ブラックアウト

Question

通話に出て、通話の電源を切ろうとすると画面が真っ暗になり、操作ができなくなります。ランプがついているので電源は入ってます。
新品交換もしてもらったのですがやはり同じ症状が起こり、電池パックを外さないと元に戻らないのですが同じ症状になった方いますでしょうか？

自作屋うさお · Answer

当方も発売初日の購入で「ブラックアウト現象」となり、どのキーも反応しなくなりました。
auのお客様センターに問い合わせると不具合修理と言われました。
auショップに持ち込むと新品交換でしたが、保護シートを張ると同じ現象が発生しました。
保護シートのズレは全く無いのに「ブラックアウト現象」には困りものです。

センサーを磨いても改善せず。富士通の出荷用保護シートの注意事項には、
「近接センサーを通話中にふさぐと、画面が消灯し、操作がキャンセルされます。」と
記載があります。「キャンセル＝全てのキーが操作不可」誤解を招く内容です。
通常は「キャンセル＝一時的にブラックアウト→電源キーを押して操作可能」が普通の考えと思えますが？
保護シートを張らなくとも埃や異物が付着する可能性もあるので、電源キーを押して
復旧しない仕様は大問題です。復旧するには、バッテリーを抜くしか方法が有りませんでした。

当方は３台目のスマートホンですがこんな許せない不具合は初めてです。
バッテリーの持ちが悪い方がまだマシに思えるくらい酷い内容！
通話を切ろうとしても「ブラックアウト現象」で切れないのです。
電話の相手の方にもご迷惑が掛ります。
仕方なく次回の通話は、ハンズフリーで対応しましたが、１日不具合対応に潰れました。

富士通の技術は、日本人として恥さらしです！責任を感じて欲しいですね！
同じ現象で被害を受けられた方は、消費者センターに苦情コール入れても良いくらいです。
基本的な電話を掛ける機能ぐらい、正常な仕様にして欲しいですね！
こんな状況では、親切に対応して頂いたauショップのスタッフに負担が掛り可哀想です。
auも顧客満足度向上の為、徹底的に安易なメーカーに対して改善要求すべきです！

ツロン · Answer

過去スレでも出てますが液晶保護フィルムを貼ってませんか？たぶん、近接センサーがらみと思います。http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000291309/SortID=13908192/

レンジャーナリスト · Answer

自作屋うさおさんやはり、それは欠陥というか仕様なんだと思うけど…。センサーの問題じゃなくて仕様の問題なんでしょうけど…何ておそまつな。ホコリが付いただけとか手で間違って塞いでたとしても、離せば復帰しないといけないのですが…他社のはちゃんと復帰しますよ。でもフリーズしたままブラックアウトなんて。ＩＳ04と同じように不安定な機種かも知れないですね。

ひとつ屋根の下 · Answer

センサーの所は、保護シール外せば全く問題無いですよ！近隣センサーの特徴を理解できない方は、正直スマホは合わないと思います。シール貼ったままでセンサー部分を拭いても、意味ない事を理解できないですか？

KIKKUKKU · Answer

ちょっと最近富士通は不具合多すぎないか？品質管理のレベルが相当下がってるだろ・・・非正規雇用が増えた影響が出始めてるんだろうだとしたらこれは小泉政権が原因なのかもしれない今は日本企業の製品を買うのはやめたほうがいい俺はiPhoneに乗り換えたけど正解だったと思う

内容・タイトル	返信数	最終投稿日時
同じようなのってあります？	2	2025/07/11 9:21:59
何と時刻が自動修正されました。	36	2022/05/06 23:09:19
初期化で操作性が劇的に改善	0	2018/05/07 23:22:39
契約切れなのにSMS受信？	5	2016/03/22 23:03:34
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