『i今更ではありますが・・・』のクチコミ掲示板

[くきくん]

昨年1月に始めてのスマホということで、当時最強スペックだったＩＳＷ１１Ｆへと機種変更。最初、店員さんに、「その機種は在庫切れです」と言われ、他の機種を進められました。

ところが、色々話をしているうちに、「全色在庫１個ずつだけあります」と言われ、よくわからないまま、機種変更。

初めてのスマホに、帰宅後、色々慣れない操作と格闘しながら、素人カスタマイズを完了させ、充電器へ･･･。

ところが、充電が１００％になると、９５％くらいまで下がり、再び充電するという動作を繰り返し、ちょうど卓上ホルダーを注文していたので、入荷の際に事情を説明。

店員さんは、近くアップデートがありますので、それまで様子を見て下さいとのことでした。

アップデート当日、何度かエラーが発生するも運よく無事アップデートを終え、これで改善されたかと充電するも、改善されず。

再びショップへ持ち込み、事情を説明するも、「アップデートに不具合があったため、再度アップデートがあります。それまで様子を見て下さい」とのこと。

この辺で、ようやくこちらの書き込みなどを拝見し、色々問題がある機種だと知りました。その後、なかなかアップデートが来ないので、１５７へ連絡し、ベースバンドを確認すると、お客様のは最新版になっております。今予定しているアップデートは、アップデートが出来なかったユーザー様への再度アップデートですので、お客様の場合、意味はありません。修理に出してくださいとの事。

仕方なく、一度目の修理へ。

三週間後、皆様仰るように「不具合は確認できず」との報告と共に帰還。

その後は、次のアップデートに期待を込め、少しでもバッテリーを持つようにと自分なりに調べたりしながら騙し騙し使用してきました。ひどいときには、スリープ状態で５時間程度でバッテリー残量３０％を切ったりと･･･（苦笑）

ただ、ＧＰＳに関しては自宅付近では問題なく掴んでおりましたし、スマホはこんなものだろうと、言い聞かせ使用してきましたが、遠くへ出かけた際にＧＰＳが誤作動連発。それでも、そんなにいつも使うものでもないので我慢して我慢して使用してきましたが、

ICSアップデートを境にますます動作が不安定に。

仕方なく再度１５７へ相談すると、もう一度修理してくださいとのこと･･･。

昨年のたしか２９日に再び修理へ。きっと三週間はと思っていたら１月３日にショップから、戻ってきた旨の連絡を頂き、すぐに引き取りに。すでにネットで保護フィルムは購入しておりましたので、受け取るとすぐに装着。メーカーからもＧＰＳに不具合が認められたので基盤交換と明記されており、これでようやく！と、思ったのも束の間･･･

その日のうちにボタンが反応しなかったり、これまで以上の不具合が･･･（汗）

ショップで店員さんが、「もし再度何かあれば、違う対応があると思います」と言っていたので、ひとまず翌日ショップへ。

ショップから１５７へ連絡。ところが、再度かけなおしますので、一度ショップからは引き上げてくださいと･･･

仕方なく、一旦帰宅し、連絡を待っていると、１５７から電話が。

２０１２年春モデル、夏モデルだと、機種代金を超えないものに関しては無条件で交換。一方、冬モデルはＬＴＥとなるために、契約内容（プラン変更）や手数料が発生しますが交換は可能との事でした。また、卓上ホルダーもポイント返金となるが引き取り可能との事でした。

卓上ホルダーはソフトケースをつけたままでも充電できるように改造している旨を告げましたが、それでも快く引き取って頂けました。

支払いは、差額分のみポイントか現金でその場で支払い、残りはちょうどＩＳＷ１１Ｆに交換して１年だったので、残り１年を払い続けるという条件でした。

ちなみに、代替機でお借りしたＩＳ０３ですが、ＩＳＷ１１Ｆと比べ、驚くほどバッテリーの持ちが良かったり、操作も快適だったりで、一体自分の端末はなんだったのかと･･･（汗）

きっと、不具合のない固体であれば快適だったのだと思います。自分ではここを拝見する限り、当たり個体だと思っていただけに残念でしたが、ショップ、１５７共に、非常に対応も良かったですし、ＩＳＷ１１Ｆのお陰で、スマホというものにも少しではありますが詳しくなれたので、結果的には良かったと思います。

書込番号：15607253