『リモコンの発光』のクチコミ掲示板

付属のリモコンなのですが、時々発光状態がおかしくなること
ありませんか？
私の場合、サラウンド選択時にモードの表示が発光されないなど
時々起こります。（注意してみると微少に発光しているみたいだけど）

他の方もこのような状態になったことはないでしょうか？

書込番号：3145391

私も同じ現象になります。購入した直後はなかったのですが２ヶ月ぐらいたってから起こるようになりました。
電池が切れかかっているのかなと思い新しい電池に変えましたが症状は消えませんでした。しかし何故かここ2週間ぐらいはその現象は起こっていません。
私の場合はそのほかにも周りの枠が光らなかったり、VCR・DVDRの文字だけ光らなかったりしています。
もし故障なら保証期間が切れる前に修理に出したいです。

ついでにしつもんなんですがこのリモコン電池寿命が短いような気がしませんか？新しい電池に変えても2ヶ月もちません。これって私だけですか？

書込番号：3150636

いなごんさんもですか。
やはり同様な症状が出ているということは、リモコンに何らかの不都合があるのでしょう。
私の場合、症状が出てすぐにメーカーに電話を入れたのですが、対応としてリモコン交換しますと言われました。
ただその後連絡が全然入らず一ヶ月ほどして電話してみたのですが、リモコンそのものの入手ができないと言われ、それからまた一ヶ月たちましたが連絡が入りません。

いったいどうなってるんでしょかねぇ

書込番号：3152732

[VaioVaioGR]

お待たせ時間がすごいですね。

わたしはあるメーカーのテレビが半年で電源のON-OFFが不調になった時に、最初は「部品がサービス用に在庫がない。」とやはり同じ対応でした。電源のユニット全体が故障したらいですが、製造販売中だった製品でしたので「売る物はあっても補修部品が無いのはおかしいですね。」と話したらすぐ修理に来てくれましたよ。工場にある組み立て前の物を手配して持って来たと話してました。日曜日にBS-Dチューナーの留守録機能がおかしいと電話したら１時間で来てくれたくらいです。保障期間が切れているチューナーでしたが、たまたま近くで食事してたってことで、こんなに対応が早いと文句言うどころか有難い限りで、洗濯機や冷蔵庫を買うときはこのメーカーにしておこうって思いますね。もっともフィールドサービスが携帯を持って町を飛び回っているメーカーの話ですからDENONはどうでしょうか？リモコンを持って飛んできてくれるかなあ。

リモコンも工場では箱詰め前の新品があるわけだから、サポートも１個ぐらい調達できるでしょう？対応要領はメーカーによって違うでしょうが、１ヶ月音沙汰が無いというのは忘れられていませんか？

昔、クレーマーにネット上でえらい目にあった会社の危機管理は違いを感じますね。

書込番号：3152779

そんあに対応が遅いのはちょっと問題ですね。
どうせ対応が遅いなら私も今のうちにサービスに電話しておこうかなぁ
サービスの対応を聞くと故障っぽいですよね。
リモコンにつられてこの機種買った部分もあるのに・・・

書込番号：3154687

昨日、再度メーカーのサービスセンターに連絡を取ってみました。
それでも今までと同じ対応で良い反応が得られず、お客様相談センターへ
そこで初めて聞いたのですが、初期の製品のリモコンがこのトラブルを
持っているということで、リモコンそのものが全然ないとのこと。
あとお客様センターから私の電話していたサービスセンターに連絡が行って、そこの上役だと思われる方から電話が入ってきました。
その方の話では、この件は（リモコントラブル）は知っていたとのことで、窓口対応している方々にきちんと情報が届いていないみたいです。
あとリモコン交換の件ですけど、メーカーにリモコン在庫がない及び、製品の在庫も無い！（売れているんでしょう）とのことでして、今週中にいつ送れるか、納期だけは必ず連絡しますと言われました。

ほんと、いつ交換してもらえるのかなぁ。

書込番号：3156335

私は、７月にエンター、ルームEQ,サラウンド、のボタンが効かなくなり
買ったお店に相談したら、交換しますと言われました
１０日位で、００営業所から自宅に、届けてもらい中をみると発光の部分の色が違い　昼間でも見やすくなってます　　
今のところ前のリモコンより、ハンノウが良くて快適な状態です
クレームが多すぎて、メーカーも対応しきれないのかな？
それと電池ですが付属していた物は１週間でだめになり、もう壊れたのかと焦りました　このような電池は、付属するべきではないと、、、

書込番号：3167472

>それと電池ですが付属していた物は１週間でだめになり、もう壊れたのかと焦りました　このような電池は、付属するべきではないと、、、

それは、動作確認用の電池ではないですか？
私も最近知りましたが、すぐに切れてしまうんですよね･･･。
コスト削減の為なのかな？私も新品入れて欲しいと思います。

書込番号：3192729

サービスセンターに電話をしてから二ヵ月半、今日、ようやく代替リモコンが届きました。
（メーカーとは色々ありました。　ふざけた対応で結構頭にきましたよ）
で、梱包をあけてびっくり！
まるで別物ですね。
パネル自体が全然違います。
トラぶったリモコンは、発光していないときは黒で下の表示がほとんど
読めませんでしたが、代替リモコンは発光していないときは青で、うっすらですが、下の表示も読めます。

パネル自体の不良だったんでしょう。
これはメーカーからアナウンスする必要があるんじゃないでしょうか？
おそらく初期出荷分は全部ＯＵＴでしょうからね。

書込番号：3207577

やんけさん　ようやく届きましたか長かったですね
これで快適なリモコンライフがおくれますね　
メーカーもリコールの対象に入れればいいのに？
デノンの重要なお知らせは、準備中だし、不具合は早くメーカーの方から知らせてくれればいいんですけどね

書込番号：3218424

私の場合、付属電池は一週間でなくなり、取り換えたアルカリ電池は二週間でなくなりました。さらにアルカリ電池を入れ替えて、今は動作しています。四本も入れているのに短すぎますよね。皆さんはどんな具合ですか？

書込番号：3228493

[アルクテクテク]

３８９０、７９８００円で店頭品を買いました。緑色の初期出荷品らしくリモコン内容は悪くないと思いますが、電池普通に使い、３日でだめ、新しい電池買ってきて（５００円）いろいろな機器を学習させていたら５個ぐらいでだめ。ほんの３０分くらい使ってです。一日で１０００円はきつい。こりゃ不良品だ。幸いラオックスでは交換してくれるといってくれているが新品でも期待できない。学習リモコンでも買うか。ＤＥＮＯＮの技術陣は何を考えているのか、おおばかだ。それにあの字は年寄りには読めない。

書込番号：4443222

[アルクテクテク]

再び投稿、少し高いけどソニーの３０００という学習リモコンを注文しました。おそらくＤＥＮＯＮは学習リモコンの機能をつけることにより他会社との差別化をはかったのかもしれませんが、字は小さく読み取れない。読んでいるうちに消えてしまう。光る時間をのばせば電池がすぐ消耗するということでフリーズもおこったりで完全失敗しましたね。レイアウトも下半分は他のＤＥＮＯＮ製品用で、他のＤＥＮＯＮ製品をもっていない者にとっては無駄で余分なスペース。そのために字もちいさくなっていることを考えればひとりよがりの設計の発想ですね。また、初期不良品をそのままにしているという姿勢は誠意がない。この製品はリコール製品に相当するでしょう。せめて、アンプだけの単機能の普通のでっぱりのある読みやすいリモコンに交換ぐらいするべきだ。いつも使う物がいらいらするものだと、ＤＥＮＯＮの製品はもう絶対買うまいと思う。アンプ自体は悪くはないのでしょうがそれも疑いたくなってしまう。私の年ですとデノンでなく昔デンオンと言った会社はカートリッジの１０３やモーターをはじめとする、あこがれと信頼のブランドだったのですがね。

書込番号：4448647

[アルクテクテク]

リモコン青に交換してもらいました。電池の持ちは少しはよさそう。しかしあまり使わないことにしました。さて本テーマとだんだんはずれてしまいますが学習リモコンの選択はむずかしいですね。ソニーの３００Ｕは宣伝では「各ボタンにタイトルをつけて登録」と書いてある。ボタンとキーの意味がはっきりしない表現でキーの文字も当然変更できるのかとおもってしまうがキーの数や文字は変更できず結論としては使えない。要するにアンプをＤＶＤという名称には変更できるがアンプの「ビデオ１」のキーを「ジャズクラブ」に名称変更などできない。デノンのリモコンの番号登録と余り変わらないのでソニーに宣伝とちがうのではと返品としました。デノンのリモコンが電池のもちがよく、且つ登録番号が文字に変更できればすばらしいのにね。

書込番号：4463958

[アルクテクテク]

ＤＥＮＯＮのおかげ？で学習リモコンに興味を持ちました。デノンは字が小さく見えない、すぐ消える（これは本当に困る。デノンさん団塊の世代も大事にしてください）、登録が番号でなんだかわからないの問題点。ソニーはなんと定価２万数千円して、キー登録できず。そこでエバーグリーンのＥＧ−ＬＲ３２０を１万円弱で手に入れました。登録可能台数１６０台、キー名称登録ができ、キーの大きさ、形、など変えることもできます。あらかじめ各会社の登録はしてませんので、全部自分で作っていかねばなりませんが、サンプルもあり、パソコンと連動でき編集できるので快適に作業できました。１４台登録するのにかなり時間はかかりましたが（１５時間くらい）字も大きく、満足しています。どこのメーカーのものでもありませんし、ソニー、デノンに特にどうおもっているわけではありませんが、今、私には一番すばらしい学習リモコンでした。勝手に学習リモコンの場にしてすみませんでした。

書込番号：4493445