『ディズニーマーケットのアップデートができない』のクチコミ掲示板

[bearluv]

ディズニーマーケットを開くと最新版にしてくださいとなり最新版にしようと押すと通信エラーが出て通信環境のいい場所でダウンロードしてくださいとなります
どうしたら最新版にできますか??
大変困っています
わかる方回答お願い致します

書込番号：14998711　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヒラメ大好き]

効果あるか分かりませんが試して見てください。以前同じような症状のとき直りました。

●Google Playアプリのデータ消去 1.ホーム画 面で[MENU]ボタンを押下します。 2.[端末設定] -[アプリケーション]-[アプリケー ション管理]の 順にタップします。 3.[ダウンロード済み]タブ の一覧で[Google Play] をタップします。 ※こ こで選択していただくのは[Disneyマー ケット] ではなく[Google Play]です。 4.マーケットの詳 細画面で[強制停止]-OK、[デー タを消去]-OKを タップします。

書込番号：15000180　スマートフォンサイトからの書き込み

[bearluv]

ﾋﾗﾒ大好きさん
回答ありがとうございます

それを試してみましたが
やはり通信エラーが出てできませんでした(´._.` )

書込番号：15001306　スマートフォンサイトからの書き込み

[bambi88]

その後、ダウンロードできましたか？

何が原因か、わからないので、インフォメーションセンターに電話をかけられて、問い合わせされるか、ディズニーモバイル問い合わせセンターに電話されて、問い合わせされてみられては？

ディズニーモバイル問い合わせセンターの番号は、0570001901です。

それでも、ダメなら、ショップに行かれた方が良いかもしれないです。

書込番号：15012278　スマートフォンサイトからの書き込み

[bearluv]

bambi88さん
心配ありがとうございます

何回してもダウンロードできないです
なので昨日ディズニーのカスタマーセンターに問い合わせのメールをしました
土日はしてないので月曜日からいつ返信されるかわからないですが何かわかるといいです(>_<)

書込番号：15012415　スマートフォンサイトからの書き込み

[bambi88]

メールされたのですね。

早く返信届き、ダウンロード出来るようになるといいですね。

書込番号：15012480　スマートフォンサイトからの書き込み

[bearluv]

今日ディズニーカスタマーセンターから返信がきました できない原因は通信環境が悪い,か複数のアプリを起動してる,かﾏｲｸﾛSDもしくは本体の容量が50MG以下のためとのことでした
起動してるアプリは消したり容量も少なくするために消しましたがダウンロードできませんでした(>_<)
なのでまた電話で問い合わせしたいと思います

書込番号：15019179　スマートフォンサイトからの書き込み

[bambi88]

ダウンロード出来ないのですね(>_<)。

電話される場合は、固定電話か、他の電話からかけられた方がいいですよ。

電話中に、操作方法とか、教えていただく事があるかもしれないので・・。

原因が、わかりダウンロード出来るようになるといいですね。

書込番号：15019406　スマートフォンサイトからの書き込み