『予約録画実行不具合』のクチコミ掲示板

[もんごりあんちょっぷ]

一昨年の１２月に購入し1年以上たちますが
最近USB HDDへの録画が実行されなくなってしまいました。
HDDを買い換えたり、電源を抜いてリセットしたりしましたが
一時的には復旧するもののすぐに不具合が再発したので
長期保障を使って修理を依頼しました。

サービスマンの方の話では「HDDの一部の旧品で同様の不具合があった」
とのことでしたが、我が家では先月購入したバッファローのHDDでも
症状が改善していない旨を伝え、基盤交換となりました。

基盤を交換すると別のTVとして認識するらしくHDD内の旧録画番組は
イニシャライズされてしまいますが、これで直ってくれるならやむなしです。

交換後の結果は問題なしとのことでしたのでしばらく様子を見てみます。
不具合再発等（ないとは思いますが）があればまた報告します

書込番号：10986081

[Fundamental]

できればHDDの型番も書いた方がいいですよ。
もしかしたら同じような症状の人もいるかもしれませんし。

HDD記録の暗号化は個体のMACアドレスがかかわっているらしく、
サービスマンによっては基板交換で書き換えをしてくれるそうです。
ただ、その対応をしてもHDDが読めなかったという事例もあるようです。

書込番号：10986533

[もんごりあんちょっぷ]

すみません書き方が悪く誤解を招いてしまったみたいですね。

交換したのはREGZAの基盤です（わかっていらしたらすみません）

HDDを変更してもトラブルが直らなかったため、HDD側の問題ではなく
TV本体側の問題でしたということが言いたかったのですが・・・

HDDとの相性もあるのかもしれませんが家は初めに接続したIOのHDD
（型番は後ほど）で1年以上問題なく使えていたのでファームとの相性
　HDDの故障、TV本機の異常、すべてを確認した結果
TVの基盤交換を行ったという段階です。

基盤の異常を確認したのかどうかは確認できていません

書込番号：10987090

[キングトラ]

　私の４２Ｚ７０００も　ＨＤＤをたびたび　認識しなくなります。バッファローのＨＤＤですが、基盤の交換がやはり　必要なんでしょうかね。

　５２ＺＨ８０００でも　同じように　認識しなくなったことがありました。

　ちなみに、ＵＳＢ接続です。

　あきらめていましたが　明日にも　修理の窓口に電話してみます。

　この書き込みが役に立ちました。ありがとうございます。

書込番号：11066801

[もんごりあんちょっぷ]

HDDの型番によっては東芝でも不具合の発生がある型番を把握しているようです


認識したりしなかったりということであればHDD側の問題も考えられますね

いずれにしても一度サービスに見せたほうがよいと思います。

書込番号：11115247

[ken4095]

IOのUSB　HDを使用してます。

快調に動作してましたが、予約録画に失敗、再生時にHDを認識しないなどの
不具合でました。都度、コンセント抜き再起動していましたが、まったくHDを認識しません。
サポートに聞きますと、煩雑に使用していた場合、REGZAのOSにごみがたまって、不具合起こるとのこと、初期化２をしてくださいとのことでした。
で、初期化２を行いますと、不具合が解消され、快適に動いてます。

書込番号：11455258

[BNR324]

>ken4095さん

少し前の書き込みになりますが、初期化２の件投稿いただき
ありがとうございました。
当方ではUSB-HDD機器の認識はするものの初期化ができなくなってしまい
対応品でさえ使えない状態になっていました。
東芝にサポートを依頼するも「USB機器が悪い」としか言われず
接続機器を３台も買い換えてもなおらずで･･･
初期化２で無事接続・初期化されようやく使用できそうです。
本当にありがとうございました。

書込番号：13216088