電源断について。

Question

今まで、使用されていて、勝手に電源が落ちた方いますか？私は今日も起こりまして、購入してから三回目です。それ以外は何の問題もありません。普通、電源のon offの時、マナーモードにしてないかぎり、音が鳴りますよね。(マナーにしていても鳴るのかな！？)その音もなしに電源が落ちていて、画面をタップしたり、ホームボタンを押したり、電源ボタンを押しても反応がないので、しょうがなしに、電源ボタンを長押しして、電源を入れ直しました。取扱説明書を見たら、電池パックの端子が汚れている可能性があるので、拭き取って下さいと書いてあります。購入して１０日ぐらいですし、カバーも付けているのに、このような事になるのでしょうか？一応、端子を拭いてはみましたが、それでも再発するなら、DSに行こうと思っています。この場合、万が一交換してもらうには、携帯保障を使って、いくらかお金を払う形になるのでしょうか？気に入って使っているだけに、不安です。よろしくお願いします。

バーテックス · Accepted Answer

＞今まで、使用されていて、勝手に電源が落ちた方いますか？私は発生した事はありませんが、ここの口コミでも何名の方かは発生しているとの書き込みもありますね。＞普通、電源のon offの時、マナーモードにしてないかぎり、音が鳴りますよね。＞(マナーにしていても鳴るのかな！？)マナーモード以外なら鳴りますね。マナーモード中は鳴りません。＞その音もなしに電源が落ちていて、画面をタップしたり、ホームボタンを押したり、＞電源ボタンを押しても反応がないので、しょうがなしに、電源ボタンを長押しして、＞電源を入れ直しました。原因は分かりませんが、ハングアップか何かで正規の終了手順を踏まずに落ちている為終了音や終了時のスプラッシュは表示されないのだと思います。＞購入して１０日ぐらいですし、カバーも付けているのに、このような事に＞なるのでしょうか？最初に電池パックを取り付けの際に端子部を触ったりしていると、ならない事はないとは思います。ただ、可能性としては初期不良の可能性もあるかなとは思います。＞一応、端子を拭いてはみましたが、それでも再発するなら、DSに行こうと思っています。それが良いと思います。＞この場合、万が一交換してもらうには、携帯保障を使って、いくらかお金を払う形に＞なるのでしょうか？ドコモショップの判断かと思いますが、ショップにて症状が再現できれば初期不良交換という形で交換になると思います。また、預かり修理という形で修理をしますと言う事になるかも知れません。携帯補償お届けサービスを適用すると言えば即交換となると思いますが、現在在庫が少ない事もあり、即届くかどうかは分からないです。これはその場で交換でも同じ話かも知れませんが。まずはショップで相談されるのが良いと思います。

kz0724 · Answer

[12162455] いつの間にか電源が切れ起動しなくなる　というスレで同様の報告があります。

私の場合は、買った二日後から発生。その後一日一回くらいのペースで数回発生しました。ここしばらく大丈夫だったので安心していたら、今朝発生。クレームをつけようにも再現性が無いのがつらいところです。電源ボタンを１０秒以上押すと回復します。

チィ&ボル · Answer

やっと同じ症状の方と出会えました!!発売当初からは同じ状態が出ていました。頻度は現在でも2日間に1回はあります。発売日の翌日にはこの症状が出ていたので当初は使い方がまずかった&アプリの不具合と思い、初期化もしましたが改善しません。また初めの頃は他の人たちと同じで電源ボタンで電源が入っていたのですが現在ではバッテリーをイチイチ外さないと電源が入ってくれません。まず11月1日に地元のDSに駆け込みました。しかしながら発売したてでDSでも対応出来ず、またドコモセンターでも同様のクレームがまだ上がっていないとの事でバッテリー端子の掃除、SD、フォーマカードの入れ直しだけして帰りました。しかし症状は改善せず8日に出張先の埼玉にあるDSにて相談。そこではタイミング良く？電源ボタンも反応しなかったのでサービス担当も親身になってセンターに問い合わせしてくれましたがやはり謎のまま…先日、また電源落ちになったので地元ショップに駆け込みました。地元DSの担当はソフトのバグで話を誘導したかったらしいのですが～バッテリー管理アプリのログやバッグランドのアプリ管理、初期化など今までの経緯から担当の誘導をことごとく打破した結果、検査のため韓国送りになるそうです。で…肝心の代替機ですがGalaxyになりました＾＾ｖただしその代替機でも1週間程かかるらしいですが～～話の雰囲気だと販売用とは別の枠が取ってあるらしいです。こちらも台数が限られているでしょうから早めにDSに行った方が良いと思いますよ。

pistons7 · Answer

たぶん初期不良だと思います。私も同じ経験ありました。mixiでも同様の不具合が報告されているみたいです。その方はDSにて交換とのことでしたが、私は特に困っている訳でないのでしばらく使ってみてからDSに持ち込むつもりです。代替機がGalaxySであれば即持ち込むのですが（＾＾；

ディスカウントの鬼 · Answer

みなさんこんにちは自分のgalaxyも今朝電源が落ちていて電源ボタンを長押ししても無反応で、電池を一度取り外したら復旧しました。電池といえば話それますが充電したときにステータスで100%表示になっていても受電完了の表示が出ないでそのまま充電ケーブルをさしたままにしておくと10～30分してから充電完了の音と表示がでます。

内容・タイトル	返信数	最終投稿日時
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