『修理に出したのに』のクチコミ掲示板

ＤＶＤ再生中に同じトラックを繰り返し再生したり、停止したりするので
修理に出したのですが、修理後も同様の現象が発生しました。
このような場合、商品を交換したりできないものでしょうか？
Ｋ電気では読み取りの部品に故障があったので、交換したと言っていた
のですが、交換しても直らない場合はどうなるんでしょうか？
どなたかアドバイス下さい。

書込番号：1044420

[リ・クエスト]

メーカーのサポートに直接連絡した方が良いと思います。修理後に再び故障するのは製品不良ですから、メーカーに状況を説明すれば、何らかの対応をしてくれるはずです。交換や返品返金が希望なら、最初からその折を伝えた方が良いです。

書込番号：1045116

修理に出して直らないのは良くあることですよ！
修理屋さんも人間なのでその現象が再現しないことには直せないんです。
考えられるのはDVD自体に傷が付いているとき、周りの環境が悪い時（ほこり、電子レンジなど）、本当に壊れている時などです。
本当に壊れているのなら何とかなるかも知れませんが、壊れていない時は直っていたとしても同じ状態になると思いますよ。

書込番号：1144309

２回目の修理後、またＤＶＤの再生がうまくいかなくなりました。
２回の修理ともＳＯＮＹではここが悪かったので部品の交換をしておきました
といっていました。
ほとんどＤＶＤしか使っていませんが、ほかの機能もアヤシイもんです。
結局、ＳＯＮＹに返品することになりました。
たぶん、ＳＯＮＹ製品はもう買わないでしょう。
あと、でんきやさん客にとって、買ったものを修理して直ならないなんて
絶対あってはいけないことです。よくあることですよで納得する客がどこに
いるんですか？

書込番号：1148129

ありありらんらんさん　こんにちは
この機種は出張修理の対象になっているので
もし症状がソニーで出ないのであれば
一度来て貰ってはいかがでしょうか？

わたしもこの機種でノイズの問題で修理出しましたが
（以前の症状は長くなるので避けます）
症状は直るには直ったのですが今度は電源ON時に
NHK総合のみ薄く砂嵐状のノイズが発生するようになっています。
アンテナケーブルを変えても同じなのでもう一度問い合わせ
するつもりです。ソニーは嫌いではないので悲しいです。

書込番号：1175235

た〜109さん、過去にノイズの問題で修理されたとありますが、どのような症状でしょうか。差し支えなければ教えてください。

書込番号：1189860

修理を仕事としている者ですが、機種ごとに壊れやすい部分が色々ありだいたいは理由がわかっているものなのです。あとは使われる環境の違いにより故障していると思われているものが実は他からの影響だったり、使い方が間違っていたり（ステレオプラグでなくモノプラグを使われているなど）プラグやジャックの長さが微妙に違うなど相性の問題も発生します。（特に日本以外のアジア製部品）このような相手方の原因になるモノはだいたい私の所では２／３位になり故障の内容を聞けば原因が想像出来、製品が悪いのか、相手方の使い方がおかしいのか判る様になりました。この場合はもう一度修理に出した方がよいでしょう。２度目なら２度目だと表明する事です。修理の参考になります。
ちなみに私はソニ−の修理やでは在りません。国内ではほぼ無名なメ−カ−です

書込番号：1249584