『液晶不具合・・・・・・』のクチコミ掲示板

[YUKI-YUKI-YUKI]

ここ最近、テレビ起動時に画面が２重に映ったり、画面中央が暗くなったりしてきました。
時間が経つと、直るのですが、しばらくすると、一瞬、暗くなったりします。
２０１２年１０月３１日まで無償期間を延長ということで、対応をしてもらおうと思っています。
こういった場合、大物テレビは持ち帰るのでしょうか？？
それとも、大物だから現地で修理？？

書込番号：12575635

[万年睡眠不足王子]

基本的には保証書の内容に準じます
「出張修理」って書かれてるだろうからその場で修理でしょう

だけどモノの程度によっては
工場送りってこともないとはいえません

書込番号：12575679

[m-kamiya]

＞大物だから現地で修理？？

持ち込み修理も出来ますが、国内大手は、全社出張修理対応可能です。
(というより、このサイズだと出張修理対応が標準的。)

出張修理の方が楽といえば楽ですが、有償修理だと出張費が加算させる点が注意点ですね。

BRAVIAの修理に関しては、

http://www.sony.jp/support/tv/repair/index.html

出張修理サービス
http://www.sony.jp/support/repair/menu/shucchou/index.html

書込番号：12575680

[YUKI-YUKI-YUKI]

かなり前に発売された製品の質問に回答いただき、感激です。
ありがとうございます。
今日、９時以降に電話しようかなと思っています。
まさか、自分の買った製品には不具合はないだろうと思っていましたが・・・・

そもそも、今回の保障修理が適応されるかどうかはわからないのですが。

サービスマンが来て、液晶自体の不具合ではなく、内部回路の不具合で保障期間が過ぎてるから有償修理とか言われたら、がっくりだな。

書込番号：12575755

[YUKI-YUKI-YUKI]

電話してみました。
電源入れた直後に画面が二重に映り、画面がカラーバーのように段階的に薄く表示されている、画面中央が暗い・・・・・でも、しばらく時間が経つと元通りに戻る。
同じ症状の人が多数、いるようです。
感触では保証対応になるようですが、サービスマンが来たときに、同じ症状が出るか「？」なので、画面をカメラに写して保存しました。
サービスマン来所時には朝からテレビを付けないようにしておくのですが、うっかり電源を入れてしまった時のために画面を写真撮影しました。

書込番号：12581534

[YUKI-YUKI-YUKI]

本日、液晶パネルを新品に取り替えていただきました。
ソニーが言われている不具合だったようで、無償対応でした。
出張修理にて家の中で分解、新品パネルを入れて再組み立てでした。

書込番号：12587047

[都会の売れない素人カメラマン２]

すぐ下に書いてますが私の場合と同じですよ。
ソニーの方は状況を把握しているようで、最初からパネル持参で来ていました。

書込番号：12589431

[なまってないぜ！北関東]

BRAVIA KDL-46X5000を購入してから４年３か月が経過しました。
SONYのHPで、液晶の早期故障出現に伴う保障期間の延長を知っていましたが、先日までなんの不具合もなく、視聴できていました。
3日ほど前に、朝電源を入れてからの2分ほど、皆さんの書き込んでいらっしゃるものと同じ、上部がゴーストのように2重映りし、画面が暗くちらつきましたので、日曜日にソニーのお客様センターに電話したところ、早速翌日の月曜日にパネル持参でサービスマンが来てくれ、故障診断の上、その場でパネルとバックライトの交換をしてくれました。
最近の電子機器にしろ、車にしろ、とにかくメカの塊なので不具合を完全に防止するのは難しいと感じています。しかし、今回のソニーの対応は、予測された事象とはいえ、丁寧かつ迅速で大変ありがたいと思います。

書込番号：14672156