『初期不良』のクチコミ掲示板

[matoriru]

発売当日購入しましたが、１日に何度もフリーズしタッチパネルに反応せず、電話に出れなかったり、メールの「は行」だけが打てなくなったり、通話中に突然切れる、勝手に再起動する…などが続いた為にドコモショップへ持っていったところ、初期不良として新しいものと交換してもらいました。しかし交換後も同じ現象が起こります。
特にアプリをダウンロードしていません。
またドコモショップに持参予定ですが、非常に使いにくく購入した事を後悔しています。

書込番号：13540410　スマートフォンサイトからの書き込み

[matoriru]

追記で質問です。再起動する場合、ＡＱＵＯＳという画面で3分ほどかかります。時間が長く感じますが、これは再起動の時間として普通なのでしょうか。

書込番号：13540416　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハニワ幻人]

初期不良に関しては…めぐりあわせですので…
命に直接影響がない製品は、どうしても品質管理面で不具合率が高めかと…あまり完璧を追及すると販売価格に乗ってきますので。
交換の手間や時間的なものは帰ってきませんので、お気持ちは察しますが、交換してもらえるのであれば、「様子見」＝「実質的な放置」的な対応よりはっきりしていて、いくらかよいのではと思います。

再起動に関しては今実際に試してみたところ…

再起動開始から(時間は累計)
0分15秒
カバーをはめるよう促す表示→「docomo」の表示
1分10秒
問題の?AQUOS表示
2分00秒
TOP画面が表示されウイルススキャンが起動(←する設定にしているので…)
2分50秒
回線接続された表示がされる

ということで、トータル約3分、AQUOS表示約1分でした。※

※SDカードが32GBなため、通常の画面まで(スキャン終了)は5分40秒でした。

これは何の問題もない状態で試した結果です。
経験上、アプリ不具合で強制終了、ファイルを転送後の再起動など、もっと時間がかかっていたような気がします。

運も商品の印象を大きく左右してしまうと思いますが…
個人的には現状かなり満足していますので、交換で問題ないものと出逢って使ってもらいたいと思います。

書込番号：13542867

[matoriru]

返信ありがとうございます。初めてのスマートフォンで二台とも初期不良だったので、本当に後悔していましたが、不都合がなければ使いやすいようですね。
相変わらず１日何十回もフリーズするので、また新しいものに変えていただこうと思います。

書込番号：13582915　スマートフォンサイトからの書き込み

[matoriru]

結局３台目に代えても同様の不具合で毎日悩まされています。
タッチパネルが感知しない為に電話に出れない、勝手に再起動する、フリーズが1日に何十回など、この機種で正常に使えている方がいらっしゃるのか疑いたくなるくらいです。

書込番号：13834768　スマートフォンサイトからの書き込み

[うさぎっぺ]

こんにちは。
その後電話の様子はいかがですか？

私もスレ主さんと全く同様の症状で煩わしいことこの上ありません。

一度、docomo shopに持ち込みましたが、スマホ全体で不具合相談が多く、そのほとんどがソフトの問題でハードはごくまれ、本当に不具合がないか確かめたいなら預かってメーカーで診断と言われ、メール使用のために預けられなかったので、結局何もしてもらえないままです(泣)。2回も交換に応じて頂けたという書き込みをみて驚きました。

知らない間に再起動したせいでPINコードロックがかかって、着信音が鳴らないから気にしないでいたら、メールも、圏外通知で不在着信も、双方が何件も入っていて、半日連絡不通、、なんてこともありました。

既に、携帯電話としての働きが怪しくけっこう怒りを覚えてます。

書込番号：14206992　スマートフォンサイトからの書き込み

[matoriru]

返信が大変遅くなり申し訳ございません。

その後も相変わらずの状態です。

私はドコモショップに持っていった時に店員の方の目の前で完全にフリーズしたり、再起動してもすぐにタッチパネル不良になったりと明らかに正常ではないのを目の当たりにしたので二回交換してもらえたのかもしれませんね。
ドコモショップの方は｢こういう報告はありません｣の一点張りでしたが…。

運かもしれませんが、二度とSHARPのスマホは買いません…

書込番号：15032019　スマートフォンサイトからの書き込み