『信じられないというか。。。』のクチコミ掲示板

[ｏｓｓａｎｋ]

今年の１月に購入、購入後一週間で発熱。
しばらくすると収まってきたので、そのままにしてたら、先月、
いきなりのブラックアウト。
おまけに充電が出来なくなり、修理に出すと、
充電ジャックからの基板破損の重故障で、
追加修理費が必要だと。。。。。
水濡れもしていないし、ただでさえ、バッテリーの持ちが悪いのに。。。
何のための故障修理保証なのか？？？
これってリコール機種じゃないの？？？
ａｕの対応、最悪！！！

書込番号：15056068

[Ryota12228]

基盤破損しているのが本当であれば、au側の対応は間違っていませんね。

書込番号：15056100　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｏｓｓａｎｋ]

Ryota12228さん、コメントありがとうございます。
初スマホだったのですが、落下もしてなく水濡れもなく、
まだ１年未満なのに(>_<)
こんなもんなんですかね？？スマホって。。。
それとも、この機種特有なんでしょうか？
結構、気に入って買ったんですがねぇ。。。

書込番号：15056118

[Ryota12228]

基盤の破損だと、僕もなのですが、ズボンの前ポケットにいれておいて、座るときに圧力がかかって基盤にヒビが入ることはあるようですね。

スマートフォンはパソコンの一種なので繊細の様ですね。

書込番号：15056168　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｏｓｓａｎｋ]

なるほど。コメントありがとうございました。

書込番号：15056192

[星ももじろう]

いつも充電しっぱなしですが発熱しません
普段は計算機だけに使っています順調です
ISW１３もありますが発熱もありません欠陥ではないようです

書込番号：15063515

[こわれた財布]

大変でしたね。
私のDIGNOも最近になって熱を持つようになり、時々フリーズ、再起動という状態になります。私自身、AUのこの時期の発売機種の中で一番安定しているというイメージで購入したのですが、半年後に困った状況になりました。忙しくなかなか販売店に出かけることができず今に至っています。
ossankさんの使用状況についてはわからないですが、基盤の故障に至った原因が本当に使用者側にあるのかについて、きちんと販売店と話をされる必要はあると思います。確かに精密機器ですので無造作にズボンのポケットに入れていたことが故障につながる場合もありますが、使用者の責任ではない不具合から故障する場合もあると思います。
私もAUの対応で不快な思いをした経験がありますので、クレーマーと思われない程度で納得のいく説明を求められることが気持ちの上でもよいのかな、と思います。

書込番号：15085786

[URA_NIUM]

はじめまして。DIGNOを使ってる者です。

私の場合は基盤の問題ではありませんが、かなり腹立たしい事がありました。

私のでは無く、妻のDIGNOですが、充電する端子のカバー裏側のゴムが取れました。
で、auショップから終了依頼したところ、有償修理になるとのこと。
まだ購入して8ヶ月で保証期間内です。

日常的に、開けたり閉めたりする場所だし、故意に剥がした訳でもないのですが、メーカーには、全く否を認めてもらえませんでした。

何度かauのカスタマーセンター？から、メーカーにこちらの意見を伝えて貰いましたが、全くもって、寝耳に水でした。

メーカーの回答は、
�@製造過程での問題（リコール的な事）の報告がない
�A防水携帯なので、ゴムだけを張り付けるわけではなく、キャップ全体を交換（分解作業）する必要があり、1000円ちょっと修理費がかかる。
とのことでした。

保証書を読みましたが、どう考えてもこちらに過失（故意の破損）が無いのに、保証が効かないのは納得がいきません。

これって、auの機種だからなのか、京セラだからなのか、どうなんでしょう？

また、同じ様な事が起きていない（報告がない）のか、疑問です。

機種としては気に入っているのですが、とても腹立たしく、残念です。

書込番号：15205848　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｏｓｓａｎｋ]

結局、￥５，２５０払って、新品交換となりました。（2012.09月）
メーカー側の出荷前検査経て、しかしながら交換した新品でも、
一度、夜中中で充電できていないことがありました。
充電ジャックも不安定です。
騙された気分です。

書込番号：15277134

[URA_NIUM]

ossankさん
残念な結果ですね。

私の妻も、充電しながらピグで遊んでると、熱でアプリの停止が起きると言ってました。
まぁ、通常時は充電できていますが。

スマートバリューで安くなるからauにしましたが、アフターサービスが悪そうなので、またDOCOMOに乗り換えを検討してます。

書込番号：15277983　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｏｓｓａｎｋ]

カバー端子の裏ゴム、外れましたよ。
単にボンド留めしてあるだけみたいですね。
仕方が無いので、またボンド留めしました(＠_＠;)

書込番号：15806362