『動作保証はAC100V±4%』のクチコミ掲示板

[prius0223]

はじめまして

この機種を8月中旬に購入し、2週間ほど経ったある日、洗濯途中
で勝手に電源が切れてしまう不具合が発生しました。購入店へ相談
した結果、購入後間もないということで、9月初旬に新品と交換して
もらいましたが、また同じ症状が発生。
（但し、2台目は電源は切れずに運転途中に残時間表示のみが消え、他の表示はされたままで、洗濯機が途中で止まってしまうという症状でした）

さすがに2回目なので日立のｻｰﾋﾞｽﾏﾝに自宅へ点検に来てもらい
ました。

点検結果として、自宅の電源（AC100V)が90数Vしかなく、この
機種の動作保証電圧はAC100V±4%で、不具合原因はそのせいと
いうことでした。。。

以前の洗濯機は何の問題もなく使用できていたのですが、最近の
機種はそんなにシビアなのでしょうか？

どなたか教えて下さい。

書込番号：5487204

[一誠σ(^◇^)ぷららっち]

prius0223さん こんんばんわm(__)m

家庭用１００Ｖラインで９０Ｖってかなりおかしいと
　思います､まずは電力会社に言って規定の電圧に
　して貰いましょう､低いと効率悪いです､余分に
　電流喰っちゃうので･･･

書込番号：5487371

[となりの奥さん]

prius0223さん

私ものぷろふっすさんと同意見です。
電力会社に言って規定の電圧に直してもらうべきです。

規定の電圧で使用してそのような不具合が出れば
「悪」の評価でも納得できますが、今回のケースは
洗濯機の性能自体には罪はないと思いますよ。

書込番号：5489129

[わかっちゃいました]

最近の洗濯機は機械というより、コンピュータに近いので、
電気の質は昔よりシビアでしょうね。

電灯電源は100Vですが＋−５％の許容範囲で変動しているはずです。
ただ、97Vを切ると原動機（モータ）の起動が不安定になるので、
一般的には103ボルトくらいで送られているはずです。

90数ボルトはコンセントですか？
それとも配電盤ですか？

普通の家庭でも大容量の家電品（ドライヤーなど）を点けた瞬間に電圧が下がる（電気が一瞬暗くなる）ことがありますが、これは一時的です。

洗濯機と同じコンセントからドライヤーを使ったときなど、
誤作動することもあるようです。

常時電圧が低いようなら、電力会社に連絡したほうがいいと思います。

書込番号：5489880

[1126onsen]

今日BW-D9GVが家に来ましたが、やはり家も電源が落ちます。
初めての洗濯で・・・・何度試しても落ちます。
明日からの洗濯どうしよう！とりあえず明日購入店に�рｵたほうが
いいですか？それとも電力会社？どっち

書込番号：5500994

[としとしかかつ]

こんにちは。　うちも購入して一週間になります。　なぜか運転中に電源が切れます。　なぜか設定していないのに溜め洗いになります。　なぜでしょう?　メーカーの電話応答では、一度コンセントを抜いて5分程度経ってからもう一度コンセントを入れてください。それでも変わらないようでしたら、購入店に問い合わせていただき新品と交換してもらってくださいと言われました。　こんな初期不良ってありですかね？

書込番号：5550105

[prius0223]

だいぶ間があきましたが、やっと我が家の不具合が解決しましたので報告します。

まず、家のAC100V電源系の検証を東電さんに点検をしてもらいました。

結果は東電さんの測定値は98.0Vで異常なし。AC100Vの急変があるか
どうかを連続1週間、別の測定器で洗濯機に接続しているｺﾝｾﾝﾄに接
続し検証。⇒1週間のうち約90V付近に急変することは夜間2回ほどあ
りましたが、常時100Vﾗｲﾝの低下は確認されませんでした。

その後、家族が急病で入院していまい、対応は一時中断になってし
まいましたが、東電の調査結果を再度日立へ連絡しｻｰﾋﾞｽﾏﾝ(前と
は別の人)に対応してもらいました。

結局、我が家の洗濯機は2台とも不良品だったらしく、2度目の新品交換対応となりました。現在三代目のビート君は快適に動いていま
す。(2台目の交換でだめな場合は買った金額を返金してくれるとい
うことでしたので、まぁどちらでも良かったのですが。。。）

今思えば、最初のｻｰﾋﾞｽﾏﾝが我が家の電源を測定したのは随分昔のｱﾅﾛｸﾞﾃｽﾀｰで測定しており、そんなﾃｽﾀｰでAC100V±4Vの測定結果に信憑
性があるか否かを判断できなかった自分を責めています。
(本当に最初のｻｰﾋﾞｽﾏﾝの対応は誠意が感じられませんでした）

3台目に交換してもらうまで、我が家ではかなりの水道代と洗剤代・
電気代を無駄に使いました。本当であればこの費用を日立に保障してもらいたいのが本音です。

たぶん、今後日立の製品を購入することはないでしょう。。。

書込番号：6038378