのだとか。いわば原価を削ったバージョンのようですね・・・。
これってクレームをつけても良いのでは・・・？

書込番号：7197631

[ファイアーマウンテン]

　インターネットで検索するといくつか出てきました。偏光フィルターが変更されていて、視野角が狭くなっているとのことでした。先程購入先のケーズデンキに行き、買ったテレビと型番が違い見え方が狭くなっていると、クレームを言って来ました。すぐに、メーカーの修理担当から電話があり、２日後の土曜日に来ますとのこと。まだ、これからどうなるかまったく分かりませんが、自分としては、型番変更前のテレビにしてくれと言うつもりです。・・・これからどうなるのでしょうか。

書込番号：7198358

[デジ好き素人]

うーん、交換の場合は同等品をもって交換するということが原則なのでしょうが、おそらくメーカーはＨＲ０１−１を同等品と考えているのでしょうし、それに対してのクレームをどこまで押し通せるかですよね・・・。

僕ならば３２型でＨＲ０１-１しかないのであれば３７型への交換もしくは返金を要求するかもしれません。メーカーのサポートで話がつかなければ即購入店に強いクレームを入れます。こちらは交換になっただけでも迷惑なのに、その上ダウングレードした製品に何の説明もなく交換されたことはやはり納得がいかないと思いますからね・・・。

しかし、日立もこんなことやっていたんじゃ信用を無くしますよね・・・。過去の書き込みを見る限りは日立のサポートには割と好印象を持っていましたし、今回も新品交換というのはそこまでは決して悪い対応ではなかったとは思いますけどね、そのＨＲ０１−１というのはやっぱりいただけないですよね・・・。このこの話を聞いて相当ガッカリしています・・・。

書込番号：7198627

[ファイアーマウンテン]

　今日日立のサービスマンに来てもらい、テレビを見てもらいました。斜め上からの見え方を確認してもらい、型番が違うことを説明すると、もとの型番のテレビに交換することになりました。
　取り外し可能な「iVDRS」のハードディスクでなく、もともと内蔵されている録画済の250GBのハードディスクを前回テレビを交換した時にも、交換してもらっているので、今回も取り替えてもらうことにしました。
　インターネットで見ましたが、他でも店頭で見て買ったテレビと違う「L32-HR01-1」のテレビが納品されてトラブルになった事例があるようです。アドバイスしてもらえたデジ好き素人さんには大変お世話になりました。

書込番号：7206682

[hsuzuki]

参考になりました。ネットで注文し代金を振り込みましたが、一ヶ月経っても納品されないのでキャンセルして返金してもらいました。仮にL32-HR01-1がきてもわからなかったですね。
L32-HR01-1は明らかに下位モデルですね。在庫切れところの入ってくるのはL32-HR01-1の疑いが強いですね。春の新モデル発売まで待つことにしました。

書込番号：7209097

[キンメダルマン]

＞「IPSαパネル」では無いのでしょうか。
最近手にしたカタログやホームページにもIPSαパネルと記載されているので、IPSαパネルなんでしょうね？
もし違ったら詐欺みたいなもんでしょうが、IPSαパネルの定義なんかわかりませんし。

以前のものにはシールを貼って、L32-HR01-1には貼っていないというのはなんかいやらしいですね。
うちのＴＶには残念ながらそんなシールは貼られていませんでした。

書込番号：7209963

[sibayann]

日立サイトのQ&Aに情報がありました。

http://av.hitachi.co.jp/tv/qa/lcd/p01.html#p14

これを見ると見方は確かに違うが逆に良くなっている部分もある説明がされてます。

書込番号：7212358

[デジ好き素人]

んー、どうなんでしょうね、良くなった点があったとしても斜めからの画質が落ちたことはおそらく間違いないようです。
たしかにＨＲ０１もＨＲ０１−１もスペック上の視野角は変わらないみたいですが、視野角に関してはスペックの数字が同じでも色とびの大小まで含めると一緒ではない場合があります。二者の違いはおそらくその点なんでしょうね。

いずれにしても日立の色とびの少なさを含めての高視野角に魅力を感じて購入された方にとってはＨＲ０１−１の仕様は許容できるものではない場合も多いはずだと思います。他が良くなったからといって相殺できるものではないでしょう。

今回、型番違いの代替品を納めるときに説明をしなかったことはメーカーとしての説明責任を果たしていないと思いますし、仮にグレードアップした製品に交換するのであればその点はアピールするのが普通だろう勘ぐってしまうものだと思えます。
また、最終的にＨＲ０１が納められたのは良いのですが、元の型番の在庫があったのであれば最初からそれを納めるべきであり、ユーザに心配をかける必要もなかったはずです。
そのような点で今回の日立の対応には疑問の残る点は多いと思います。

書込番号：7216156

[ファイアーマウンテン]

　sibayannさん情報提供ありがとうございます。改良された点が２点(�@画面輝度の向上�Aバックライト点灯中の駆動音の低減)があると説明がありますが、「L32-HR01-1」を視聴していても、この２点が改良されているとはまったく感じられませんでした。それに対して、「斜め上方向のコントラストに若干の違い」があると書いてありますが、自分にとっては大きな違いとして感じられました。テレビを見る場合、いつも完全に座りながら見るだけでなく、テレビの前を歩きながら画面を見る場合もあるのですが、斜め上から見ると液晶のきれいな画面が白くなって見えるのです。これは自分にとって許容範囲外でした。「通常視聴範囲での画質は従来と同じ」とも書いてあって、確かにそうです。しかし、いつもテレビ画面と同じ高さで座って見ている訳ではないのです。もう１台パナソニックの液晶テレビを持っていて、これも「ipsαパネル」ですが、どの方向から見てもきれいな画面です。

書込番号：7218345

[ファイアーマウンテン]

　今日もとの型番のテレビに交換してもらいました。どの方向から見てもきれいな画面で、十分満足です。アドバイスや情報提供をしてくださった皆さん、大変お世話になりました。

書込番号：7220961

[コンデンサー]

日立のサイトで、詳しく説明していますが、悪いところは少ないようですよ。
結局良いところが多くなっていますね。



サイトＵＲＬ　　http://av.hitachi.co.jp/tv/qa/lcd/p01.html#p14


Q14. 本体の機種名の末尾に‐１もしくは‐２と記載されている機種があるが、何を意味しているのですか？
テレビ内部部品を変更した際はサービス上の識別のため「‐１」などのコードが機種名に追加されます。

1. .IPSα製の新パネルを採用し、（L37-XR01-1は現行IPSαパネル）
・ご覧頂く映像画面の輝度（明るさ）向上を図りました。
・バックライト点灯中の駆動音の低減により視聴時の静音性を高めました。
・斜め上方向のコントラストに若干の違いが有りますが、通常視聴範囲での画質は従来と同じです。また視野角も上下、左右178度で従来と同じです。
2. デジタル放送視聴エリアの拡大に対応し、アナログ放送用ゴーストリダクション機能は搭載しておりません。
3. 一部の使用度の低い内装品（RFケーブル、モジュラーケーブル等）については、環境への配慮から同梱をしておりません。

書込番号：7283255

[デジ好き素人]

単純に項目の数だけを比較をすれば確かに良くなった点の方が多いのかも知れませんが、挙げられている改善点を全部足しても、色とびを含めての視野角の差を補えるほどのものだとは僕には思えません。

前述したことですが、特にＨＲ０１の斜めからの色とびの少なさを重要視して製品選びをしたユーザにとっては、これではとてもとても納得の出来るものではないだろうと推測します。

書込番号：7283363

[ファイアーマウンテン]

　最終的に良い悪いの判断をするのは、旧機種と新機種のどちらをも、視聴してから言ってください。ただの憶測では、説得力がありません。

書込番号：7284267