『またアプリが消える。』のクチコミ掲示板

[勇者 ダイ]

アプリのショートカットが消えて灰色の枠と名前だけ残ります。再起動すると他のアプリが枠だけ残して消えて、消えていたアプリが復活したりします。SDカードの不良でしょうか。よろしくお願いいたします。

書込番号：13921627

[( ﾟДﾟ)y─┛~~ ふ〜]

俺のもなるよ。
本体に保存すれば消えなくなるょ。

書込番号：13921841　スマートフォンサイトからの書き込み

[勇者 ダイ]

やっぱり消えてほしくないものは本体に入れるしかないんですかね。本体の不良ではないんでしょうか。だとしたらあきらめて使います。

書込番号：13921950

[tonchang2]

私も「SH-01D」でサードパーティーアプリのうちSDカードに移行出来るアプリは
移行しています。
ですが、不思議と「再起動」「カードリーダーOFF」「任意にてSDマウント解除/マウント」
をした際の「SDカードの再読み込み時」に必ず5〜6個のアプリが「グレー」になり
それをタップしても「アプリケーションが存在されません」と表示されます。
毎回、消えるアプリは決まっていなく「ランダム」に抜けて更に不思議なのが
改めてSDカードを読み込ませると消えていたアプリが戻ります。
そして違うアプリが消えてしまいます。

SDカードが悪いのかと思い現在はシャープ及びドコモにて「動作確認」の取れている
パナソニック製「RP-SM32GFJ1K」16000円もするSDカードを使用しています。

ですが原因は「SDカード」では有りません。

私は4枚ほどSDカードを持っていまして試したところ全てのSDカードで必ず発生します。
実際にこの症状はDSのデモ機に私のSIMカード入れgoogleのアカウントを取り
5〜6個アプリをダウンロードしSDカードに移行して再起動をかけると、
やはり2〜3個のアプリが抜けます。
SDカードはDSのフォーマット済のSDカードです。

この件は私のマイショップのDSの店長に確認して貰ってます。
そして明らかに「SH-01D本体がおかしい」と言う言葉も頂いています。

私も既にSDカードをフォーマットしたり、端末を初期化したりしていますが
症状は改善されません。

SH-01Dでアプリが消えると言う現象が他にも有るとドコモのスマートホンケアに
話しても「公式サイトでは無いので、口コミは当てにならない」と言われる始末です。
「他に事例は無いの？」と聞いても「有りません」の一点張りです。

少し問題から離れてしまいますが、昨年末に私はSH-01Dに機種変更をしたのですが
当時、口コミで「動画再生時ガガガ・・・」と異音が発生すると言うレビューが沢山
有りました。この件は2012年1月25日ソフトウェアの更新で対処され解決されています。

ドコモは何か隠しているとしか思えません。

今までに、修理の代替え機で3台のドコモのスマートホンを使用しましたが
同じ使い方でSDカード内のアプリが消える事はありませんでした。

2012年1月25日に「調査」でメーカーに預けてますが、症状が確認出来てるが
まだ直せない状態です。既に二ヶ月以上預けてます。
異例で私の「SDカード」も貸しております。

同じ端末の「ソフトバンク 102SH」でもSDカード内のアプリが消えると言う
現象の、口コミもあります。

参考までにURLを貼り付けて置きます。

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000293126/SortID=14028349/

その他に私のSH-01Dは「電源断」でいきなり電源が落ち、どのボタンを押しても作動しなくなり
最終的に「バッテリー放電」と「SIMカード」抜き差しをしないと復活しないと言う症状が
一週間で4日間も続き、仕事中は時間が無く4日間は「携帯を持っていても使えず意味が無い」
と言う状態でした。
酷い時は何をやってもダメなので「バッテリー放電」と「SIMカード」抜き差しを
した後に、たかが一週間で5回「初期化」しています

今年に入りまして既に「5台」も交換してますが新しい端末に変える程に違う症状が出て
本当に困っている状態です。

SH-01Dは「ステータスバー」で色々な作業が出来るので
動作が安定していれば、本当に良い端末だと思います。

取りあえず「SDカード内のアプリが消える」に関しては、私もドコモの端末だけで無く
ソフトバンクの同じ端末でも起きているからメーカーに伝える様にDSの店長に強く
話してありますのでメーカーが言い訳しても直して貰おうと思っています。
別に「使い方」が悪く過剰に要望している訳でも無く当たり前に使用出来ないのを
直して欲しいと思っています。
現にDSの店長も、この不具合を確認して「おかしい」と判断して頂いています。

メーカーより回答が有りましたら、また、こちらより連絡致します。

みんな高いお金を出して購入しているのですから通常に使えなければ
腹も立ちますし納得も行かないですよね…

画像は、みなさんが言われている状態かと思われます。
画面は「ホーム」及び「ドコモ・パレットUI」どちらでも症状が起きます。

泣き寝入りは辞めましょうね！

書込番号：14389846

[勇者 ダイ]

心強い対応ありがとうございます。私は何回か電源を入れ直して使用しています。
もし初期不良であれば教えていただけるとありがたいです。よろしくお願いいたします。

書込番号：14390584

[tonchang2]

勇者 ダイ さん　こんばんは

一応、私の使用環境です。

SDカードですが以前「ドコモサポートセンター」に問い合わせをしました時に（P-01D使用時）
「サンディスク」「東芝」「パナソニック」製のSDカードで「Class」に関しては
特に指定は無いと言われたので「サンディスク SDSDQ-032G」が一番安かったので購入して
使用していました。

現在は、シャープ及びドコモにて「動作確認」の取れている
パナソニック製「RP-SM32GFJ1K」16000円もするSDカードを使用しています。
こちらはDSにて購入しました「日本製」の物です。

ご存知かと思いますが「P-01D」は内部ストレージがとにかく少なく、実際に
「サードパーティアプリ」のうちSDカードに移行出来るアプリは移行しないと
使い物にはなりませんでした。

私は、SDカードに移行出来るアプリは移行して使用してもストレージの残りは
「148MB」しか有りませんでした。

ですが、「P-01D」は「再起動」「カードリーダーOFF」「任意にてSDマウント解除/マウント」
をした際の「SDカードの再読み込み時」に必ず5〜6個のアプリが「グレー」になり
それをタップしても「アプリケーションが存在されません」と表示される事は無く
全く問題無く使用出来ました。

また、少し前まで借りていた「SH-01D」の前身モデルAQUOS「SH-13C」に関しても
全く問題は有りませんでした。この「SH-13C」に関しては皮肉なもので
約１カ月半の間借りていましたが何も問題無く、本当に調子の良い機種でした。

現在は、私もアプリは全て端末本体で使用しています。

毎日「1回」は再起動を掛ける様にしているので、その度にアプリが消えては
本当に面倒ですからね。

色々な方の口コミで「SDカードが悪い」と言う意見が多い様ですが
昨日記載致しました様に、私は「4枚」のSDカードで試していて全て同じ症状が出ます。
※SDカードはフォーマットして「画像」「音楽」「動画」等は一切入れないで
サードパーティーアプリだけを移行しても「アプリが消える」症状は出ます。

DSのデモ機の「SH-01D」にても発生しています。
※SDカードは「試供品の2GB」の新品を使用した際に症状は発生しています。

下記URLに「AQUOS PHONE SH-01D」のメーカー公式サイトが有りますので
宜しければ、ご覧になって下さい。
基本的な事ですが、色々な質問や回答が記載されております。

http://k-tai.sharp.co.jp/support/d/sh-01d/

参考までに、こちらも宜しければ、ご覧になって下さい。

http://sp.oshiete.goo.ne.jp/

また「ドコモサポートセンター」TEL[phone]）或いは
「ドコモお客様相談室」TEL[phone]）と言う窓口も存在します。

私は今年に入り5台も「SH-01D」を交換してまして、現在も調子が悪く
「通常の電話」としても使用出来ない状態で参っています。
頭に来ると言いますか「呆れて」しまい何度か電話しています。

そして「メーカーに早く解決策を出して欲しい」と伝えて頂いてます。

「AQUOS PHONE SH-01D」は人気が有る機種の様ですが
他のユーザー様達は同じ様な不調は起こらないのかな？と不思議に思います。

動きが有りましたら、すぐにUP致します。

ソフトウェアの更新で改善して欲しいところです。

書込番号：14392437