『画像が乱れるのですが原因は？』のクチコミ掲示板

[signalgp]

購入して一週間ほど経ちますが、地デジを見ていると
時々画像が乱れます。頻度としては30分に一回くらいでしょうか。
数秒以内の事ですが、気になります。皆さん経験ありますでしょうか？

隣室のブラビア32インチではそういう事はなく、原因は
電波(イオ光-CATV)と言うより、本体かなと（例えば超解像処理が原因など)考えています。
隣室TVとの違いは、隣室では、アンテナ信号は同軸ケーブルで直接壁から取っていますが、本機は同軸ケーブルをCATVチューナボックス背面のアンテナ入出力を介して信号を取っていることです（要領得ない説明ですいません)。
考えられる原因ですが、お分かりでしたらよろしくお願いします

書込番号：9287200

[iyh154]

症状は、画像にブロックノイズが発生し、音声も同様に停止・乱れるというものでしょうか。私の購入したテレビも同じような異常がありました。
ソフトウエアのアップロードをしても治らないため、結局サービスの方に依頼して治してもらいました。修理後は全く問題ありませんでした。
ＢＳデジタルに症状が出ず、地デジだけに症状がでているのであれば、地デジの基盤に異常があると考えられますので、販売店を通じて修理依頼をするしかないのでは、と思います。
早く治るといいですね。

書込番号：9287383

[にじさん]

ケーブルテレビでブロックノイズがでるケースの対策は
ファームアップでしてますので
バージョンが最新かを東芝のサイトでご確認ください
バージョンアップしたら解決する可能性は高いかもしれないですよ

書込番号：9288000

[signalgp]

iyh154さん,にじさんさん、ありがとうございます。
像にブロックノイズが発生し、音声も同様に停止・乱れる、まさにその通りです。
修理依頼も考えますが、今後の事もあるので、まずバージョン確認、バージョンアップを行いたいのですが、バージョンの確認などはどのようにして行うのでしょうか？
よろしくお願いします

書込番号：9288489

[にじさん]

ここで、最新のバージョンと、修正点の確認ができます
http://www.toshiba.co.jp/regza/support/dl/index.html

バージョンアップの方法は背面のLAN端子が３個挿す場所の
真ん中に「汎用LAN端子」があるので
そこにルーターからLANケーブルを接続して

リモコンの下部スライドを開けて、メニューボタンを押してください
出先なので、詳しい項目は忘れましたが
「ネットからのソフトウェアのダウンロード」があります
３０分〜１時間ぐらいかかるかも

近くに「ソフトウェアのバージョン確認」の項目もあります

書込番号：9288580