『保証継承』のクチコミ掲示板

初めまして、２年ほど前に旧キュ-ブを中古で購入（個人売買）したのですが、車検時にデフの所からオイル漏れがしていることが分かりました。
クレームで対応してもらおうとディラーに持っていくと保証継承していないので有償と言われたのですが納得できません。
なぜならどこにもぶつけてないしオイル漏れするのは不良品でわないかと
思うのですが・・・・
車検に出した整備工場は無料で直るはずと言われました。
どうにかクレーム対応してもらいたいのですが詳しい方教えて下さい。

書込番号：1628644

何年式のキューブですか？５年目（2回目）の車検ですかねぇ〜？いずれにしても、クレーム対応は厳しいのでは？整備工場で直してもらっては？

書込番号：1628739

中には、整備工場がメーカーに掛け合ってくれる場合があるので
整備工場に依頼してみては。
またクレームの決断は営業マンがしたのか、それとも整備の方がしたのか
どちらにしても、担当者だけの決断されたのなら
納得いかないので上の者を呼んでくださいと言ってみる。

書込番号：1628822

通常3年間までは一般保証、5年間までは特別保証、今回の場合壊れた箇所が特別保証の範囲以内であれば、保証を受けられるね。（保証継承しないとダメらしいが）
中古車を購入した場合、保証継承しないと保証修理してくれないメーカー（ディーラー）が増えてきてるね。確かスバルが最初にやり始めたのかな？点検整備などもしないと保証修理してくれなかったりとか、最近何故かシビアになってきてるが、今回の場合保証継承すれば済む問題でしょ。
新車で購入して、名義が変わってない人なら当然保証修理受けられる権利がある。

書込番号：1629004

保証継承をしない理由としては、使用状況が不明で責任が持てないといったところだと思います。が、だからといって普通に使っていたのにディーラー以外での売買は一切継承しないとか、法定点検をディーラーでしなかったから継承しないとかはやりすぎです。契約書に書いてあればなんでも認められるというわけではないので、きちんと話をされれば大丈夫と思いますが。

書込番号：1629106

[のぢのぢくん]

「保証継承していないので有償」

これが全てでないんですかねぇ。

新車で買って頂いて、キチンとお付き合いをして使用状況を把握してるからこその「特別保証」でしょう？

どこの馬の骨か知らん奴に転売されたんなら、条件を満たさないと怖くって引き受けられないでしょう。

書込番号：1629824

保証継承は今は常識になりつつありますね。でも正直言って有償にしたかっただけでしょう・・きっと！
保証になると工賃は安くなりますし部品代も原価になりますからね（ひどいところはダブルで請求してるみたいだし）。どこで買おうが拾ってこようが日産車は日産車。
最後まで責任を持って対応して欲しいですね。どうして保証効かないのか良く相談した方がいいと思います。営業所を変えてみるのもいいかもしれません。

書込番号：1630691