『おさいふケータイのロック』のクチコミ掲示板

[４Ｄ太郎]

１週間ほど前から、楽天edyが使用できなくなりました。おさいふケータイアプリを起動すると「ロック中のためサービスを利用できません」と表示されます。もちろん、自分自身ではロックはしていません。

過去ログにも同様の質問がありますが、ここ数カ月で同様のケースが多発しているようです。Playストア内のおさいふケータイアプリ欄にも多数の指摘があります。ロック症状の発生はhtc製品に集中しているようです。

質問です。初期化で回復する可能性が高いようですが、初期化以外で使える状態に戻る方法はないでしょうか？　edyに残高があるため、何とか使えるよう戻したいのですが、初期化の手間を考えると、躊躇してしまいます。

定期を無駄にしてしまったケースなど、既に損害を被った使用者が出ているのですから、本来はauなりhtcが早期に対応すべきですが、今のところ何もアナウンスはないようです。

お知恵を貸していただけるよう、お願いいたします。

書込番号：16767007

[bnekop]

　私もＥｄｙの残高がある状態で、
ロックがかかったことが、半年ほど前に
ありました。
　初期化して復活しましたよ。
　FeliCaのメモリーゾーンは、初期化するときの
ゾーンとは違うようで、残高はSuicaも含めて
残りました。
　初期化する工程の中で、
「データも全て消去しますか?」の時は怖かったので
「残します」を選択しましたけど。

書込番号：16767176

[Fyouchi]

私は予約番号取得後に同じ事例が発生しました。157に聞きまさしたがロックされた事例はないと回答されました。

書込番号：16767273　スマートフォンサイトからの書き込み

[４Ｄ太郎]

bnekopさん

やはり初期化しかないのでしょうか…。ネット上で紹介されていた方法（�@おさいふケータイアプリを削除�A再起動�Bおさいふを再インストール）は何度か試しましたが、効果がありませんでした。

Fyouchiさん
157は、全然頼りにならないようですね。

書込番号：16767449

[mksyn]

9月の末によくある？電池不良で修理を出した際おサイフケータイのロックのを修理内容も申告しました。
1週間足らずで回答がありましたが基盤の交換とのことです。他のスレでご存じかと思いますが電池はメーカー在庫が無く1ヶ月待ちました。そして帰ってきた機種は修理ではなく新品交換されたものでした。金額は電池代金だけの1470円だけです。
おサイフケータイのロックは状況にもよるかと思いますが単純に故障っぽい感じがします。他の方が書かれていますがリカバリーしたら直ったようですが再発する可能性もあると思います。とりあえず修理に出してみてはいかがでしょうか。
ちなみに返却されてからは発熱もなく、おサイフケータイも使えています。動きも速くなったような気がしますがこれは代替え機種が古いのを使っていたかもしれません。

書込番号：16814710

[４Ｄ太郎]

初期化以外の解決方法は見つからなかったので、初期化を行いました。edyは初期化前の残高が残っており、普通に使えるようになりました。

書込番号：16827864