『突然真白になりました。』のクチコミ掲示板

[ＭＭＥ Ｋ]

娘と私で同じこの機種を使っているのですが、娘が電車の中で受信したメールを見ようとしたら、急に画面が真白になり、フリーズしました。焦っていろんなボタンを押したら、元に戻ったそうです。そのほかにも、機動が遅くなったり、電池切れが速くなったりしているようです。電池の容量が、３から１になって２に戻ったり。これって故障の前兆でしょうか？
データのバックアップを取った方がいいでしょうか？パソコンにデータを転送するソフトがあるそうですが、AUのサービスでなんとかしてもらうことはできないでしょうか？この携帯を使用して１年９か月です。　ちなみに私も電池切れが速くなったなあと思うのですが、バッテリーを変える、ということは可能ですか？

書込番号：6868507

[ＳＨＩＲＯＵＴＯ＿ＳＨＩＫＯＵ]

ＭＭＥ　Ｋさん　　こんにちは。

＞この携帯を使用して１年９か月です。　ちなみに私も電池切れが速くなったなあと思うので　すが、バッテリーを変える、ということは可能ですか？

可能ですね。
もしauのポイントが溜まっているのでしたら、確か2000ポイントでご使用の端末の電池を
交換出来ると思います。

http://au-shop.kddi.com/top/search/asp/list1.asp?s_keywords=A5514SA

書込番号：6868657

[ＴＲＩＰ３５から]

>電池の容量が、３から１になって２に戻ったり。
　あれ、auの携帯の電池残量表示って一回下がったら、電源OFF/ONするか充電しない限り戻らないと思いましたが。
　ちがいましたっけ？←誰か知ってますか？


ＭＭＥ　Ｋさん

　この機種に限らず、携帯がフリーズすることは珍しくないですよ(特に新機種は)。もちろんフリーズしないのが望ましいのですけれども、最近の携帯は多機能なため、ソフトウェアが複雑で(バグが残りやすい？)フリーズしやすいようです。でもそれじゃユーザーが困るので、ソフト(ファーム)ウェアをアップデートするなどでフリーズしにくく(バグ)対策しているのが現状だと思っています。
　頻繁に起こるのであれば、ショップに相談することをお勧めします(できればフリーズした状態で持って行くと話が早いと思います)。

>パソコンにデータを転送するソフトがあるそうですが、
>AUのサービスでなんとかしてもらうことはできないでしょうか？
　ご自分で出来ないならショップに相談すればやってくれる　or　やり方を教えてくれるような気がしますが。

>この携帯を使用して１年９か月です。ちなみに私も電池切れが速くなったなあと思うのですが、
>バッテリーを変える、ということは可能ですか？
　「バッテリーを変える」とは、ショップなどで無償交換という意味でしょうか、それとも、自分で電池を購入して交換という意味でしょうか。2年弱も経っていれば電池も劣化していると思いますので、全くの無償交換は難しいかな。

書込番号：6868692

[ＭＭＥ Ｋ]

皆様、ご親切なアドバイスいろいろありがとうございました。返事が遅くなって申し訳ありません。ポイントで電池交換できるんですね。知りませんでした。とりあえず、バッテリーを変えて様子を見ようと思います。お店からは機種変更を勧められました。わざわざソフトを買ってまでバックアップをとるのはちょっとおっくうです。ソフトもいっぱいあって、どれがこの機種に対応しているのかもわからないですし。
アドレス帳はAUショップでキープしてくれるそうですし、データは手動でパソコンに移すくらいでしょうか。　でも結局２年ぐらいで機種変更するようになっているのかなあ。料金設定の変更が今話題ですが、部品も長く使えるようにしてほしいです。

書込番号：6870916