『画面が真っ黒になるんです・・・』のクチコミ掲示板

[YLM]

これの発売を楽しみにしていて、発売されてすぐにauショップで購入しました。

でも、買って数週間もしないうちに携帯を開けたときに画面が真っ黒で何も見えず・キーを押してみても画面が点かない・・・という現象が起きました。
携帯を一度閉じてから開け直すと、大体は押してみたキーの画面になっているので（スクロールの真ん中のボタンを押してあったらメニュー画面になっているし、メールボタンを押してあったらメールのフォルダが開いています）、ただの液晶不良・・・？なのでしょうか？
私の同僚にも同じことを言っている人がいるのですが、これって当たり前の現象じゃないですよね・・・？
今までに携帯が故障したことがなかったので、しかも購入したのが帰省先でしたので、購入店ではないところに持っていって修理してもらえるようなものなのか・・・、正直戸惑っています。

数週間に1度くらいの頻度なのですが、最近では一度閉じたくらいでは回復してくれず、何度も開けたり閉じたりしています。

こんな状態の方っていらっしゃいますか？
これは初期不良で修理してもらえるものなのでしょうか？
お分かりの方がいらっしゃったら教えてください。
よろしくお願いします。

書込番号：5081164

[仮面猫ヒナちゃん]

画面が真っ暗になってなんも操作できないとき　その状態で電池パック取って見て　もう一回電源入れなおしてみてはどうでしょうか？

これで大体解決しますよ
それでもだめならショップに持っていたらどうでしょうか？
故障修理はどのショップでも修理できますよ
全国でサポートＯＫなんで。パンフレットの後ろを見てください

書込番号：5081190

[仮面猫ヒナちゃん]

書き忘れました。私は他社の携帯なんですが。同じような症状がありました
買って間もないころです。
電池パックを抜いてもう一回電源入れても改善されないようなら修理に出したほうがいいと思いますよ
そのうち電源すら入らなくなった記憶があります。
買って間もないというか　まだ新しい機種ですよね。初期不良として修理は無料でやってくれると思います。
まずは近くのショップに行ってみたほうがいいと思いますよ

書込番号：5081200

[YLM]

早いお返事、ありがとうございます。
さっきの質問をしてから今までの4時間ほどで、また真っ黒になってしまい（それも2度も！）、電池を一度抜いてみましたがダメでした・・・。

こうなったら早いうちに修理をお願いしに行こうと思います。
ただ、私は仕事でも使っているので携帯がないと困るのですが、修理って、出したらその間「携帯なし」で過ごさなきゃいけないものなのでしょうか？

そもそも、最初からおかしかったものを修理してよくなるものなのか、よくわかりません。
何度も不具合が起きるようであれば、ちゃんとしたものと交換してもらいたいのですが・・・この程度ではそれは無理でしょうか？

くだらないことを質問しているようで気が引けるのですが・・・どなたか教えてください。

書込番号：5081716

[初心者の魔王猫]

初期不良で交換になるか、または修理で代替機を貸してくれると思いますよ。

書込番号：5082083

[RS1230]

液晶やボタンのライトはオープンしたときに明るくなるようになり、閉じた時に消灯します。
接触不良だと思いますが...
機械に故障はつきもので、買ったその日にだめになるのもあれば、20年も持つこともあり、運が悪かったと諦めましょう。
以下参照して下さい。 au FAQ
http://cs119.kddi.com/au/faq.jsp?faqno=ATT09001

RS1230拝

書込番号：5082124

[YLM]

短時間に皆様親切なお返事、本当にありがとうございました。
明日にでもショップに持って行ってみようと思います。
ありがとうございました。

書込番号：5082215

[仮面猫ヒナちゃん]

おそらくメイン基盤の不良が考えられますよ
私も過去に同じ症状が何度かありました。
メイン基盤をリニューアルして改善。
メイン基盤のリニューアル自体　ショップの人間いわく「新品に近い状態」だと言われました
最終的には同一機種に交換で改善。
修理出しても　同じような症状が出るんであれば　交換を強く迫ったほうがいいと思いますね。
ショップでも修理履歴など残ってるはずですから

書込番号：5082490

[YLM]

今日、修理に出してきました。
教えていただいた通り、買ったのと全然違うauショップだったのにとても快く受け付けてくれました。
修理に「1週間くらいお時間をください」と言われているので、戻ってきたらまた様子を見てみようと思っています。
皆様、暖かい書き込み、ありがとうございました。

書込番号：5085176

[さんまのかばやき]

俺もそうなります。でも閉じてから開けると直るんで、このままでいいかなとか思ってたり

書込番号：5099012