『トラブルが発生した後の対処法を教えてください。』のクチコミ掲示板

[しろとなり]

いつもお世話になっています。
一昨日からスマートフォンの調子が悪くなってしまいました。動きがもたつく、アプリ強制終了などです。メモリ開放アプリで開放してみたのですが、いままではちゃんと開放されていたのに全くといっていいほど開放されなくなってしまいました。なので、本体を再起動しました。するとRAMの空きも戻っていました。
色々アプリなどを起動したり、終了したりしてRAMの空きを見てみましたが、もしかしたら、このアプリを起動させると、というアプリがありました。
前から愛用しているもの（サードパーティ）なのですが、一昨日かその前日にバージョンアップしました。そのアプリを起動すると、上手く起動できなかったり、すぐに強制終了したり、ホームアプリが起動→終了を繰り返してしまい、本体を再起動しないと動かなくなってしまったり。
マーケットでそのアプリのレビューをみても、以前のバージョンでは強制終了について書いている方もいらっしゃいましたが、最新のバージョンではそういうことも書かれていません。バージョンアップのアンインストールは出来ないみたいです。ネットで不具合について検索してみましたが、同じような現象の方は見つけられませんでした。
もしまたバージョンアップがあるようでしたら、試してみようと思うのですが。
今は調子良く動いてくれています。
結局アプリを起動させなければいいじゃない、ということなのですが、初心者じゃないみなさまは、このような時どうされますか？（とても気に入っていたアプリだとして）
また、このようなおかしな動きをした時に、アプリを起動しないだけで、良いのでしょうか？ウィルススキャン（一応かけてみました）や、このファイルを見た方がいい（おかしな動きをしていないかとか）とか。うまく書けないのですが、おかしくなった後にチェックするものを教えていただけますか？
宜しくお願いします。

書込番号：13384722

[baku23]

具体的なアプリ名を書かれたほうが回答が得やすいのではないでしょうか。

書込番号：13385047

[しろとなり]

baku23さん

「Paradise Island」というアプリです。アプリについてはアプリ制作者（？）に問い合わせるものだと思ったのと、このアプリの対処法ではなく、新しく入れたアプリで不具合があった場合の対処法についてお伺いしたかったので、アプリ名は入れませんでした。
情報入れずにすみませんでした。
ちなみにOSのバージョンは2.3.3です。
宜しくお願いいたします。

書込番号：13385075

[pi-co]

しろとなりさん、こんにちは。

もう、すでにアップデートしてしまった物はどうしようもないのですが…

僕は、アップデートの通知があっても直ぐにはアップデートせずにレビューなどで様子見をしますね。
(他力本願ですが)

あとは、アップデート前のバージョンをAppMonsterでバックアップを取っておいて、新バージョンで問題があった場合、旧バージョンに戻せるようにしてます。
ただし、旧バージョンに戻す場合はアプリのデータの引き継ぎが出来ませんのであしからず。
(spモードメールなどバックアップ出来ない物もあります)

書込番号：13385201

[しろとなり]

pi-coさん

お返事ありがとうございます。
一応レビューは見てたつもりだったのですが、バージョンアップ失敗ですね。。。
ないと困るアプリではないので、大丈夫なのですが、他の部分に（スマートフォンの内部に）影響があるかが心配なのです。それってわかる方法とかあるのでしょうか？？上手く説明出来なくてすみません。

書込番号：13385626

[ペペッチェ]

僕もpi-co さんと同くAppMonsterでバックアップをとってます。
だいたい2〜3世代保管していますので、アプリの更新は気にせず実施しています。

不具合があればすぐ過去のアプリと入れ換えています。
アンインストールせずに、強制的に置き換えますのでユーザーデータもちゃんと引き継がれているようです。

ただsp モードメールのよにprotect の掛かったアプリはバックアップとれないですけどね。

実際にはレビュー見ただけではわかんないです。

書込番号：13385715　スマートフォンサイトからの書き込み

[pi-co]

>ペペッチェさん
捕捉説明ありがとうございます。
強制的に置き換えで良いのですね。

>しろとなりさん
常駐系アプリで無ければ、立ち上げさえしなければ問題ないと思いますよ。
再起動後は問題ないんですよね？

書込番号：13385813

[しろとなり]

ペペッチェさん

ペペッチェさんこんにちは。
過去にこちらでバックアップの事を教えていただいたので、直前のものはないのですが、ちょっとだけ古いものなら残っています。ありがとうございます。
これまで運のいいことに、強制終了や勝手に再起動などがあまりなかったので、かなり驚きました。
個体差やアプリとアプリの相性もあるのでしょうか。
そういった場合はアプリをアンインストール（もしくは過去のデータに戻す）すれば他への影響などは考えなくて良いのでしょうか？？
その辺がちょっと不安です。

書込番号：13385821

[ペペッチェ]

こんばんは。

影響が全くないという保証はないですね(笑)
でも壊れることはないでしょう。

僕は楽観的ですから、あまり気にしてないです。

この機種の完成度は高いと思ってます。トラブルらしいトラブルはないですからね。

いろいろ試してみてください。
新たな発見とかもあり、楽しいですよ。

書込番号：13386886　スマートフォンサイトからの書き込み

[しろとなり]

ペペッチェさん

こんにちは！お返事ありがとうございました。
そんなに簡単にこわれるものではないのですね。安心しました！
色々いじって、色々発見出来るようになるといいなと思っています！
不安でしたが、ほっとしました。ありがとうございました。

書込番号：13388796　スマートフォンサイトからの書き込み

[しろとなり]

pi-coさん

ごめんなさい、お礼の順番が前後しました。失礼しました。再起動後は問題ありませんでした。もうひとつ気になるアプリがあったので、それをアンインストールして、問題のアプリを試しに起動してみました。すると問題なく動きました。アプリを終了した後、再度RAMの容量を確認したところ、やはりかなり消費。またメモリ開放したら、今度は多少開放できました！が、本体が異常なほど熱くなるのとバッテリーがとても減るので、やはり起動しない、ほうがいいみたいです。
起動してないないと、とても調子がいいし、RAMの容量もあまり気にせず済みそうなので、もしバージョンアップされたら試してみて、それでもダメなら、完全にアンインストールしようとおもっています。
親切に教えていただいてありがとうございました！

書込番号：13388828　スマートフォンサイトからの書き込み

[hollyhock]

しろとなりさん

こんばんは！
書き込みを参照しながらスクロールしたらやっぱり。。という感じでしたので書き込みさせていただきます。

私もしろとなりさんと全く同様にアップデート後の不安定に悩まされてます(*_*)

毎日何回バッテリー抜いて再起動してるかわかりません(T_T)
SDから本体メモリに移動させることで改善されたという書き込みもマーケットでは見られますが、とりあえず次回アップデートまではガマンしようと思ってます。

何のメリットもない書き込みで恐縮ですが。。。

書込番号：13389934

[ペペッチェ]

「Paradise Island」ですがver1.1.5で、起動しないとか、強制終了が報告されているようです。

やはり次のバージョンアップまで待たないとダメなようですね。

レビューであれだけ報告があれば、すぐバージョンアップされるでしょうけど。

書込番号：13390764　スマートフォンサイトからの書き込み

[しろとなり]

hollyhockさん　

お返事がとても遅くなりました。ごめんなさい。
ご報告ありがとうございます！
私がバージョンアップした後にもバージョンアップされているようですが、さらにひどくなっているようですね。。。かなり怖いです。
他の方の島に行き来出来るようなシステムになってからおかしいですよね？
コツコツやってきたデータを消すのも悲しいので、もうちょっとだけバージョンアップに期待して待っている状態です。
改善されるといいですよね！

書込番号：13408500

[しろとなり]

ペペッチェさん

いつもありがとうございます。
お返事とても遅くなり、申し訳ありません。

マーケットのレビューすごい報告ばかりで、驚きました。
バージョンアップに期待します！

書込番号：13408509

[Yellow Magic Audience]

スレ主さん、横から申し訳ありません。

カレンダーアプリのデータが突然すべて飛んでしまいました。
ここで検索してましたらこのスレに辿り着いたので板をお借りします。

ペペッチェさん
強制的に置き換えるとはどのように操作するのでしょうか？
私もアプリモンスターでバックアップは取ってあるので
データを元に戻したいのです。

いろいろと検索をしたのですが、解決策が見つかりませんでしたので・・・

よろしくお願いいたします。

書込番号：13553540

[pi-co]

>Yellow Magic Audienceさん

ペペッチェさんをご指名のようですが、失礼します。

AppMonsterはアプリケーションそのものをバックアップするためのもので、データをバックアップするものではありません。

ですので、カレンダーアプリ自体をインストールは可能ですが、カレンダーアプリ内で扱われていたデータの復元は不可能です。

google同期などでバックアップはされて無かったのでしょうか？

書込番号：13554785

[Yellow Magic Audience]

＞pi-coさん

質問への回答ありがとうございます。

他の方のスレで私の質問のやり取りを続けるのは失礼ですので
新しくスレッドを立てたいと思います。

スレ主さんすいません。
ありがとうございました。

書込番号：13557415