『メールが開けません』のクチコミ掲示板

[noajiro]

昨日、ISW13HTを購入し、早速使用していたところ、
E-mailの受信は出来るんですが、開こうとすると

「E-mailは突然中止しました。エラーレポートをHTCに送信しますか？」

との画面になり、本文を見ることが出来ません。

サポートセンターに問い合わせ、auショップで実際の動作をみてもらった後、
本体交換およびSIMカードの交換もして頂きましたが未だ直っておりません･･･

同じような不具合にあっている方いらっしゃいませんか？

検索したところ、以前のISW12HTでも同様の症状が出ていたみたいですが、
解決策までは調べることが出来ませんでした。

書込番号：14607164

[SCスタナー]

受信ボックスのメールも、(振り分けた)他のフォルダのメールも
すべて見れないということでしょうか。

書込番号：14607907

[T's CAFE]

noajiroさん

私もなりました。私の場合は、受信フォルダまで開いて、右上→キーで
２、３通移動すると、同様のメッセージがでてEメールが落ちました。

まだ、ICSとアプリの相性があるのかもしれないですね・・・

書込番号：14607994

[noajiro]

ＳＣスタナーさん
返信ありがとうございます。

現在振り分けが一旦止めて、受信ＢＯＸのみにしてありますが、
見れるメールと見れないメールが存在してます。
そして何らかのタイミングで見れていたはずのメールも見れなくなることもしばしば･･･

T's CAFEさん
返信ありがとうございます。

auショップの方も、色々考えられることをやってくれてますが、
現在お手上げ状態です。
サポセンは、前例がないので分かりませんの一点張りでした。

書込番号：14608467

[まるぞう☆]

私も全く同じ症状発生しております。近々、サポートに電話しようと思っていたところです。

書込番号：14608752

[使えない]

メールが見れない・・・・致命的です。
なん件か　報告があるってことは　初期の不良でしょうか。
見守ります。

書込番号：14610472

[かかし♂]

自分もまったく同じ症状です。最初はほぼ全てのメールが開けなかったけど、現在は『p-world』と言うサイトからのメールだけが開けません。サポートに問合せれば、『送信側の問題では?』との回答。p-world の回答、『わかりません』。HTC の回答、『auメールはauのアプリだから、auに問合せして下さい』 たらい回しです。

書込番号：14645077　スマートフォンサイトからの書き込み

[ライムセロー]

私も3日前に突然スレ主さんと同じ症状になりました。 受信メールでも開けるものもあるのですが、開けないものはやはりスレ主さんと同じくHTCへの送信レポートの表示が出ます。

先ほどauショップに行き、店員の方にかれこれ1時間程解決に向けてSIM交換など色々やって頂き最後はオールクリアもしましたが、やはりお手上げでした。
ただ、私の場合はEメールアプリが『現在配信されていません』となっていて更新も出来ない状態です。
もしかしたらEメールアプリが原因じゃないかと店員さんも言っていました。

私が行ったau ショップではこのトラブルでの来店は私が初めてとの事で解決策が分からず、本機を預けてメーカー(?)に見てもらうとゆう話になりましたが、たまたまショップの方の代替機が現在型落ちの物しか無いとゆう事で、もう少し新しい代替機種戻って来たら預けるとゆう形になりました。

店員の方も言ってましたが、同じ症状の問い合わせはサポートセンターの方にも出ているようです。

解決策は無いんですかね？(T＿T)

書込番号：14647580　スマートフォンサイトからの書き込み

[noajiro]

みなさんご返信ありがとうございます。

私も完全に原因の特定は出来ておりません。
本体2回交換やsimカード交換などauショップの方には
大変お世話になりました。

「p-world」のメールの件ですが、こちらは対応策として、
デコレーションメールを受信せず、テキストメールのみを受信することで、
何とかエラーが出なくなりました。
最初はサーバー自動転送でg-mailアドレスに転送して、画像入りのメールを
見ておりましたが、正直字だけでも良いかな？と思い変更してみたら
改善することが出来ました。

しかし根本から解決出来た訳ではなく、未だに同様の症状が出ることもあります。

参考になれば、変更してみて下さい。

書込番号：14647728

[かかし♂]

スレ主さん
「P-world 」メールですが、テキストにしても見れませんでした。デコメでもたま〜に見れる物もありましたが、そのメールも見れなくなる事もしばしば。せっせとエラーレポート送り続けてますが、いつになったら解決するんでしょうかね。

書込番号：14649653　スマートフォンサイトからの書き込み

[かかし♂]

昨日のアプデでようやく解消されましたね。

書込番号：14678223　スマートフォンサイトからの書き込み