『電話帳は停止しました』のクチコミ掲示板

[googoo44]

先日のアップデートもしていたのですが、今日、いきなり電話をかけようとすると
しばらく反応しない状態になってｋら「電話帳は停止しました」のメッセージが
でて、電話がかけられなくなりました。

電話帳を削除してから、復元とか前のスレに書いてあったことを試してみたの
ですがダメみたいです。どなたか同様の症状の方はいらっしゃいますか。

書込番号：14781581

[エクスカリパーの本物]

それは気の毒ですね。
すぐにドコモショップ行って相談した方がいいかもしれませんよ。

書込番号：14781664　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘンノ]

自分も先程から同じ症状が、、、

書込番号：14782273　スマートフォンサイトからの書き込み

[one-77]

私は28日に購入後翌日から同じ『電話帳は停止しました。』に悩まされました。
DSやドコモサービスで改善出来ないかと相談しましたが、電話帳削除やアップデート等色々やって直りませんでした。
結果、4日にDSに出向き店員に確認してもらい交換してもらいました。
私の時はまだ事例がなく即交換でしたが、１度ショップに行ってみてはどうでしょうか？

書込番号：14782680

[googoo44]

みなさん。ありがとうございます。ハードの問題ではないと思ったので
とりあえず面倒だとは思いましたが、工場出荷状態に初期化／リセット
で電話がかけられる状態に戻りました。特に新たにアプリをインストール
したり、電話帳をいじったりもしていなかったので何故そうなったかは
わからないのですが。

書込番号：14783208

[シルヴァ−]

僕も同じ症状でドコモショップで交換してもらいました。

書込番号：14783927

[ゆぅたん♪]

自分も昨日あたりから同じ症状で困っています。

電話帳からも着歴からも発信が出来ない状況です。

あとでドコモのサポートかかDSに問い合わせしてみようと思います。

何かわかったら書き込みします。

書込番号：14788958

[ヘンノ]

昨日ドコモショップへ行きました。DSセンターからセンターに問い合わせしてましたが事例がなく時間がかかりました。色々やりましたが、上手くいかず初期化を行いやっと使えるようになりました(-_-;)

書込番号：14789026　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆぅたん♪]

DS行ってきました。
先日も不具合があって初期化されたんですが、今回も最悪は初期化と言われました。

まずは電話帳の全件削除→インポート。
これでは直りませんでした。

次にアプリを一つずつアンインストールして原因となるアプリを探しましたが、見つからず。

最終的に初期化・・・

しかし、購入から僅か２週間の間に２度目の初期化はどうなの？と話をした結果、症状も全て確認できた上での新品交換となりました。

以上、報告です。

s2から乗り換えなけりゃ良かったと、後悔。

書込番号：14791604

[jampapa]

本日、同じ現象が起きましたが、自己解決できましたので
お役に立てれれば・・・と思いまして。

【対処方法は下記の通り】
１．電話帳のデータを全件削除
２．電話帳アプリをアンインストール（出荷時に戻す）
３．docomoお預かりセンターから電話帳データを戻す

電話帳アプリの問題かもしれませんね。

書込番号：14806807

[おびい]

この問題が「電話帳」アプリに起因するものでしたら、設定から「ドコモサービス」→「アプリケーション管理」→「アップデート一覧」に「電話帳」と「電話帳サービス」のアップデートがありますので、適用されては如何でしょうか？

書込番号：14807176

[jampapa]

本日、再度アップデートして検証に入りました。

前回、アップデートしてから丁度一週間くらいに
この現象が起きてますので、経過を見守りたいと
思います。

この先、一週間は何のアプリも入れず、現状キープ
のままで！

発着信回数も比較してみます。

書込番号：14807605

[めぐっち♪]

私もまったく同じ症状になってしまいました。しかも「ＳＭＳ」まで使えなくなりました。

最終的に、下記の方法で電話と電話帳は何とか復活しました。

[設定]−[アプリケーション管理]から
[電話帳]アイコンを長押ししてから[アンインストール]
[電話帳サービス]アイコンを長押ししてから[アンインストール]

これだけで、普通に使えるようになりました。

アンインストールしてもアプリは消えず、アップデートだけが削除されたようです。

このあと
[設定]−[ドコモサービス]−[アプリケーション管理]−[アップデート一覧]
から、上の２つをアップデートしましたが、現時点では特に問題なく使えています。

ところが「ＳＭＳ」の方は、いろいろやっているうちに完全に削除されてしまい、復活もできません。仕方なく「Pansi SMS」というアプリをインストールしてみたところ、ショートメールも普通に使えるようになった(過去の履歴も残っています)ので、当分はこのままで行くつもりです。

書込番号：15071445