『pcでプリンターを動かせない』のクチコミ掲示板

[ｂｉｇ ｍｏｏｎ]

初めて、質問させていただきます。先日ＰＣ、ＮＥＣＶＮ７７０にエプソンのＥＰ−８０４Ａを接続したのですが、十数枚写真がやけましたが、そのあとは、全くできず、ＰＣからプリンターに指令が行きません。エプソンにリモートコントロールでやってもらってもだめでした。ＰＣもＮＴＴ光でＮＴＴに聞いてもダメでした。どなたか、同じ経験した方いないでしょうか。アドバイスお願いします。本当に困っています。
よろしくお願いします。

書込番号：13866244

[パーシモン1ｗ]

まず、接続はUSBですか？それとも無線LANで？
プリンタのインク残存量などの確認はできますか？

書込番号：13866269

[ｂｉｇ ｍｏｏｎ]

ありがとうございます。無線ランです。インクは、減っていますが、大丈夫です。

書込番号：13866285

[パーシモン1ｗ]

インクの量が確認できるとなれば、通信じたいは出来ているということですね。
ちなみに、印刷設定でのインクレベル取得のことですが、お間違えないですよね？
もし、これが出来ていなければ、IPアドレスなどに間違いがないかのチェックが必要になりますｙ

印刷ジョブ表示で、過去に印刷しようしたモノが溜まったままになっている。
セキュリティソフトの監視により止められてしまっている。
なども考えれます。

USB接続では、可能かどうかも確かめた方が良いですね。
プリンタそのものが印刷できるのかどうかの確認を。

書込番号：13866324

[オジーン]

印刷待ちとなったデータは無いですか？
http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/qadoc?002167

書込番号：13866669

[ｂｉｇ ｍｏｏｎ]

パーシモン１Ｗさんオジーンさんありがとうございます。パーシモン１ｗさん印刷の時インクの残量がでる画面が出ません。プリンターのアイコンがうすずみになっています。オジーンさん印刷待ちデータについては、最初印刷されないときは、データを消しました。その後は、データさえ残りません。お二人にご迷惑かけすみません。

書込番号：13866893

[パーシモン1ｗ]

ということは、PCからするとプリンタをまったく見つけれていないという状況かと思われます。
プリンタが無線LANルータとつながっていない、PCの設定がおかしくなったやセキュリティソフトにより認識できない、というのが考えれます。

プリンタ側の確認は
セットアップ（画面右上）→ネットワーク設定→ネットワーク接続診断、で無線LANルータと通信できているのか確認できます。

プリンタ側で問題なさそうであれば、PC側のプリンタ設定を消して再度やり直したほうが良いかもしれませんね。
スタート→デバイスとプリンタ、を開くとEP804Aがあるかと思いますが、これを削除してからと

他にPCとプリンタとの通信が出来ているかの確認方法は
PC側で
スタート→すべてのプログラム→アクセサリ→コマンドプロンプト
ping ***.***.***.***（*は、プリンタのIPアドレス）を入力し、Enterを押す。

書込番号：13867131

[ｂｉｇ ｍｏｏｎ]

パーシモン１ｗさんありがとうございます。プリンターの通信はＯＫでした、ＰＣのｐｉｎｇもＯＫです。ただ、プリンターの削除をしたら、エプソンネットプリントだけ削除できません。途中で止まってしまいます。もしかしたら、ＰＣの本体に異常があるのではないでしょうか。
エプソンなどに電話してみます。パーシモン１ｗさん、オジーンさんありがとうございました。結果を明後日連絡させてもらいます。失礼します。

書込番号：13867559

[オジーン]

http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/qadoc?030880
これかな？
役に立たずゴメンなさい。

結果報告をよろしく！お願いします

書込番号：13867616