『au Wi-Fi SPOT』のクチコミ掲示板

[丸ごといちご]

au Wi-Fi SPOTアプリをインストールしたら時々ネットに繋がらなくなるようになりました。

再起動させると短時間は繋がるのですが、すぐに繋がらなくなります。

自宅のネット接続もＷｉ-Ｆｉ使用可です（ａｕ以外です）

何が原因なのでしょうか？

ちなみに今はアプリをｏｆｆにしています。

ｏｆｆにしていると問題なく繋がります。

同じような方いらっしゃいますか？

書込番号：14209099

[buffie100]

繋がらないというのは、ＷｉＦｉで繋がらないという事ですか？

上記でしたらis03と親機のセキュリティ設定（ＷＥＰとかＷＰＡとか）
が違ってる事はないですか？

書込番号：14210775

[丸ごといちご]

buffie100さん返信ありがとうございます

>繋がらないというのは、ＷｉＦｉで繋がらないという事ですか？

　アプリをインストールしてからしばらくは快適に繋がっていたのですが、
途中からインターネットにアクセスしようとするとブラウザが応答してませんのように表示が出て、どこのサイトも繋がらくなります。（自宅でも外出先でも同様です）

インストール直後は普通に繋がっていたのでセキュリティ設定が違っているということはないと思うのですが････。

２〜３日後から急に繋がらないようになってしまいました。
何度か電源を切って、また入れると最初の数回は繋がります。
その後また繋がらなくなります。

他にも同じような症状の方がいらっしゃるかと思ったのですが、私だけでしょうか？

書込番号：14211607

[buffie100]

au Wi-Fi offで自宅のＷｉ-Ｆｉには繋がるのですね。
となると、au Wi-Fi の問題と思いますが、
いじれるのはセキュリティ設定くらいですね。

あとは念のため、
・au Wi-Fi接続ツール→au Wi-Fi　SPOT設定→登録情報更新を行う。
・本体の設定からアプリのデータとキャッシュの消去
・アプリの再インストール

最悪、修理ですが初期化され一から再設定の手間を考えると、
スマートフォンの場合直る保障も無いですし躊躇しますね。

お役に立てずすみません。

書込番号：14212695

[丸ごといちご]

buffie100さん

何度もありがとうございます。

>あとは念のため、
>・au Wi-Fi接続ツール→au Wi-Fi　SPOT設定→登録情報更新を行う。
>・本体の設定からアプリのデータとキャッシュの消去
>・アプリの再インストール

>最悪、修理ですが初期化され一から再設定の手間を考えると、
>スマートフォンの場合直る保障も無いですし躊躇しますね。

登録情報の更新など頑張ってやってみます。
出来れば修理には出したくないですね〜(T_T)

何度もアドバイスをありがとうございました。
一人ではなかなか思いつかない事もありましたので、とても助かりましたm(__)m

書込番号：14213027

[kobum]

私も同じなのでアンインストールしました。

多分仕様です。

修理だしても直らないと思います。

書込番号：14214401

[丸ごといちご]

kobumさん

コメントありがとうございます。
遅くなってすみませんm(__)m

>私も同じなのでアンインストールしました。
>多分仕様です。
>修理だしても直らないと思います。

ああー同じような方がいて良かった〜（いや・・良くないか）

先日バージョンアップのお知らせが来たのでバージョンアップしました。
その後セキュリティなども設定し直しましたが、やはり同じ症状が出ます。

今日、スーマートパスで質問があったのでサポートに電話した際、
Wi-Fi　SPOTの不具合も相談しましたが
『一度アンインストールした後、再度インストールして使用してみてください。それでもだめならまたご連絡ください。』とのことでした。

ａｕにはこのような症状の報告は上がっていないとのことです。

こんな状態になる人は少ないってことなんでしょうかね〜。

自宅のWi-FiとａｕのWi-FiSPOTの相性が悪いとか・・・？ｗｗ
ａｕの自宅用Ｗｉ-Ｆｉスポットだっけ？をレンタルすると改善されるとか？

色々、考えてみましたがとりあえず一度消して、もう一度入れ直してみます。

ダメだったらまたサポートに電話するか今度はショップに直に行って見てもらおうと思います。

みなさん、どうもありがとうございました。

書込番号：14227605

[kobum]

報告あがってないは定番の回答です。
改善策のかくにんのとれてないものについては、聞いた事ないで統一してるようです。

書込番号：14228656

[トモユカリ]

欠陥品の可能性大

クーポン値引きでごまかし

書込番号：14727774　スマートフォンサイトからの書き込み

[◇しげっち◇]

以前IS03使っていました。
同様の症状が出た時にはブラウザのキャッシュをクリアすると繫がるようになっていました。

書込番号：14761119