『アップデートしても改善しませんでした』のクチコミ掲示板

[さいたま在住]

スリープモードから指紋認証でロック解除し、画面表示された直後(２秒程)に、
再びスリープモードとなり画面が消えてしまいます。
一度この症状になるとロック解除を何度繰り返しても同じです。
再スリープまでの間に画面に触れると、この症状から抜け出して使用する事が
できます。
（症状が出ない時は、ロック解除後に画面に触れなくても再スリープすることは
ありません）
ａｕショップの近所でこの症状が出たため、そのまま持ち込んで店員さんの
前で症状を確認してもらいました。
サポートセンター？に問い合わせてもらいましたが、当日が偶然アップデート
発表の日で「アップデートすると改善する可能性があります」と言われ、
帰宅後にアップデートしましたが改善せず、今でも１日に数回症状が出ます。
これって、設定の問題ではなく異常ですよね？
再スリープまでに画面に触れることで使用できるため継続使用できていますが、
今度は交換を前提にａｕショップに行きます。

書込番号：14920304

[よっちゃん.com]

俺もそれなります

自分はめんどくさいからこのまましばらく使うけど、初期化ためしました？

書込番号：14920354　スマートフォンサイトからの書き込み

[さいたま在住]

よっちゃん.comさん

異常な症状は私だけでは無かったのですね？
初期化は試していません。
一週間ほどａｕショップに行けないため
それまではこのまま使用します。

書込番号：14920376

[それは舞い散る桜のように]

セキュリティーロック関連の不具合は１つや２つや３つじゃないと思いますよ。

指紋パターンでロックにしても機能してなかったり、
指紋解除できるところ追加でパターン要求されたり。
不具合っぽい状態が多数あります。
つぎのアップデート待ちでしょうかね。

指紋認証なんて追加したとこで不具合の種だから実装しないほうが良かったんじゃないかと。思ってましたが実際そのようですね。

アップデートで改善することを願うまでです。

書込番号：14920820　スマートフォンサイトからの書き込み

[初心者あんとにお]

小生、サポートセンターが推奨する手続きで、「初期化」の上、アップデートしましたが、症状が改善するどころか、悪くなりました。超節電モードで、ジーンズの後ろポケットに入れて犬の朝の散歩に行くだけで、もうホットカイロ状態です。小生も指紋認証中にスリープ状態になりますが、これは超節電モードのせいだと思っています。
アップデートなどといいつつお盆前に出してきた、やっつけ仕事でしょう。症状のない人はともかく、何らかのトラブルにみまわれている人はほとんど改善していないのでは？

書込番号：14920821

[パパちゃんプー]

私は指紋認証も顔認証も試してますが、問題なく動いてますが…。アップデート後も特に変わらないですよ。バッテリー消費はすごいけど。バイブが突然動き始め、理由がわからないことがたまに起きますが、全体的に快適に動いてます。

書込番号：14921667

[アキラ爺さん]

＞アップデートなどといいつつお盆前に出してきた、やっつけ仕事でしょう。

なんて失礼なことを言うんだ。
そんなに信頼できないメーカーなら早くHTC-J等別の機種に交換することをお勧めします。

書込番号：14924527