原因不明の不具合多すぎ!サポートも悪すぎ

Question

きっとこれを見ていただいた方の中にはスマホの博識者がいると思いますので質問いたします
よろしくお願い致します

解りやすく症状を困った順に箇条書きにします

１
電波が１日のうち半分以上0本なのでメールは問い合わせしないと一切受信できない
酷いと昼に来てるべきメールが夜に届く

また電話着信も出来ず留守番サービスに繋がり伝言サービスからcメールが届く

２
何の前触れもなく電源が落ちる

３
画面が急に縞模様に乱れる

４
電源切ったり再起動したりするとたいがいブックマークが消えてる

５
Wimax追加料金かかるのに電波が常に0本たまに１本

６
やけどしそうな勢いで本体が発熱する

上記の件でauに数回問い合わせましたが他の皆様と同じく「再起動してみては」「初期化してみては」「icカード抜き差ししてみては」とマニュアル通りの言葉ばかり

全て試しましたが良くなりません

落とした事も濡らした事もありません

昨年4.0にアップデートしました

どなたか小さなことでも構いません

何か解る方居ましたら助けてください

お願い致します!

ARROWS NX · Accepted Answer

私もアップデート後のSII WiMAXを使ってますが、アップデート後に１～６の現象がでたのでしょうか？
それともここ最近でしょうか？

１＞電波がフル又はアンテナ１本少ないくらいの状況なので、そのような現象になるかはわかりません。
２＞１カ月に一度くらいあります。メモリ（RAM）が100M切った時に起こり易いように思います。
３＞画面が一瞬乱れる（チカッとする）のは１日一回くらいあります。（ほんの一瞬ですが）
４＞ブラウザのブックマークはグーグルと同期させてます。消えたことはありません。
５＞１でも書きましたが、使用される場所の電波状況が良くないだけだと思います。
６＞特に夏場ゲーム等をしてると背面がかなり熱くなります。バッテリーミックスの温度では55℃くらいでした。

私の場合、メイン機種が他にありますので、こういうものかと思って使っています。
２、３以外は、ご使用になる場所のauの電波状況が悪いんだと思います。電波状況が悪いと、常にスマホが電波を捉えようとして発熱します。

simカードは一度も交換してもらってないのでしょうか？
simカードに問題があると、電波が掴みにくい状況になる可能性があります。
早く解決できるといいですね。

アニオタ万歳 · Answer

1 私もたまにあります。電波はその場所が問題なのか、その場所以外でも同じなのか、どちらにしろauの人を呼んで調査してもらってはどうでしょう？

2 simカードの接触不良かもしれませんねぇ。私の場合、バッテリーが原因ってこともありました。どちらにせよ不具合なのは間違いないのでショップに凸してください

3 縞模様ですか…私のと関係あるのかはわかりませんが、ページのロードが終わっても暫く真っ白なことが毎回です。ロードが終わっても画面に表示されるのが極端に遅いっていった方がいいかもしれません。そして下にスクロールするとまた真っ白になっていて、表示がめちゃくちゃ遅いのです。ショップにもっていくしかないですね。

4 ブックマークは故意に消したりしない限り消えることはありません。よって不具合です。

5 主さんの使っているwimaxは実はwimaxではないのです。wimaxと名乗っている無線LANを広範囲に放つ高速通信技術なのです。本物のwimaxはau傘下のUQコミュニケーションズが展開しているモバイルWIFIルーター。これがwimaxなのです。本当にwimaxを使いたいならヨドバシとかにいってUQと契約してモバイルルーターを購入してください。
まぁネットでUQ WIMAXと検索すればブルーのガチャピンとムックがでてきますので、そこを調べてみてはどうでしょうか？
あ、ちなみにwimaxは壁や建物に弱い電波なので偽物のほうのwimaxで通信しようとしても電波が届きづらいのでやめた方がいいです。
ルーターを購入したら窓際にセットして使用してくださいね。

6 私も60℃とか軽く超しますが、冷ませばいいので特に気にしていません。

むつき＠ · Answer

自分も4以外の症状はでますねぇ1は自室では場所によっては電波弱くなります。また電波があっても電話が繋がらなかったり結構あります。これ一番直してほしい・・2は温度とか関係なくブラウザ起動中によく起こりましたが、ＯＳを一度クリーンインストールしてからは1週間に１度あるかないかくらいになってます。android4.0にしてからクリーンインストールしてないなら試す価値はあるかもしれません。3は自分は画面をつけた時とロックを解除した時だけに起こります。縞模様に乱れた後に画面が一度消えてそのあと復帰するので、そこまでは気にしませんが・・・4は今の所経験無いです。ブックマークの同期などでおかしくなっているんじゃないでしょうか5は仕様ですｗWimaxは鉄筋コンクリートとかの建物だとほとんど電波届きませんね・・・うちでは窓付近じゃないと繋がらないか繋がってもぶちぶち切れます。6は他のスマホでもよくありますが、まぁCPU1G超えるような物を薄っぺらい携帯にいれてるんじゃ仕方ないかと・・しかもサムスンですから数字上のスペックを無理にあげてる感ありますから余計かと対処法としてはクロックを落とす（省電力モード）とか充電しながらは操作をしないとかですかね・・・

ARROWS NX · Answer

＞やけどしそうな勢いで本体が発熱する個人によって感覚が違うので、何度くらいなんですかね。私ので約１時間ゲームした後でのバッテリーミックスの表示は50度前後です。もってて熱いとは思いますが、火傷しそうな程ではありません。（低音火傷ならあるかも）

スピードアート · Answer

ARROWS NXさんがおっしゃる様に人によって違うでしょうが、おおよそお風呂の42℃とかを越えると低温火傷の可能性が高まるのではないでしょうかね。
おおよそMSM8960やAPQ8064以降では、あまり40℃を超えなくなった様な気がします。
で、本機種のExynos 4210ではGalaxyのヌルサクを優先して微妙に抑え切れないところがあるのではないでしょうか。

あと、海外メーカは電波物が実地検証できていないのか？弱い傾向な気がします。

もじゃもん · Answer

私も１年弱ギャラクシーを使っていて最近はshopもセンターもあてにならないのでこんなもんかと使っていますが、ここ数ヵ月でアンテナが不安定でフルだったのがゼロになったりの繰り返しで、Cメールで着信が有りましたと今まで無かった症状が出始めました。アップデートは随分前だし何のキッカケ？と疑問に思ってます。メール遅延に関しては私も以前大分あり、e-mailのバージョンアップとギャラクシーのバージョンアップで少し収まりました。
電波の波には泣かされています。
電話が途中で切れてしまう事も前述の症状と共に出始めました。

内容・タイトル	返信数	最終投稿日時
写真の位置情報	2	2016/11/29 2:15:28
時計の日時が初期化されてしまう	4	2016/10/30 20:07:38
「進行中」の表示が消えない	1	2016/09/15 13:54:35
修理受付対応、2016年8月31日まで	0	2016/08/05 21:09:48
通話機能の不具合と、通話料金の発生	5	2016/11/28 5:29:14
アップデートしたら処理速度改善するの？	0	2015/12/16 9:26:37
教えてくださいパケ漏れしました～～(T0T)	7	2015/09/22 16:10:16
アプリをアンインストールしたら	15	2015/09/21 6:29:54
パケもれしますか？	5	2015/07/22 14:44:57
アップデートについて	2	2014/12/10 21:30:37

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