『買って半年も経たないのに・・・』のクチコミ掲示板

[MR_RMS]

居間で、音質「標準のスタンダード」の音量「１０」で使用していましたが
一月程経過すると「１０」で聞こえ難くなり「１２」に、また一月すると
「１４」にと音量を上げて聞いてましたが、現在「１８」でもちょっと
聞き取りにくいので「２０」にしています。消音から「１」、「２」、と
音量を上げていっても、「１０」で少々聞こえる程度で「１〜９」は
殆ど聞こえません。（蚊の鳴く程度）おかしいと思いSONYの修理を依頼
しましたが、出張修理のおじさん（かなり年配の方）が来られ、調査の結果
「回路は正常ですから、暫く様子を見て下さい」と言い残し、帰ってしまい
ました。以前のテレビもSONYで、実家のテレビもSONYですが、通常は音量を
「１０」位で聞いて使ってます。これで故障じゃないなら、音量「１〜９」は
不用だと思います。それから、SONY修理ってこんなに適当なのか？と思い
記述させて頂きます。ずっとSONYのテレビ買ってきましたが、７〜８年で
壊れるのは仕方ないとして、今回の故障と修理対応には愛想が尽きました。

書込番号：10778169

[たつべぇぇ]

ここにｕｐされるのと平行して、サポートセンターにはこの事実を伝えられたのでしょうか？
ここにｕｐされるだけでは、貴方の気持ちは多少晴れるかもしれませんが、なんの解決にもならないと思います。
適切に処置（無償保証期間のうちに）されることをお薦め致します。

書込番号：10778293

[MR_RMS]

この状態でそのまま修理員が帰ったのを知り、即刻電話で伝えましたが
製品の個体差、機種によって音量は違う等を聞かされました。
更には聞く方の「聴力」によっても異なるとの話しまで聞かされました。
私は４３歳、妻は３７歳子供は６歳。
家族全員、神経質で難聴なんでしょうね。

北海道の田舎の住宅地で、騒音などはない８畳ほどの居間です。
皆さんにお聞きしたいのは、どの位の音量で聞いてますか？
音質によっても異なりますが、スタンダードなら、「８〜１２」
ではありませんか？音量「２０」近くで聞いているこのテレビは
故障していないのでしょうか？
また音量「１〜９」でほとんど聞こえないのは壊れていないの
でしょうか？

書込番号：10778333

[たつべぇぇ]

すみません、同じテレビを持っていないので、何とも言えませんが、
うちのREGZA 37Z8000では音量は０〜１００まであります。
だいたい、２０〜２５で聞いていますが、０〜９はかなり小さい音量です。
音量をいくら大きくしても聴こえないのなら問題ですが、経緯はあるにせよ、現在聴こえている（レベルは過去と変ったが）なら故障とまでは言いにくい微妙なところですねぇ。

書込番号：10778422

[はなおかじった２]

うちのはKDL-32F1ですが、10だと少し音量は小さいです。５位にするとかすかにしか聞こえません。15から20の間で使ってます。

書込番号：10778962

[nisiyan1975]

多分ですが、音質設定と思います。確認いて頂きたい事ですが、リモコンでオプションボタンで音質の所に自動音量調整が（入）になっていませんか？　それを（切）にして下さい。それとその下の音量レベルの項目を最大にすると音が大分大きくなると思いますが？あと一番上の設定対像をこの入力にするか、例えば（地上デジタル）か全てに対像か（共通）か設定出来ます。共通にすると音量レベルが出来ません。設定対像を（地上デジタル）にして下さい。私の設定は

設定対像　　　（地上デジタル）

音質モード　　（ダイナミック)

高音　　　　　（最大　　　　）
　
低音　　　　　（最大　　　　）

バランス　　　（センター　　）

サラウンド　　（切 　）

ボイズズーム　（＋4　　　　）

自動音量調整　（切　　　　　）

音量レベル　　（最大　　　　）

高音・低音は聞きやすいレベルにして下さい。　参考に

この設定でモノラル音声で人の声で、ボリューム（１７位で調度良い）１８や２０ですとかなり大きい音です。一度設定して見て下さい。それでも解決出来ないのであればテレビ側の音声アンプが不具合かヘッドホンジャックの接触不良かも知れませんので一度相談窓口にてご相談下さい。

書込番号：10780119

[じんぎすまん]

うちもソニーを３台使っていますが、狭い部屋で２０くらい、広い部屋で難聴の両親の
いるときは３０くらいで聞いています。デジタル放送やＤＶＤなどはアナログ放送に
比べてダイナミックレンジが広く、音量の数値は大きくなる傾向があります。

アナログテレビのときはＤＶＤの音声に合わせて音量調整して、ＤＶＤを観終わって
アナログ放送に切り替えたときの音量が大きすぎてびっくりしましたが、ブラビアと
スゴ録やブルーレイの組み合わせだと、切り替えたときの音量の差はほとんど感じ
られません。

書込番号：10780738

[ＬＲ Ｆａｎ]

現在私が使っている、SONY機には、XR1とV1の2台がありますが、両方とも通常の夜間、静かな時間帯での使用でボリューム値20前後です。昼間の周囲が騒がしいときなら25位ですね。

北海道ということで、断熱性、密閉性が高く、かなり反射音が出やすいお宅ではないですか？ そうだとすると、単純にスピーカーがエージングされて新品の時に出る高音域のザラつきがとれた為に使用するうちに相対的に音量が小さくなったように感じてるのではないでしょうか。

書込番号：10780889

[MR_RMS]

音質の設定を変えず、環境も変わっていない前提で
記載しておりますが、段々と聞こえなくなる現象は
どう考えても「製品不具合」としか考えられません。

40歳半ばまで何台もテレビを購入しておりますが
購入時点から半年程度で、音量を倍にしてやっと
聞ける状態が「通常なこと」なんでしょうか？

当サイトはメーカーの方からのコメントが多いと
お聞きしておりますが、メーカー擁護の記載が
多く、そもそもの内容についてコメントを頂けなく
残念に思いました。

大事なのは、使用者が困っている内容について
製造元のSONYの方から、ちゃんとした回答や連絡が
来ないで、何も対応が無いことです。

このSONY対する不振感や嫌悪感を一掃してくれる様な
コメントを頂ける、メーカーの方は居られないので
しょうか？

書込番号：10787671

[たつべぇぇ]

>このSONY対する不振感（不信感）や嫌悪感を一掃してくれる様な
>コメントを頂ける、メーカーの方は居られないのでしょうか？

絶対におられますよ。でなきゃあ、あそこまで大きくなっていないでしょう会社。
しかし、大きくなりすぎると、盛田昭夫さんのスピリッツとは、とてつもなく乖離したやからが出てくるものです。
それはどんな企業でも大小の差はあれ同じです。

で、本件、どうなさいますか？
今までの経緯を克明に記載され、お客様ご相談カウンターにメールかＦＡＸされてみては如何ですか？

書込番号：10787759

[MR_RMS]

既に連絡してあります。
近い内に、私が故障内容を立証する前提なら
来て頂けることになりました。
（本当に腹立たしいです）

お話を聞いていると常に「製品の固体差です」
とか「機種で異なるので」とか「個人差がある」
等の言い訳を繰り返すだけです。

「お客様が納得して貰えるなら、同型機種を
持ち込んで試してみましょうか？」とか、
「一部の基盤を交換して変化が無いことを確認
しましょうか？」って感じなんです。

この対応を全てのBRAVIAのクチコミに書きたいと
思ってる位です。

中には、ちゃんとしているSONYの方もいるでしょうが
メーカーとして、これで本当にいいのでしょうか？

SONY関係者からの返信を是非お待ちしております。

書込番号：10787883

[たつべぇぇ]

ご立腹はご察し致しますが。。。

>SONY関係者からの返信を是非お待ちしております。

ここはその様な場では無いと考えます。SONY関係者と名乗る人物が登場したとて、本物か偽物かの判定出来ないでしょう。無意味です。

書込番号：10787901

[MR_RMS]

SONYの最終見解としましては、「故障とは判断できません」とのことでした。
音量は、「この様なものです」とのことです。

「テレビを購入してから、半年余りでボリュームを上げたこと（変えたこと）は無い」に
対しても、「環境の変化によるものです」とのお話しかありません。

購入した夏の終わり頃より、ストーブを使っているので部屋は乾燥しているので
逆に音が響く筈で、聞きづらくなるとも思えません。

「何年も故障品をみてきておりますので、故障かどうかの判断は直につきます。
何なら販売店に行って、音を聞いてみましょうか？」しか言いません。

「本体保障が終わる今年8月まで様子を見て、何かあれば連絡して下さい。」で
帰っていきました。

はっきり言います、もう二度とSONYの製品は購入しませんし
周りには絶対に勧めませんし、購入を検討している人にはこの事実を伝えます。
（事実は一つです。購入するか否かの判断は、個人でしたらいいと思います）

この様な内容を先に知っていたら、SONYのテレビを購入することはありませんでした。

書込番号：10821962

[太平洋高血圧]

「お客様が納得して貰えるなら、同型機種を持ち込んで試してみましょうか？」

こういう提案がされたのなら、試してもらったほうが良いのでは？

書込番号：10822725

[ニーベルング]

私は40F1を購入して一年以上経ちますが、だいたい20前後の音量で聞いています。
購入当初からそうだったと思います。

＞消音から「１」、「２」、と
＞音量を上げていっても、「１０」で少々聞こえる程度で「１〜９」は
＞殆ど聞こえません。
試してみましたが、私のTVも同じような感じです。


ただ、購入した当時と違うというのであれば、保障期間内に修理してもらえるはずですし、して貰うべきです。
はっきりと「購入時と明らかに違う」と主張すれば曖昧な返事もされないのではないかと思うのですが。

8月まで保障があるのでしたら少し様子を見るのもありかもしれませんが、その辺のご判断はスレ主様にお任せですね。

書込番号：10900846

[nisiyan1975]

早く同型機種を持ち込んで試してみた方が良いと思います。　保証切れたら何も出来ませんよ、（ちょっと怒りめにメーカーさんに言わないと対処しませんよ！、まあ何処のメーカーもそうですが？　ここにクチコミするよりメーカーにお客様相談メールが有ります。ここに記載した方が良いのでは？

書込番号：10901174

[まるるう]

解決されたのでしょうか？

＞音量を上げていっても、「１０」で少々聞こえる程度で「１〜９」は殆ど聞こえません。

正常ですよ。
反対に１０で音量が大きかったら、１００まで必要ないですよね？
みなさん１０では音量が小さいと仰っているし、１５〜２０で聴いている方が
多いようなので故障ではないと思いますが・・・

ちなみに私は４６Ｆ１ですが、２０前後で聴いています。

書込番号：10982198

[buuuu]

40F1ですが音量20前後で普通です。

書込番号：11056812

[bishara402]

　昨年6月にF1を購入して好調です。音量は１８〜３３（掃除機をかけている時）です。
　最近、ビクターのウッドコーンスピーカーのミニコンボEX-BK1を買ってサブウーハーにもつないでテレビを楽しんでいます。この機種のレビューで「…内蔵スピーカーだと物足りない」旨の感想があり、最初は「そうかなぁ？」と思いましたが、お正月ころから音に欲が出てきました。現在の状況が我が家にとっては自然な感じになりつつあります。もともとデザイン気に入っていますが、よりグレードが増した気がします。（ちなみにF1は黒いフチです。）

書込番号：11114333