『KURO故障・・・からの復帰！(故障時の対処方法について)』のクチコミ掲示板

[双頭の竜]

こんにちは(^^)

KURO板、久しぶりの投稿です。
タイトル通り、先月末、KUROが故障し、修理により無事復帰しました。今後同様の故障に遭われた方の参考になればと思い、故障から復帰までの過程を以下に記します。※注意※KUROのサポート対応は、2020年3月末までとなっています

＜故障時＞
　・TV試聴中にパチンという結構大きめの音とともに電源が落ち、同時に電子部品が焦げた様な臭いがした
　・安全のため、電源コード等、KUROに接続されているケーブルを全て取り外し
　・パイオニアサポートに電話(メール受付はしていない)し、症状を伝えた上で修理依頼
　・別途、修理部門から折り返し電話があり、症状から推測される故障被疑箇所の交換基板を取り寄せ
　・交換基板入手後、修理部門と訪問修理の日程を決定

＜修理時＞
　・故障診断のため電源を投入し、前面LEDの赤２回点滅を確認
　・電源基板(SONY製)、Yドライブ基板(Pionner製)、Xドライブ基板(Pionner製)を順次交換して動作確認
　　→この3種の基板交換で治らない場合、パネル交換になる
　・切り分けの結果、電源基板とXドライブ基板の交換でディスプレイ表示できることを確認
　・バラしついでに内部に溜まったホコリを掃除させてもらい、元に戻して最終動作確認
　・放送波、HDMI入力での画音が出力されることを確認して終了

＜修理費用(全て税別)＞
　・電源基板：\21,500
　・Xドライブ基板：\23,200
　・技術料：\9,000 (人員2名分)
　・出張料：\3,500

今回は、基板2枚交換だったため、税込で6万強でした。事前に3~5万と聞いていましたが、基本、基板1枚交換想定の様です。Yドライブ基板が一番高くて(値段失念しましたが3万弱だったかと)、その場合が1枚でも5万近くになるのだと思います。基板3枚交換だと9万程度なので、そうだった場合、ちょっと修理するか悩んだと思います(^^;;

サポート切れ半年前という微妙なタイミング(^^;で、私が一番鬼門と思っている電源基板が交換できたので、もうちょっとKUROには頑張ってもらえるかな、、、と期待しています。電源基板は、シリアル番号から2007年製造＞2012年製造に交換の様でした。

リモコンの電源ボタン不調により、最近確認できていなかったサービスマンモードも久々に拝めたので、パネル時間を見せてもらいましたが、29668Hでした。3万時間まであと少し(^^;;;

今回、修理が不可だった場合に備え、近隣の電気屋さんに最新のTVを視聴しに行きましたが、有機ELがいい感じに仕上がっていてちょっと安心。今年はパナが気を吐いて渾身の機体をロールアウトした様ですね。

書込番号：22936660

[NMWA]

修理できて良かったですね。
我が家のKURO、先日家内から「朝テレビつけたら色が変で、チャンネル変えてもダメだった。電源入れ直したら大丈夫だった。そろそろ寿命？」
今朝調べたら38,296H。40,000Hもってくれればと思います。
因みに、我が家のリモコン(二代目)も電源スイッチが壊れていますが、学習リモコンで電源のみON-OFFして(それ以外はKUROリモコンを使用)サービスマンモード起動できました。

次は、65インチ有機ELの予定です。
来年の6月頃まで保ってくれればと願います。

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[双頭の竜]

＞NMWAさん
こんにちは、返信遅くなりました。

40000h目前、凄いですね。
教えて頂いた別リモコンとのコンボで私もサービスマンモードに入れました。なるほど、この手がありましたね。30000hちょい超えでした。

次は私も有機ELにしますが、予算都合で55Vになりそうです(^^; 来年の6月というと次期モデルが発表になっている頃(オリンピックイヤーなので発売している可能性も？)だと思いますが、今期のパナGZ2000の様な自社部品組み立てによるチューニングまでやるメーカーが他にも出てくるか気になるところです。

悲願？のJOLED製ディスプレイ搭載TVは、雲行き怪しいとの話もあり、もし発売されるとしてもまだ先でしょうね。

書込番号：23092834　スマートフォンサイトからの書き込み

[NMWA]

＞双頭の竜さん
もう見ていないかもしれませんが

予定通り昨年（2020年）８月　GZ2000　65インチに入れ替えました。

昨春、次期モデルは、KURO技術者が関与せず、自社組み立てではない可能性があるとの情報で慌てて価格調査。
モデルチェンジ前のせいもあり、K'sでなじみの店員さんに電話で格安（４１万）購入。

入れ替えるとき、廃棄処理費が必要とのことで、無料で引き取ってもらいましたが、その後、買取業者（オーディオサウンド）から「１万円でよかったら引き取れたのに」といわれて．．．．．

現在は、きれいな画面で4K放送を満喫しています。

双頭の竜さんも、その後お望みの画質でお楽しみいただいているといいですね。

書込番号：24357619