『修理中・・・。』のクチコミ掲示板

[kenboo2005]

先日より、アドエスの調子が悪くなり近所のウィルコムへ修理依頼しています。
もう2週間経ちますが、一向に戻ってくる気配がありません。（今まで2回問い合わせしましたが、する度に理由が変わるのも変です。）修理はもちろんアドエスとＳＩＭ（青）を出しました。ウィルコムはホントにサポートが不安です。たぶんw-value終われば解約決定です。それまではしっかりとウィルコムに面倒見てもらおうかと思ってます。でも1ヶ月も経って返してくれないんなら1か月分のw-value料金返してくれるんやろか・・・（笑）代替機はWX310Kだし。

症状はw-infoを1日2回更新すると思うのですが、更新した直後より電話機がフリーズします。たまに、ネット接続やメール受信でもフリーズします。こんな症状出たかたはいらっしゃいますか？電話機は特にいじってませんが、ポケットの手とＱＤｚぐらいしかフリーソフトは入れてません。もちろんバージョンアップしてます。

書込番号：6804995

[煉李]

kenboo2005こんにちは。

私もアドエス購入してかれこれ1ヶ月になりますが、購入当初からフリーズ続きで困ってます。
会社の上司に「バージョンアップをすれば改善されるよ」と教えられたのでやってみたのですが
改善かれる事はなく…。
私の場合はキーロック時にフリーズして時刻が止まってしまってる、その他なにか操作をしていて突然フリーズ、ネットワーク接続が頻繁に出来なくなってしまうという状態です。

これってやはり修理に出した方がいいのでしょうか？
でも修理から戻るのがそんなに時間かかるとなるとさすがに出すの躊躇しますよね（苦笑）

書込番号：6805071

[輝き大特価中]

煉李さん
そう言う状態で使うより、思い切って修理に出すのが一番です。
修理はシャープになりますので、修理期間もシャープの対応しだいですよ。シャープは大体遅いですね。早くて２週間。京セラや三洋は一週間ぐらいですけどね。

書込番号：6806553

[四時五分前]

煉李さんの場合、
購入してからおかしなこと・・・もといカスタマイズを何もしなくてもフリーズ頻発なら、
購入店、ウィルコム、シャープ、どこでもひとまず相談してみる方がいいように思います。
使ってておかしくなったなら、フォーマットして様子見が先ですが。

もしかしたらW-SIMがおかしいのかも。
W-SIMの抜き差し、オンラインサインアップのやり直し・・・やっても変わらないかなあ。

書込番号：6807359

[煉李]

四時五分前さん

W-SIMはさし直し何度もしてみました（泣）
フォーマットはまだ試みてはいませんが…。
やってみた方がいいでしょうかね？＞＜

書込番号：6807641

[録画苦労マン]

私も1週間前に修理出した被害者です(笑)

esから機種変更した後に、フリーズはたまにありましたが、再起動しました。

バージョンアップの2回目公開(1回目はインストールしなかった…危なかった)

インストール後のパソコン接続でインターネットしょうとしたら、エラーが出ました。
PC接続でのリンクはＯＫ。

esにＷ−ＳＩＭを付けてみたら、インターネット接続できました。

アドエスがおかしいけど、様子を見ようと1週、外出は、アドエス。
インターネットは、ｅｓに乗り換えて使用しました。

面倒なので、ウィルコムストアに行って説明して、提出してから1週間経ちました。

私の考えでは、アップグレード後におかしくなった。
もしくは、製品の部品ロット違いでエラーがあったかもしれませんが、結果が出たら、報告します。

書込番号：6812965

[四時五分前]

煉李さんへ。
もしハード面でどこかおかしいとか、初期不良なら、
その場合はウィルコム等にお願いするしかありません。
すぐに電話なり何なりしてください。
仮にソフト面でおかしいなら、フォーマットすれば改善するはずです。
バックアップをとっておけばすぐ戻せるから、試してみるといいでしょう。

ちなみに、「W-Info」って皆さん使っているんでしょうか？
私は全く使っていないのですが・・・悪さをする可能性ってあるのかな？

書込番号：6814739

[煉李]

輝き大特価中さん

色々考えて試行錯誤した結果なんとか問題なく使用出来る状態になりましたので修理は免れました^^;
ただ…一度この状態になってしまうとやはり少々不安は残りますけどね（苦笑）


四時五分前さん

フォーマットをしバージョンアップして２日経過してますがなんとかフリーズもしないで頑張ってくれてます（笑）
機械音痴なので説明書見てもよく理解出来ず…（爆）
結局ウィルコムに電話をして手順を聞きながらの復帰となりました（苦笑）
「この作業でフリーズしないようなら暫くそのままお使い下さい」
との事でしたので多少不安はありますがこのまま暫く使用して様子を見る事にしました〜。

皆様　貴重なご意見ありがとうございました＾＾

書込番号：6822479

[録画苦労マン]

修理に戻ってきましたので、報告します。
メーカーからの報告では、異状なし…。

プラザと話し合ったら、

今までに使っていた本体のclubへの電話番号をＰＣ入力でインターネット接続。
prinなどのプロバイダーは1500円かかるので、せこい方法で接続しました。

バージョンアップで使えなくなった原因。

仕方ないので、前のesを使ってPC接続でのインターネットをしています。

アドエスのバージョンアップをしてない方は、やめた方がいいでしょう…。

バージョンダウンしてくれないし、店に売ってるアドエスはバージョンアップばかりだとさ…

書込番号：6840419