『故障？』のクチコミ掲示板

[ゆちゅたろう]

充電しながら操作していたのですが、急に真っ暗になり、タップしても横の音量ボタンや電源ボタンを押しても何も反応がありませんでした。画面が真っ暗で充電器を外したのに左上の充電ランプがオレンジに常時光っていて、↓のバックボタンなども光っていました。何も出来ないまま10分くらいするといきなり電源が入りました。購入して3日も経ってないので困っております。よくあるフリーズなのでしょうか？それとも故障なのでしょうか？

書込番号：14624518　スマートフォンサイトからの書き込み

[望見者]

乍ら操作しないので、経験は無いですが”良くあるフリーズ”では無いと思います。

何をしながら起こったのかを、書かれた方が助言来やすいと思います。

因みに、一回ぐらいのフリーズは、まま有ることですが決まった動作で起こる場合は
アプリ、もしくは本体が原因かもしれません。（僕は、この機種ではフリーズの経験は無いです）
今回、一回なら様子を見ても良いと思いますよ。（神経質にならず）

書込番号：14624564

[とんぴち]

10分後に電源が勝手に入った事については原因がわからないですが、操作中に起こっているようですので、その時のアプリが関連しているかもしれないですね。
望見者さんの仰るように、初めてで、それ以降問題なく使えているのであれば様子を見てはどうでしょうか？
１日に何度も頻繁に起こるようであれば、何らかの問題がある可能性も考えられますので、初期化をしてみるかDSに相談へ行くようにしてみてください。

書込番号：14625020　スマートフォンサイトからの書き込み

[AS-sin5]

アンドロイド全般に関して「充電しながら操作」という行為に不向きな気がしますね。
私の経験では他機種ですが、充電中の着信による電話の対応などでもハングアップの経験があります。

操作の内容・程度によるとは思いますが、発熱やフリーズ、はたまた充電の供給が消費に追いつかない（要するにバッテリーが減り続ける）という現象が機種に関わらず散見されます。

特に充電しながらゲームといった高負荷の操作を５分ぐらい続けると結構な頻度で、「画面が消えてランプ点灯しっぱなし」という状態を再現できます。

スレ主さんの症状も「１０分ぐらいして戻った」という点から、発熱による熱暴走（もしくはその予防措置としてのハングアップ）だと思います。

スマホの場合「充電中はなるべく触らない」が正しい対応と思います。

書込番号：14625487

[ゆちゅたろう]

返答遅れて申し訳ございません。故障？フリーズ？の現象のあと同じ現象は今の所起きていません。皆様ご回答ありがとうございました。非常に助かりました!!!

書込番号：14668416