『フリーズ？携帯が動かなくなります』のクチコミ掲示板

[まみむめかーちゃん]

２日前と昨日発生した事象なのですが、ネットをしてる最中に突然操作ができなくなります。
原因も対処法もわからなく困っています。

電源ボタン、下の戻るボタン・ホームボタン等どれも押しても無反応。

１回目なった時は閲覧中のページ表示のまま操作不能→照明が一定時間で少し暗くなり→放置して朝見ると元に戻っており（いつ戻ったか不明、充電スタンドに立てて放置）

２回目なった時は同じくページ表示のまま操作不能→照明があかるいまま→放置→電池切れして一度電源が切れし、元に戻った

バッテリー外して電源いれ直すみたいな事もできなさそうでいったいどうしたらいいのか困っています。

ここ２〜３カ月新しいアプリを入れたり何か設定が変わるようなことはしてません。

ｄｏｃｏｍｏショップに行ってみた方が良いでしょうか？
（子持ち＆フルタイム勤務の為、いつも混んでいて待ち時間があるのでなかなか行きにくいですが、、、）

書込番号：15207260

[ひめろん★]

電源ボタン+ボリュームの上の同時押しで
電源オフしますが、ダメでしょうか？

書込番号：15207287　スマートフォンサイトからの書き込み

[まいぱ]

同時押しは、5秒以上(再起動）、あるいは、10秒以上（電源OFF)です。

書込番号：15207309

[あさぴ〜]

ひめろんさんの仰せの通り、端末がフリーズを起こしたときは電源+音量大同時押しで強制終了するしかないですね。

私もちょくちょくフリーズしますが、慣れのせいかストレスにはなっていません、他が安定しているからでしょうか。

書込番号：15210497　スマートフォンサイトからの書き込み

[まみむめかーちゃん]

ご親切に解答いただき、ありがとうございました。
また同じ現象が起きたら試してみます！

説明書を読んだり調べたりしても再起動の方法が見つからず困っていました。
（ちなみに電源長押しだと思って何度もやってみてました、、、）
同じくスマホの家族に聞いたらバッテリー外せば？と言われるし、、、

現象については電源オフができるようになれば気になる頻度ではないので
気長に付き合っていこうと思います。

書込番号：15211441