『海外利用で困りました。。。』のクチコミ掲示板

[ゴッティー]

xperia arcを持ってハワイに行ったのですが
通話も出来ず、インターネットも出来ず困りました。

ドコモの問い合わせセンターにのみ繋がり確認したのですが
sony製品は駄目ですと言われてしまいました。。。。

本当ですか?
GSM対応うたっているのに驚きです。
ハワイのドコモショップの対応も悪くほとほと困りました。


改善方法や情報お持ちの方いらっしゃいましたら
教えていただけると幸いです。

書込番号：13405454

[Crew_id]

FOMAカードを白色か赤色に交換していますか？

緑色だったなら不都合が出ると思います。
(私は不都合出ましたが、カード交換してからはアメリカ・イギリスで問題なしです)

書込番号：13406425　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゴッティー]

ありがとうございます！
カードの色ですね
聞いたことあります。
ﾄﾞｺﾓｼｮｯﾌﾟで相談してみます。

それにしてもｺﾐｭﾆｹｰﾀｰのソニーは・・・て仕事の自覚無いですよね(-_-;)

書込番号：13406760　スマートフォンサイトからの書き込み

[みなといずみ]

http://www.nttdocomo.co.jp/product/foma/smart_phone/so01c/index.html
arcの製品情報を見るとarcもWORLD WING＋GSMの対応アイコンが
ついているので、ソニー製品はダメ、というのはおかしな
話だと思います。その担当した人が勘違いしてるっぽい気が
しますね。acroにもrayにもアイコンありますしね。

ドコモはスマホに限らず、すべてWORLD WING対応機種で
WORLD WINGに加入することで海外での携帯利用が
可能になると理解していますが、WORLD WING自体には
加入されていますか？勝手に入れてくれるものでは
なかったと思います。自分でお願いしないとダメだったような。

詳しくはこちらを。
http://www.nttdocomo.co.jp/service/world/roaming/outline/index.html

もう日本にお帰りですか？ドコモショップの方のほうが
その辺は詳しいかもしれませんね。
すでに加入済みでしたらすみません。

書込番号：13409756

[ゴッティー]

アドバイスありがとうございます！
が、WorldWingには加入しておりました。。。


やっぱり日本の接客対応は素晴らしいなと痛感させられました。

書込番号：13411253

[そ〜ちゃん]

夜中にお晩です

もしハワイに出かける前にワールドウイング契約をわすれたら

場所はカラカウア大通りとロイヤルハワイアンの交差点に
ハワイワイキキショッピングプラザ2階のドコモワールドカウンターですが
ハワイのドコモのスマートホンの操作等スキルが　あそこは無いよｗ
でも
日本の24時間世界対応できる電話をDocomoが設けてます
それをドコモワールドカウンターから電話してもらえるはずです？
判らない事を日本から説明してくれますよ
ご自身のワールドウイング契約を日本から電話で指導してくれますよ

http://area.worldwing.nttdocomo.co.jp/search/index.php?procType=showCityListAll&countryId=00119

SIMカードの件は日本国内でも不具合が有る様で　
機種変の際にFOMAカードのバージョンですが
１、青⇔問題有ります　2、緑でもok？　3,白ok　4,赤ok最新バージヨン
たいがい皆さんDS無料交換されてますよね

ワールドウイング仕様不可は
たしかシャープの前の機種でリンクスとリンクス3Dがダメかな？

あとはスマホ
SO-01Cも含め海外仕様可だと

海外に着いたら
設定方法は
設定⇒無線とネットワークに入り
モバイルネットワークをタップ
データ通信チェクはずす
ネットワークオペレーターにタップ
検索始まり　ＡＴ＆Ｔなど出て来ます
データ通信チェック入れて
データーローミングにチェックを入れて完了

日本に戻った場合
モバイルネットワーク入り
データ通信チェックはずし
ネットワークオペレーターに進み
自動選択　Docomoにもどし
データ通信チェックいれて
データーローミングのチェックをはずして完了

それから大事なWihi環境がホテル等に無い場合
海外3G環境からメールや写真添付にインターネット接続する場合
海外パケ放題契約を
一日あたりのパケット通信料が上限が2.980円但し日本時間の23時間59分内かな？
プラス渡航日時

海外渡航する前にこのページをコピーしておくと便利
使える通信会社名が出てます　
検索中に海外でそれ以外も通信会社出てしまうので
これ便利↓
http://www.nttdocomo.co.jp/service/world/roaming/outline/content/kaigai_pake_hodai/network/april/
青い枠は新しく通信できるようになった国です

そんな感じです

書込番号：13411510