『こんなもでしょうか・・・』のクチコミ掲示板

ＲＡＳ-Ｅ28Ｓを５月に購入しました。冷房２５度に設定すると（外気は
３１度位）室温２３度まで下げてその後２７度になるまで動作なし・・・、　サービスは正常と言い張りますが、こんな物なのでしょうか・・・・、もちろん、除湿や涼冷では臭います。　当初、湿度表示が異様に低く出るので、センサーと基盤を取り替えてくれたのですが動作不良は改善されず、本体交換を求めているのですが正常の一点張りです・・・シクシク
ちなみに、涼冷でも設定温度にも湿度にもなりません・・・
仕様でしょうか？？

書込番号：3177107

[みなみだよ]

販売店の対応はどうなんでしょうか？
何度も修理して直らないとなると
何らかの相談をしていいような気がします。
保証期間中に、全部出してしまいましょう。

書込番号：3177197

まだ販売店には何も言っていません。　とりあえず最初に日立のアフターサービスに行ってしまったので・・・初動を間違えたかなあ？
土曜日に再びサービスが来ることになっているのでその結果で販売店に言って見ます、ありがとうございます！

書込番号：3178279

[みなみだよ]

販売店が咲きかメーカーが先か、それはどっちが正しいのか分からないんですけどね。
直るといいですね。

書込番号：3178323

[麻呂犬]

設置している部屋の広さなどは？
設定２５度でも２３度まで下がってしまうのですか。
最小冷房運転時に２３度まで下がってしまうことは考えにくいですね、部屋の環境にもよりますが。
部屋の温度が下がってくると外機の運転音は変わりますか？

書込番号：3178512

購入して１ヶ月ぐらい以上で、メーカー保証のみなら直接メーカーのほうが、修理のみなら対応は早いでしょうね。
　っで初期不良＆長期保証（保険）がらみは販売店経由でしょうね

書込番号：3180641

みなさんありがとうございます。　2階の寝室で36平方メーター程の部屋でベッドとＴＶ＆ステレオがある程度です、室外機は1階に在り、音はあまり聞こえません。　またご報告します！　ちなみに風速は自動にしてます・・・・シクシク

書込番号：3182134

[みなみだよ]

＞36平方メーター程

２１畳？広いね
それで2.8kw機で23度まで下げるんですか？

一気に冷やしてゆっくり動き
ある程度上がったら、そこからまた冷やそうとしているのかも。
25度の設定でも必ずしも25度で一定というわけではなく
ある程度の幅を持たせてエアコンは運転しているはずなので
正常といえばいえるのかなぁと・・・

ちなみに設定温度と設定湿度の組み合わせはどのようなものにしているんでしょうか？

書込番号：3182243

ごめんなさい、間違えてました12平方メーターでした。・・すみません。ほとんど冷房にしてるのですが、冷涼や除湿では温度26度・湿度50％等試したのですが、途中でねっとりとした甘いような臭いが発生するのであまりつかいません。　　シクシク・・・

書込番号：3185757

[みなみだよ]

明日ですね。
臭いが気になるということをぜひ強く言ってください。
そうでないと、家のにおいのせいにされちゃいます。
エアコンから出ているということを
納得させないと・・・

エアコンをもし２台お持ちで、
もう１台からは臭ってないとして
家のにおいのせいだとメーカーの人が言い張るのなら、
「家のにおいのせいなら、もう１台からも臭わなければおかしい、でももう１台からは臭ってない。これをどう判断するのか？」
と、申し出てもいいと思います。

もしお持ちのエアコンが１台だけなら、
いやなにおいを換気する目的でＥシリーズを購入した。
にもかかわらず、いやなにおいがするのは、本末転倒ではないか、
といった内容でお話をされるといいのではないかと思います。

がんばってください。

書込番号：3191332

一応、室内機・室外機共に交換して貰う事になりました。これで直ってくれれば良いのですが・・・（直ってではないか？）。　仕様としてこの状態であってほしくないです。　また、ご報告します！
みなみだよサン・皆様、本当にありがとうございました。



　

書込番号：3193658

[みなみだよ]

もしまた臭うようであれば
臭うという書き込みのない
松下のＸシリーズか
（Ｘシリーズ自体書き込みが少ないのですが・・・でも臭うのであればそういう書き込みもあるでしょうから多分大丈夫なんだと思います）
換気のないノクリア
ちょっと差額が出ますが三菱のＺかＺＲですね。

再熱除湿方式が日立の場合熱リサイクル法をとってますので
（他のメーカーは弱冷房運転とヒーター併用方式）
省エネの面で日立はいいのですが・・・（ヒーター使わないからね）

でも、臭うのは困りますもんね。

今挙げた機種はどれも省エネ機種です。
でも、再交換のないのが一番なんですけどね。

書込番号：3193734

割り込むようですみません。
我が家でも、つい３週間前にＲＡＳ−Ｅ２８Ｓを購入しましたが、
３日目位から除湿・涼快運転時に、甘いようなかび臭い匂いがしだしました。
販売店経由で日立のサービスマンに来てもらい、症状の把握
（その人も認めました）の後、その２日後にとりあえずクリーニングを
していきました。しかし、そんなことで直るわけも無く、
こちらが、「新品でこんな症状は明らかに欠陥でしょう」と強気に出ると、
「他の地域でもこのような情報は来ていないのですが・・・」
といいつつも、あっさりと販売店での返品交換の話がまとまりました。
しかも、「他メーカー品にしてください」と言い出す始末です。
これでは、明らかにメーカーは確信犯だと思わざるを得ません。
我が家ではエアコンは日立党だったのですが、今回は松下か三菱製に交換
するつもりです。
petrus1995さんは同機種交換のようですが、症状がおさまることを
お祈りします。それでもだめなときは、徹底抗戦の意思を表に出して
交渉するのが良いと思います。

書込番号：3216504

[みなみだよ]

＞他の地域でもこのような情報は来ていないのですが・・・

これは明らかなうそでしょう。
ここににおいの件で登場したサービスマンが何人いたことか・・・
こちらの販売店でも、何件かにおいの件で話があったという話ですし。

メーカーも何らかの不具合があらかもその家だけでおきているというような話しぶりはやめた方がいいと思うんですけどねぇ・・・

だって私が聞いた話は、日立から家電量販店に派遣されているヘルパーさんからだよ。日立の社員が把握しているのに・・・

書込番号：3217265

お待たせしました！　交換からほぼ１週間、動作に関しては完璧と思われます（やはり最初のは、何処か不良だったようです）。
　給排気の動作音もかなり控えめに感じられます。臭いに関しては、あまり変わっていません。　やはり固有の問題点なのでしょう・・・。
　メーカーも使用状況による問題と簡単に片付けずに、真剣にユーザーの声に耳を傾けてほしいです。
　家では、我慢できないほどの臭いではないので、使用し続けることにしました。　・・・頑張れ日立！！

書込番号：3254153

[みなみだよ]

良かったですね（と言っていいのかどうか・・・）
もしまた何か気になることがありましたら報告してください。

書込番号：3257970

以前、くさい臭いについてスレを立てたものです。
価格.comだけでなく、この話題が２ちゃんにも飛び火していて、
あらためて、品質劣悪品であることが認識できました。

私は、エアコン室内機の交換ということになっていたのですが、
いざその交換の段階まで話が及んだ際に、サービスマンが
「交換しても直らないかもしれない、直らない場合はこれ以上はどうしようもできない」と言われた為、久しぶりに激怒してしまいました。

メーカで悪いものをつくって売っておいて、悪いならよいものに交換するのは当たり前、それが交換しても見込みがないような言い方をするのは、このエアコンの欠陥を認めているからではないか。
交換する前に結果がわかっているのであれば、時間の無駄なので商品の返品（返金）を求める。
と言ったところ、上司に相談したらしく上司から電話が。

とりあえず、室内機を一度工場に持って帰って、検査・洗浄させていただきたいということであったので、そうしていただくことにしました。
まだエアコンを使う暑さなので、10月に点検に出します。
結果はまた、この板で報告したいと思います。
臭いの問題に悩まされている方、決して自分の部屋の臭いのせいでこんなくさい臭いがしているわけではないので、きちんとメーカのサービスに対処していただいた方がいいですよ。

書込番号：3275291

[みなみだよ]

今頃レスするのもどうかと思ったけど
販売店の方へ相談するという手もあるかも・・・

メーカーは
http://kadenfan.hitachi.co.jp/q_a/air_01_06.html
の中の
Ｑ７の考えのようですし・・・

書込番号：3373679