『皆さんはどうされますか？』のクチコミ掲示板

[norinami1972]

購入して1年経とうとしています。
月々500円の安心パックを契約継続1年で貰える電池パックを貰ったら解約しようか思案中です。
2年縛りで機種を購入しているので万が一の故障を考えると怖いのですが、購入当初から馬鹿馬鹿しい位に値落ちした機種に年間6千円払うのも如何かと・・・

皆さんはどうされますか？
意見を参考にさせて頂けたらと思います。
宜しくお願い致します。

書込番号：14048521

[キンメダルマン]

＞月々500円の安心パックを契約継続1年で貰える電池パックを貰ったら解約しようか思案中です。

電池が今週届いたので、私は解約します。

＞2年縛りで機種を購入しているので万が一の故障を考えると怖いのですが

こういうものは運しだいですので、なんとも言えませんよね。
私は最初から電池をもらうまで契約すると決めていたので、解約後すぐに故障しても
それほどショックはないですが、迷われているのであれば継続されてたほうが
いいような気はします。

ちなみに私はソフトバンクカードで支払いをしているので特典として、ある程度の
保障はしてもらえます。

https://www.sbcard.jp/sbc/compensate/compensate01.html

書込番号：14049860

[norinami1972]

キンメダルマンさん、回答をありがとう御座います。

ソフトバンクカードの特典は初めて知りました。

継続して壊れなければ黙ってても１年間で6千円の無駄出費
解約して故障した場合は諦めて、オークションで代替の購入で対応かなぁ
壊れた場合のメーカー修理ってやたら高額ですからねぇ・・・

書込番号：14052351

[digital_enthusiast]

私の場合は、１５１のサポートを頻繁に利用するので、そのサポート料金ってことでもう少し（あるいは最後まで）続けていこうかと考えています（保険に入っていないと操作のサポートが受けられないらしいので）。

受けているサポートの内容は、例えば、

「S!メールなどのバックアップファイルはどのフォルダにあるのか？」

など、”自分でも調べられるかもしれないけれど手間がかかること”とかが多いです（androidに詳しい人であれば必要のないサポートでしょうけど・・・）。

残り１年ある”縛り”の間にできるだけサポートを利用して、androidにさらになじんで行こうかな？と、今のところは考えています。

評判の悪い００３ＳＨですが、「androidの練習機」と割り切って、あと１年”我慢”できるようにしたいです（その後はＭＮＰで引っ越す予定（＾＾）

書込番号：14061753

[norinami1972]

digital_enthusiastさん　回答をありがとう御座います。

自分も何度か１５１を利用しましたが、「保険に入っていないと操作のサポートが受けられない」と言うのは初耳でした。

１５１を利用した際に安心パック加入状態を聞かれた事が有りませんでしたが、スタッフが個人情報から加入の確認を取って対応をしてくれていたのでしょうか？
もしそうならば、故障の他に５百円で受けられるサービスとして悪くは無いかなと思いました。

貴重な情報をありがとう御座いました。

書込番号：14064407

[digital_enthusiast]

追加情報です。

＞自分も何度か１５１を利用しましたが、「保険に入っていないと操作のサポートが受けられな＞い」と言うのは初耳でした。

　念のため、１５１に電話して確認をとって見ましたところ、スレ主様のおっしゃるとおり、本人確認をした後に安心保証パックの加入状況を確認しているそうです。その上で、ハードウェア的な問題なのか、操作などの問題なのかを切り分けし、操作系の質問の場合は、１つの質問につき”３，０００円ちょっと”かかるそうです（詳しくは１５１に直接聞いて見られるのがよろしいかと思います）。

　改めて考えてみると、確かに５００円／月で保険＋サポートなのは安いですよね。現在私の端末は修理中なんですが、修理に出したのが、無償保証期間の１日後でした・・・。保険に入っていなかったら危なかったです。この端末やSBのサービスには色々と言いたいことも多いですが、実際トラブってその恩恵にあずかってみると、「入っててよかった」って思えました。

書込番号：14066170