『ひどいですね・・・スレ主です。その後・・・』のクチコミ掲示板

[move-vs]

みなさん、こんばんは！
たった今、ショップから修理完了の電話があり、
W62SHを取りに行って来ました。
こんな事が書かれた書面をもらいました。

基盤修理　予防処置交換
ご利用いただきありがとうございます。
ご不便をお掛けして申し訳ありません。
機能不良につきましては、再現試験を行いましたが、
お客様と同一条件での試験が困難なため、
症状を確認出来ませんでした。
念のため検査済みの基盤（内部の集積回路部品一式）と交換しました。
また、電池フタにつきましては、正常品と比較しましたが、
異常を確認できませんでした。
修理後に新品同等の出荷検査（無線性能・発信・各種機能動作）を実施し、
正常性を確認しました。
万一再発する場合は、データー不具合も考えられますので、
次回は初期化を案内させて頂く場合があります。
今後ともご愛顧をお願い致します。

となっています。
結論から言ったら、「問題なし」との回答・・・
ＩＣカードも新品にしてもらい、
基盤交換もしてもらいました。
で、Lismoを作動したら・・・
音が全く鳴らなくなりました！
すぐに怒りの電話をショップにしたら、
「データーの不具合」だそうです。
明日また持って来いとのこと・・・
また一週間も帰って来ないのですか？！
もう、こうなったら新品に機種を交換してもらうか、
全く別の機種に変更出来ますかね？？


下と同じレスになってしまってごめんなさい・・・

書込番号：8636091

[Oresarion]

書き込みを参考にさせていただいています。
私も不良に悩まされており、本日修理に出しました。

人間の知識で作り上げた機械なのですから、不良が起きたというのに「問題なし」と返してしまうのは疑問に感じますね。何かしらの原因があるはずですが、KCP+の諸問題を仕様として捉えてしまっているのか・・・　何だかPSP発売当時のサポートの対応を彷彿とさせます。

機種交換に関しては、以前知人がauに対し機種交換を要求したらしいのですが、拒否されたばかりか顧客を切り捨てる旨を伝えられたそうです。とりあえず無理と考えておいた方が良いでしょう。

書込番号：8636642

[move-vs]

ありがとうございます。
ひどいですね。
諦めるしか無いですね。
でも、IDカードだけは換えてもらって下さいね。
勝手に発信されたら困ります。と、強く言いましたから。
この件に関しては、素直に聞いてもらえましたよ。
私の場合は、ショップから借りた代用機で、勝手に発信されたのですから…
今のところ、まだ勝手に暴走するか分かりませんが、とりあえず料金とにらめっこ状態です。
修理から返って来たらお知らせ下さい。
同じ不具合同士
頑張りましょう。

書込番号：8636835