『気をつけろ！東芝製品は耐用年数が３年！？』のクチコミ掲示板

[ドクターpine]

東芝のドラム型洗濯乾燥機ＴＷ-853ＥＸを購入してそろそろ3年になろうとしていますが昨年からものすごく騒音が激しくなってきました。そういうものかなあとおもっていたら先日から乾燥機能がおかしい。洗濯はできてもが乾燥はすぐにエラーが出てきてストップしてしまう。ものすごく少ない量で乾燥したら何とか動くけどそれでもすぐに同じエラーでストップ。とほほ。
　しかしなんといってもびっくりしたのは家内がメーカーに電話したところ、もうそろそろ限度ではないかとのこと、な、なんと東芝製品は3年で使用期限？びっくりしました。
　１８年位前、シャープの２漕式の全自動乾燥洗濯機を使っていました。シャープというイメージがなんとなくボロそうなイメージだった（？）けども３年しても４年しても故障するとすぐに鹿児島のメーカーから修理に来てくれたのでシャープってアフターがしっかりしてるなあと思ったものでした。東芝は売りっぱなしなんだなあ・・とがっかりです。
　気をつけろ！東芝製品は耐用年数が３年！？

書込番号：4975550

[みなみだよ]

３年で「寿命です」というメーカーもどうかと思うけど・・・

再度電話をしてみてはいかがでしょうか？
電話担当者さんが機種に詳しくなかったんじゃないかと思われるので。

奥さんが、東芝に電話をしたときに
洗濯機を使い方を聞かれたと思うのです。
そのときに、どの程度の使用頻度なのかを伝えていると思うけど・・・

まさか、３年で寿命です、といわれるとは思わなかったでしょうから
びっくりなさっているでしょうね。

修理が出来そうか、どうか、というような話にはなっていないのでしょうか？

あとは、ドクターpineさん自身が直接電話をしてみて
どういう受け答えをされるか
実感なさってみてはいかがでしょうか？

書込番号：4977164

[ドクターpine]

　わざわざＲＥＳいただいて恐縮です。
　購入後もうそろそろ３年で、使用回数は平均２回くらいでしょうかです。
　多いでしょう？というのも購入したのが結婚して二人暮らしが始まったときで１年間は１日１回あるかどうかでした。１年後に双子が生まれてからの１年間は毎日２回あるかどうかくらいと増加、１歳になったくらいから１年間は１日２から多いときは３回だからです。
　この回数が多いらしいんですが（確かに多いと思いますが）ということは子供が多い家では３年しか持たないということを意味してますね。ということは二人暮らしや核家族、まあ４人家族くらいまでは大丈夫だけどそれ以上の家族、とくに赤ん坊がいる家庭にはこういう新しいタイプの洗濯機はお勧めできないということになるかとおもいます。

　洗濯機ってそんなにやわなイメージはなかったし、日本の家電メーカーは東南アジア進出において耐久性やメンテナンスの簡単さを研究しているというイメージがあったので・・・私が間違ってたんですねえ。こういう高付加価値の家電製品は、使い方によっては２年３年ということは覚悟しないといけないということなんでしょうか。
　そういう意味では日本においてはドラム式というのはまだまだ不安ですね。日本のドラム式はハイテクの洗濯機がおおいみたいだし長く使えるかどうかということにおいてはまだまだ実験段階に近いのかもしれませんね。欧米のようにお湯が使えるタイプとかないのかしら。
　ちなみにメールを東芝に送ったところなんと翌日に電話がかかってきました。しかもその日にきてくれるとのことで東芝の対応はきわめて早かったといえます。ありがとう。すぐに分解してたくさんの綿ごみを取り出しました。で、修理はおわり、らしく１３０００円支払ってお帰りになられました。激しい振動や乾燥機がきちんとはたらくことを確認することなくお帰りになられました。ということはこのトラブルは一般的でこれでよくなることを確信していたようです。いま修理後はじめてつかっているのですが、ありえないほど静かになりました・・・。定期的にごみ取りするように指導してほしかった。

書込番号：4982390

[ドクターpine]

でもやっぱり１週間程度でまたおなじエラーメッセージがでました。やっぱりわたぼこりが蒸気の出口にでもつまってるのでしょうか。やっぱり３年で買い替えかなあ。

書込番号：5000408

[みなみだよ]

多くの場合、修理保証があります。
大体３か月は保証してくれます。

前回の修理から間もないことですので
もう一度連絡してみてください。

書込番号：5001110

[ﾏﾖﾘﾝｺ77]

我が家ももうすぐ3年が経とうとしていますが、この所トラブル続きですね

1年前に家族が増え１日3回は使用しますが、エラーが出たり水漏れしていたり‥修理をして貰ってもまた発生。
それまでは快適に使えていただけに残念です。昔の洗濯機は10年は持ちますが最近のはこの程度でダメになるのでしょうかね‥

書込番号：6105510