『映像の乱れ』のクチコミ掲示板

[boras]

はじめまして。昨年夏に本機器を買いました。時々、映像がプツプツと途切れ、ブロックのような映りになることがあります。この数ヶ月は頻度が多くなったように思います。サポートに電話したほうがいいでしょうか、それとも家の構造とかの問題なのでしょうか、ご意見いただけると嬉しいです。

書込番号：10639884

[里いも]

こんにちは
どのチャンネルもなるようでしたら、テレビの可能性大です。
サポートが来た時に症状が出ないと、またご連絡くださいと帰ってしまいます。
症状出た時の画像を写真に撮っておき、パソコンで見せるといいでしょう。

書込番号：10639912

[boras]

里いもさん、ご返信ありがとうございます。
PCやデジカメが無く携帯カメラで撮ることになるので、その瞬間が撮れるかどうかわかりませんが、頑張ってみたいと思います。

質問してからテレビをまじまじ見ていたところ、4：3比率で見た画面の両サイドのグレー部分に、絶えず「動く横縞」が入っているのも心配になってしまいました。
これが皆さん仰る横縞なんでしょうか…

保証期間も過ぎ修理費が怖いですが、なるべく早いうちに電話しようと思います。

書込番号：10639965

[さんパンマン]

まず、受信レベルを確認してみて下さい。
確かリモコンの番組情報か、メニューの受信設定で確認できたと思います。

もしレベルが低いようでしたらアンテナの疑いもありますね。

因みにこの機種はなんてったってＷｏｏｏですから、その奇怪な画像になったときはすぐに録画ボタンを！
不具合の証拠も簡単録画。。(涙


横縞の件はですね、あれは映像に同調して起こっていましたので、
もしその４：３の映像に横線の画像でも映っていて、それがサイドマスクまでうっすら繋がってましたら、
例のアレになります。


あと画像の乱れは数ヶ月前からとのことなので、それを日立にちゃんと述べ、
原因が本体の不具合でしたら、きちんとした対応(保証)してくれると思います。

なかなか日立のサポートは優秀ですよ♪

書込番号：10640057

[boras]

さんパンマンさん、ご返信ありがとうございます。
たった今画像がかなり乱れたので、受信レベルを確認したところ57付近でした。
試しにテレビと窓の間の観葉植物をどかしカーテンを全開にしたところ、画像が戻り受信レベルは67付近になりました。
アンテナは2年ほど前に大きなものに変えたばかりなのですが、映像の乱れはテレビのせいじゃないかもしれませんね；

ちなみに今はカーテンを閉めましたが、映像は特に乱れていません。

横縞は、出る時と出ない時がありますが、出る時は画面全体に出ているようです。
これは本機器ではあきらめるしかないのでしょうか…

書込番号：10640336

[里いも]

取り替えた大きなアンテナとはUHF用（地デジ用）のものでしょうか？

カーテンなどの移動でよくなったとすれば、アンテナケーブルの差込の接触不要も有り得ますから、チェックされてください。

書込番号：10640419

[さんパンマン]

う〜ん、５７でしたらかなりの良好ですね。
カーテンの開け閉めで変動は謎ですが？

ともあれ、５７〜６７のレベルなら十分過ぎるので、アンテナでは無い気がします。

やはり本体不具合の可能性が・・・

今までの書き込みから言いますと、保証期間が過ぎても通常使用での不具合の場合、
殆どが無料修理か本体交換が多いです。

またborasさんの場合は、不具合発生は保証期間中ですよね？
いや、間違いなく保証期間ですよね(悪

とにかく不具合発生は数ヶ月前からですので、それをハッキリとサポートにお伝え下さい。
あと、念のために不具合画像をＷｏｏｏでＲｅｃもお忘れなく！

ホント、日立のサポートは良いですよ♪








ﾎﾞｿﾎﾞｿ）
多分、０３に新品交換になりそう？

書込番号：10640668

[boras]

里いもさん、さんパンマンさん、本当にありがとうございます。

アンテナ交換時には、ブラウン管テレビでしたが、全て新しいアンテナに替えました。
ケーブルを確認してみましたが、素人目には接触不良はわかりませんでした。

画像の乱れは、頻繁に感じるようになったのは最近ですが、保証期間中からあったように思います。
先ほど録画が出来たので、サポートの方に見せてみようと思います。
本当にありがとうございました。


交換してもらえたら夢のようです…；

書込番号：10640787

[里いも]

大きなアンテナ→それが問題です、若しかしてVHF用では？

書込番号：10641070

[boras]

すみません、どういうアンテナか詳しくはわからないのですが；時々映像が乱れる以外は地デジ放送を受信できているので、UHF対応していないということは無いのではと思います。
アンテナ設置の業者さんに近々地デジテレビに買い換えるが問題は無いかと聞いたところ、問題無いと言われた覚えがあります。
テレビ設置も専門業者さんにしていただきましたが、特に不具合があると言われなかったので、問題無いと思っていました。

テレビと一緒にアンテナも買い換えなければいけなかったのでしょうか…

書込番号：10641446

[里いも]

それならアンテナケーブルがテレビへ差し込まれてる所の接触不良か、そうでなければテレビのチューナー系の不良が考えられます。

書込番号：10641501

[boras]

里いもさん、ご返信ありがとうございます。
なるほどです…やはり、見てもらわないとわからない世界ですね；
改善できるかわかりませんが、年内中にサポートの方に来ていただこうと思います。
ありがとうございました^^

書込番号：10641548

[boras]

その節はお世話になりました。02の修理をお願いした結果をご報告します。

昨年末、作業者さんに録画した映像の乱れを見てもらったところ、ビーンというノイズ音も入っていたので、すぐに「受信レベルの問題だとこういう音はしないんです、後日無料で基盤交換になります」と言っていただきました。
横縞についても聞いてみたところ、よくわからないといった感じでしたが、「故障ではないと聞いている、基盤交換後に様子を見ましょう」とのことでした。

が、価格.comでの書き込みの数々を思い出し、修理受付センターにもう一度「やはり横縞も気になるので、基盤交換するなら新しい機種に変えてはいただけないか」と、恥を忍んでダメもとで電話してみたところ、「交換の場合は基本同機種交換になります、でも作業者に言ってみます」とお返事が。
緊張しつつ回答を待っていると、作業者さんから「やはり02ではそういう現象（横縞)もあるらしい(<限りなく曖昧な感じでしたが)、03も今在庫が無く、申請はしてみるが、結果は年明けになります｣とお電話いただきました。

元々02で大満足(故障以外は…)していましたし、03交換はあまりに図々しい気がして、02基盤交換でもめでたいと思っていましたが、今日作業者さんに持ってきていただいたのは、新品の03でした！
日立ってすごいですね！

でも、こんな良い対応をしていただけたのも、相談にのっていただいた価格.comの皆さんのおかげだと思っています。
本当にありがとうございました。^^

書込番号：10767394

[さんパンマン]

遅くなりましたが、良かったですね〜新品交換で♪

しかも予想どおりの０３に。


日立、大丈夫？って言いたくなりますが、やっぱ消費者としては嬉しい事ですよね〜。

ではでは、良きＷｏｏｏライフを〜！

書込番号：10778907

[boras]

さんパンマンさん、いろいろアドバイスいただいてありがとうございました^^

書込番号：10784478