『エラーメッセージＣ０２・排水のエラーについて。』のクチコミ掲示板

[リルフィ]

初めまして、リルフィです。

５月２０日にビートウォッシュの９ｋを買いました。

それがですね、ひと月も経たない６月１６日からに「エラーメッセージＣ０２」が出て、排水が出来なくて困っています。

使用回数は平均して一日一回程度なんですが、
エラー内容を見る限りじゃ、「排水口が詰まっているから掃除しましょう」とのこと。

毎日朝からつきっきりで、たまにすんなりと動くこともありますが、このところ洗濯物がたまっています･･･(汗)

おかしいな、と思いネット検索してみると
こちらで色々な情報に出会いました。

よーく読んでいると、排水溝にゴミが溜まっているとありました。
��(￣□￣;)!!コレですね･･･わが家の排水口もきっとゴミで詰まっているんですね･･･。

以前のはこまめにゴミ取りしていましたが、
このビートウォッシュは洗濯機の下にゴミが溜まる仕組みで、掃除しようにも排水ができないし、いざ開けてみたらたいしてゴミが出ていませんでした。

排水口も洗濯機のしたになっていて、
さすがに動かせないんですよね(;´Д`)

衣類にも白いゴミが付くし、少しの洗濯も約１時間はかかるしで、いまいち使い勝手が悪いかな、と最近実感しています。

返品された方もいらしゃるようですが、
購入店とメーカーのどちらと交渉されたのでしょうか？

良い方法がありましたらよろしくお願いいたします。

ちなみに日立製品は初めて買いました。

書込番号：5195256

[みなみだよ]

ビートのエラーで多いのが
大してごみもたまっていないのに
フィルターにごみがたまっているというメッセージが出るというエラーですね。
これがどうして起こるのかわからないけど
販売店に連絡してみてもらったらどうでしょうか。

あと、ビートは洗濯時間は長いですよ。
標準で１時間、ドラム式でも１時間かかりますが。
この辺は説明をしてくれなかったのでしょうか。

一度きてもらって
本当にごみがたまっているのかどうか見てもらってはいかがでしょうか。
それに、排水溝が詰まるくらいのごみがたまるというのは
フィルターで除去できていないということにもなりそうな気が・・・
衣類に付着するごみも気になるところでしょうしね。

１時間かかるということの説明を受けていなかったのでしたら
使い勝手の面などで話をしてみるという感じになろうかと思います。

書込番号：5196285

[リルフィ]

みなみだよさんへ

色々ご指摘ありがとうございました。
凄く不安だったので助かりました。


今朝、購入店へ連絡して夕方にはメーカーの方にきてもらいました。今日中はムリ！！と一旦は断られましたが、洗濯層に水が溜まったままで困るとクレームをいい、先ほど修理をしてくれました。

今の住宅の排水口には、ゴミを溜めるための入れ物がついていて、積もりに積もって排水されなくなるんだそうです。

この機種は先代のもそうらしいのですが、
排水のときに洗濯で使用していた水が逆流して排水されるためだそうです。

なのでそのゴミ取りの入れ物を取ってしまえば解決することなんですって。

でも衣類の繊維がほとんど全部流れてるのかと思うとお洗濯が心苦しく思えます･･･

今はたまりにたまった洗濯物を頑張って洗っているところです。
洗濯時間が長いことは多少聞いていましたが、
まさか１時間だとは思ってもいなくって（；^ω^）

でも本当にありがとうございました！
これで洗濯でイライラすることもなくなりそうです。

書込番号：5197493

[みなみだよ]

とりあえず直ったようで何よりです。
糸くずは結構出てきたのでしょうか？

もし今後糸くずの問題が再度生じた場合は
糸くずフィルターボックス（だったかな？）が売られていますので
設置を検討してみてはいかがでしょうか。

念のため、今回あわてて購入する必要はありません。

書込番号：5201011

[リルフィ]

みなみだよさんへ

色々ご丁寧にありがとうゴザイマス！

ゴミはですね、洗濯機内のネットに溜まるようなゴミが大さじ１くらい出てきました。

引っ越してきて3ヶ月で、洗濯機を交換して1ヶ月、
ゴミが多いいのかどうかがわかりませんが、
今は詰まることなく元気に動いてくれています。

フィルターのお話もとても参考になりました。
洗濯機内のフィルターは、洗濯中のみ取り除ける様子で、あとは構造上排水されてしまうんだそうです。今後改善されるかは分からないけど･･･と点検に来たメーカーさんはそう言っていました。

ちなみに７月に３代目ビートウォッシュがでますね＾＾

書込番号：5209637

[怒り怒り]

　この商品を買ってからもう少しで一年になりますが、購入半年で排水がつまり、翌日メーカーさんが掃除に来ました。そのときはラグを洗ったので、そのホコリが詰り動かなくなってしまいましたが、その後半年使い、翌日外出するのでため洗いの予約をして，眠り、翌日朝起きると洗面所が水浸しでした。
　これはと思い主人と、洗濯機をどかし排水溝を見ると、べっとりとごみが溜まっていました。すべて取り除くと握りこぶし位にはなります。ホースにも、ぎっしり付いていました。前日糸くずの掃除の指示も出ていなくて、見てもそれほど溜まっていませんでした。この商品て、本当に欠陥商品なんじゃないかと思います。夏休みに半日掃除させられ、新しい商品が出るのを待ち、15万円も出し購入してるのに、本当に頭にきます。2日後メーカーさんが来るので、じっくりと話すつもりです。一年で二度も詰まり、保障の間だは、無料だけど、その後はどうなるんだとすごーく不安になります。排水のごみを処理しきれていない商品は、どうかと思います。節水や色々な、最新なことよりも、今時、排水が詰まる商品は、如何な物でしょうか？？？？

書込番号：5352488

[リルフィ]

怒り怒りさんへ。

私もせっかく期待して買ったのに、
買ってひと月もしないうちに
メーカーさんを呼ぶとは思ってもみませんでした。

わが家はアパートなのですが、
排水口が洗濯機のしたになっていたので
メーカーさんを呼びました。

購入店では排水口が詰まるなんて、
知っていたのか知らないのかわかりませんが、
特に説明はありませんでした。
ま、知っていても
「排水口がよく詰まります」
だなんて言えませんよね(笑)

ここでの口コミを見る限りじゃ欠陥なんじゃないかと私も思います。

きてくれた方は
「構造上ゴミが排水口に流れてしまうんです」
って言ってたけど、
ゴミのマル流れ状態は
改善される予定は分からないと言ってました。

確かに修理する人に聞いても、
社内のことはわからないですもんね＾＾；

修理に来る担当者も、
きっと心苦しい思いをしながらクレームを聞き、
修理していることでしょうね･･･
会社は新製品ばかりに目が行き過ぎて、
実際に迷惑がかかるモノ達には冷たいのが現実です。
７月に新しいビートウォッシュが出ましたが、
どうなんでしょうね････気になるとこです。

ご自宅に被害を受けたなら、
しっかり文句を言った方がいいですよ！
私は日立のお客様センターにきっぱり
「日立さん、評判悪ですよ」
って言ってしまったくらい（ちょっと反省）

文句はタダですもん！

でもココ最近はどうですか？
わが家は、詰まることなく動いていますが、洗濯物の片寄りで、よくエラーになってます。

書込番号：5356861