『メールアプリアップデート後の不具合』 SONY Xperia acro IS11S au のクチコミ掲示板

Xperia acro IS11S au

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発売日：2011年 6月24日

カラー：

キャリア：au OS種類：Android 2.3 販売時期：2011年夏モデル画面サイズ：4.2インチ内蔵メモリ：ROM：1GB(データフォルダ容量：380MB)/RAM：512MB バッテリー容量：1500mAh

新製品ニュース: Xperia arc/acroが「PlayStation Store」に対応

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『メールアプリアップデート後の不具合』のクチコミ掲示板

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メールアプリアップデート後の不具合

2012/04/05 16:34（1年以上前）

スマートフォン・携帯電話 > SONY > Xperia acro IS11S au

アドホックさん

クチコミ投稿数：26件

スレッドの最後へ

最近auのメールアプリがアップデートされたんですが、強制終了連発するようになりました。

症状としては、アプリを起動したあと横画面にしてフォルダー(友達など)をタップすると強制終了になり、その他だと三段表示にすると同じく強制終了になります。

サポセンに問い合わせをしても、電池の抜き差しをして様子見とか、SDガードにバックアップをとれるだけとってリカバリーして最初っから設定しなおすしかないと説明され電池の抜き差しは試しましたが改善されませんでした。

エラーメッセージは「com.KDDI.Android.mail」でした。この症状は私だけでしょうか？

書込番号：14396011　スマートフォンサイトからの書き込み

2点

SCスタナーさん

クチコミ投稿数：8896件Goodアンサー獲得：2841件

2012/04/05 19:36（1年以上前）

以下のような事例はあるようです。
メールデータをSDカードにバックアップし、
Eメールアプリのアップデートのアンインストールなどを試してみてはどうでしょうか。

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000251730/SortID=14213045/#14213045
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000251732/SortID=14087157/#14087157

書込番号：14396647

0点

アドホックさん

クチコミ投稿数：26件

2012/04/06 04:59（1年以上前）

SCスタナーさん返信ありがとうございます。

症状がでてまず再起動、アンインストールして再度設定しなおしてみましたが結局症状は改善されず、再度サポセンに問い合わせして指示された通りに操作（セーフモードでの操作）してみましたがダメでした。

最終的にはショップへ持っていってくださいとのことでした。

書込番号：14398541

1点

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