『悲しすぎる・・・』のクチコミ掲示板

[♪shion♪]

まず始めにあまりの電池のもちの悪さに愕然としました。
リラックマの動く画像を待ち受けにしたらありえない早さで充電がなくなり、仕方なくアンインストール。
そして・・・
一回目。無限再起動ループ→新品交換
二回目。電波なくなる、突然シャットダウン、再起動等々→修理→異常なし
三回目。修理から帰ってきて数時間後電波なくなり使えなくなる。

ドコモショップにクレーム。そしたら「違う機種に無償で交換しましょう。」
そう店員さんは言いきって、ギャラクシーＳ３に変えてもらえることに。
私はやっとこの機種から解放される！ということで
カバーまで用意して待ってる。
そしたら・・・・・
一週間後。
「shionさんすみませんかなり強く言ったのですが、富士通はがんとして異常はなかったと言い張り・・・・」
機種交換の話はなかったことに。

泣きそうです。

明日au、iphoneにしようかなと思うのですが、早すぎでしょうか。
半年我慢しまししたが。

書込番号：15952546

[dreamlichis]

DSの判断まで覆す富士通は
もう潰れてもらうしか無いですね
富士通の異常ないの判断基準は異常です
昨日はGoogle＋まで暴走して
急激にバッテリー減るわ
かなり熱くなるわで
この富士通幾にイライラしぱなしでした

書込番号：15952590　スマートフォンサイトからの書き込み

[るこあら]

3/21のソフトウェアアップデートで使えるレベルになったと思いますよ。

書込番号：15952628　スマートフォンサイトからの書き込み

[♪shion♪]

dreamlichisさん
返信ありがとうございます。
異常ですよね？
本当に信じられないです。。
そしてＤＳの店員さんはラインが電波異常をもたらしているのではないかと言いだし・・・
泣きそうです。

書込番号：15952634

[♪shion♪]

るこあらさん
返信ありがとうございます。
残念ながら私のは相変わらずで・・・(´；ω；`)
もう諦めるしかないのかなと思っていたところです。。

書込番号：15952642

[はせあに]

個人的に先日のアップデートでは、着信音の音割れが解決したくらいで、電池持ちが改善したとは思いません。

むしろブラウザやら何か使ってる時の電池消耗は増えた様な実感です。

書込番号：15952652　スマートフォンサイトからの書き込み

[♪shion♪]

はせあにさん
返信ありがとうございます。
私のも特に何も変わったところがなく・・・

負けかなぁ？折れようかなぁ？
そう思ってしまったところです。。

書込番号：15952664

[回答二十面相]

DSで交換を約束されたにもかかわらず、それが守られなかったことに疑問を感じます。

「機種交換実施」を証明する何らかの書類はないのですか？

単なる口約束でなく書面を交わしているのなら、たとえ富士通側が何と言っても、DSは機種交換に応じるべきだと思います。

書込番号：15952769　スマートフォンサイトからの書き込み

[♪shion♪]

回答二十面相さん

返信ありがとうございます。
残念ながら書類はありません。
口約束でした。
ですが、色の指定もしましたし、ケースが色々あっていいですよ〜ってＤＳ内を案内されました。
そこまでしたのになぜ？
だめになるのだろうと思いました。。

書込番号：15952794

[♪shion♪]

回答二十面相さん
追記。
あと、在庫状況とかあと何日で来ますよと電話もありましたね。

書込番号：15952804

[Blue777S]

私の場合ですが
同機種交換4回　修理1回　SIM交換1回
機械根本がダメなので同じ機種に交換しても変らずです

DSの対応は、新品交換・修理以外はできませんの一点張りで

何回交換しても修理しても改善されないから
仕事に支障がでて困る　不具合の度に何回もDSにくるのと
その度に　バックアップ・復元するのは大変で
今度ダメならどうしてくれます？って聞いたら
何回でも新品に交換して対応するしかないですって

あと　一番使用している　テザリング不良の件は　
F-10D本体は新品に交換しているから
問題ないので　PCがおかしいと言い出しました
他のPCでも同じ不具合でて、他のXi端末では問題なくテザリングできるから
PCは問題ないから
この機種特有の不具合だと主張しましたが
この機種の不具合報告は他にでてませんと・・

ただ、最新ファームにアプデ後は　
以前より使えるようになった気がします
発熱も以前より低く抑えられ、
電波ロストしても回復するのですが
テザリングだけは安定しません
画面消灯時でも使えるときはサクサクですが
画面消灯時でかつ発熱40℃以上だと
テザリング不安定（接続不良）になる気がします

もう限界かなって思い
半分ギブアップしました
本日　評判の良い多機種を自腹で購入しました
でもF-10Dも嫌いではないので使っていきたいと思います

使っていて同じ不具合ががでたら　
何回でもＤＳに行って新しいF-10Dに交換してもらおうと思います
そのうち　在庫切れになるかもしれませんが

書込番号：15952836

[♪shion♪]

Blue777Sさん

返信ありがとうございます。
ここの口コミを見て思ったのですが、何回も新品交換されていらっしゃる方がたくさんいらっしゃるようですね。
私の場合は、新品交換は２回までですよとＤＳの店員さんに言われたので、不思議に思っていました。。。

新品交換と修理しか対応できないってちょっとおかしいですよね。
この掲示板見せてみたらいいかもしれませんね。。

本当に在庫切れになると思います。
こんな欠陥だらけの機種。。。

書込番号：15952860

[3977年]

回収したものを交換用にしているので在庫はなくなりませんよ。新品が販売用の新品とは限りません。

書込番号：15952992　スマートフォンサイトからの書き込み

[回答二十面相]

書類などはないのですね。

しかしDSの店員さんが約束したことですし、それを反故にされるのは納得できませんね。

カバーまで購入してあることを絡めながら、再度交渉してみてはいかがでしょうか。

メーカとの間に立ってるDSもそれなりに苦慮しているのかも知れませんが、スレ主さんをそこまで信じさせた店側に泣いてもらうしかないのではないかと。

頑張ってください。

書込番号：15953004　スマートフォンサイトからの書き込み

[あんでぃ・おうる]

故障準備品は循環しているので、在庫はいつまでも在るでしょう。私は、六回交換しています(笑)

書込番号：15953018　スマートフォンサイトからの書き込み

[♪shion♪]

3977年さん

返信ありがとうございます。
そうなんですか・・？！それもまたありえないですね。
あきれて笑っちゃいます。。。

書込番号：15953094

[♪shion♪]

回答二十面相さん

返信ありがとうございます。
ケース持って交渉しに・・・行ったんです。
話にならないから別のＤＳにも行きました。。
そしたらまた修理だと・・・
疲れてしまって断ってしまいました。
ですがみなさん頑張っている方もたくさんいらっしゃって・・・
悩んでいるところです。

共感してくださり本当にありがとうございます(´；ω；`)

書込番号：15953145

[♪shion♪]

あんでぃ・おうるさん

返信ありがとうございます。
あんでぃ・おうるさんのコメントなども見させていただきました。
ありえないですね。
どうして違う機種へ交換してくれないんだろう。。。
６回なんて信じられないです。そんなドコモの対応も許せません。。

書込番号：15953157

[ヤングじじい]

こうなったら、皆でMNPしかないですかね。とても残念な話しです。

DOCOMOは顧客第一で考えなければいけない。こんな事が続けばますます顧客は離れるばかだ。iPhoneを導入しても顧客満足度が低けりゃ結局は負け！

書込番号：15953519　スマートフォンサイトからの書き込み

[♪shion♪]

ヤングじじいさん

返信ありがとうございます。
こんな欠陥商品を世に出した富士通が許せません。
au見に行ったとき、でも富士通はお勧めしていないとか。
auの店員さん、事情をはなしたら私の使っているこの機種、見事に言い当てました。
よっぽどですよね＞＜

ドコモも富士通を勧めたらだめですね。。。

こんな対応だったら本当に顧客を失うと思います。
このままのマニュアルだと。。。

書込番号：15953680

[うましか２]

スレ主様

ご同情します。私も昨年10月に購入し、同じようにバッテリーの異常な減りで使いたくても満足に使えない状態に苦しめられています。他の機種なら楽しむことができるであろうライブ壁紙のインストールなんてもってのほか、やれアプリ干渉だのウィジェットが多すぎるだの言われて最小限にさせられ、データ通信オフやセーフモードなんかも試してみましたが、電池が減らないのは使ってない時だけ、やっぱり充電器を常時繋いでないと不安でたまらない状態は私のF10dに関してはアプデ後も変わりません。

何よりもDSの対応が冷たいのが最悪で、２年契約だから無償機種変はダメ、他の機種にするなら違約金はらって解約するか2重にはらって新規で買えと来たのでもう行くのも嫌です。

経済的に余裕のある人ならできるでしょうが私には金も暇もありません。あるのはこのクチコミに愚痴るエネルギーのみという有様です。

私はだましだまし我慢して使いつつ払いが終ったらとっととおさらばするつもりですが、まだ先は長いです。

一刻も早く楽しいスマホライフを過ごしたいとお考えなら、あまり我慢せずにドコモや富士通に無駄に儲けさせるのは非常にくやしいですけどお財布と相談が可能であればここのクチコミの投稿者の方々の体験談を参考にされて早めに開放されたほうが精神衛生上有意義だと思います。

書込番号：15953712

[♪shion♪]

うましか２さん

返信ありがとうございます。
ありがとうございます。本当に、このスマホは携帯じゃありませんね笑
３時間くらいで充電がなくなるなんて・・・欠陥にもほどがあります。
へそくり貯金を発見したのでこの富士通のスマホの代金をそれで払おうかと思っているところです笑
お金ないのは一緒ですね＞＜
ＤＳにも消費者センターにも失望しました。
そして何より富士通が許せないです。。

書込番号：15953789

[*10]

ドコモの お客様相談センターには 相談しましたか？？
私の場合 ドコモショップの 対応が あまりにも 納得が いかなかったので 毎回 ショップに 行った後は 必ず 文句の電話を していました。そして お客様相談センターの方から 次 変わらなかった時は 口では 言えないけど お客様の 望む対応を 約束します と 言ってくれて すぐに ショップに 行ったら なぜか すぐに 他機種交換を してくれました。(だけど ショップでは 最後まで F10Dの 不都合は 見て 確認まで しても 認めなかったけど...)

あと したことは 最後に ２日かけて 自分の県を 中心に 他の ショップにも 電話を かけまくって こんな対応を されて いるけど なにか いいアドバイスは ないですか？ と 聞き まくりました。

書込番号：15954556　スマートフォンサイトからの書き込み

[うまいにゃ]

異常なしで返してきてるのは、異常を認めると契約不履行になるからではないかと
思います。

困っているのを見て見ぬふりをするなら、債務不履行の処理と同じ手順で
攻めていくしかないです。MNPの違約金が発生するのは納得いきませんよね。
ドコモのルールで出ていく必要はありません。ドコモの都合による契約解除
として処理できないのか相談されてはいかがでしょうか？
不良端末は返すからお金を返してくださいと伝えて、契約を無かったことに
してもらえないか要求することは、当たり前の交渉です。

書込番号：15955120

[FT86好き]

本当に他機種に交換できた人がいるのなら、主さんにきちんと交換できる店を教えてあげたらいいのにね(笑)。

そもそも、ドコモに対して端末を卸しているだけの富士通が、機種交換に対して発言権なんてあるんですかね？

ものすごく不思議な話ですね。

単なる製造メーカーが、お客様であるドコモに食って掛かったんですね。
初めて聞いた事例なので、ものすごく興味深いです。

書込番号：15955147

[うまいにゃ]

テザリング不良は、別の富士通スマホで不具合が出るか
確認してみます。それで不具合があるなら、両方富士通に
修理に出してみます。

書込番号：15955177

[うまいにゃ]

FT86好きさんへ

約束を反故にされたのは、私たちはドコモのルールは知らないし、富士通と
ドコモの契約条件がわからないので、的外れな推測意見だと思います。

ドコモショップが、まともな対応できない素人ばかりなことを見落
としていますよ。ろくに確認せずに約束したんじゃないですか？
ショップが、矛先を富士通に向けて逃げているんじゃないかと思います。

今まで、ドコモショップに何度も行っていますが、私たちはドコモじゃない
とか、メーカーが異常ないといっているから渡しているだけだ等の無責任体質です。

交渉で機種変更した人は、いてもおかしくないですよ。
訴訟を起こされるような対応はしません。

ショップ独自の判断で交換している場合は、撒き餌と考えてもいいのではないで
しょうか？
ドコモの売り方が、おかしい時もあります。
使い放題で0円運用とか可能なのも、撒き餌の施策だからと思います。

書込番号：15955217

[UNPAN]

複数条件をクリアして初めてＤＳから提案という形になるようです。
利用者が交換しろと言ってしまうと、趣旨が異なってしまうのでスムーズには行かない状態になるようです。

証拠になるかどうかは判りませんが、手元に有る書類の一部ですがこんな形になります。
当然、個人情報に類するとことは消去させて貰っているのでね。。。
私の場合は、発売日に購入しトラブル続きでＤＳとお話を続けて、交換４回修理２回（当然異常なし）を経て約半年一寸かけて機種交換の提案をＤＳから貰いました。

私がＤＳと話をした範疇だと、不実がＤＳに対して意見を言うパスはなさそうでした。
どちらかというと、ＤＳの担当判断で交換話をしてしまい、交換条件不足で交換できない言い訳を責任者から指示されただけでは？
なので、このショップでも条件をクリアすれば交換の話になると思います。

基本、この交換の手続きはＤＳの独自の対応では無くてDoCoMoの対応だと私の担当してくれたＤＳの修理責任者は言っていたので。
まぁ、私がＤＳが損をするのであればＤＳの責任では無いので機種交換は不要で、不実と戦い続けると言ったから気を遣ってくれたのかもしれませんが。。。

書込番号：15955261

[♪shion♪]

*10さん

返信ありがとうございます。
１５１には一応ＭＮＰ番号を取得する際に文句を言いました。
ですが、｢メーカーからもダメと言われているのならそれがドコモからの回答となりますね」
といわれました(´；ω；`)
今日、再チャレンジしてみようと思います。。
ありがとうございます。

書込番号：15955663

[♪shion♪]

うまいにゃさん

返信ありがとうございます。
なるほど・・・ドコモによる契約解除ですね。
ちょっと言ってみようと思います。
ありがとうございます！

書込番号：15955679

[♪shion♪]

FT86好きさん

返信ありがとうございます。
不思議ですよね。
でもメーカーに逆らえないみたいですね・・・
悔しいです。

書込番号：15955689

[♪shion♪]

UNPANさん

返信ありがとうございます。
貴重な資料もありがとうございます。

私も自ら違うのにして！とは言わないで、クレーム言ったらあっさりと（これが怪しかったのかな）他機種に交換しましょうと提案されました。
それなのに。。。という感じです。
やはり長い期間粘らないと交換はしてくれないのですかね。。
貴重な意見、ありがとうございました。

書込番号：15955726

[うましか２]

あれ？店教えたら他の店が迷惑しますって
だれかさんが血相変えたように噛みついてたような

あったら私にも教えて下さい

書込番号：15955891　スマートフォンサイトからの書き込み

[*10]

すみません！少し 言葉が 足りなかったです。

私が 電話で 文句を 言って いたところは 各地域の お客様相談センターで 担当者も ずっと 同じ人に 文句を 言って いました。ただ 時間外の 時は 151や113に かけて 記録には 残して 貰って いましたけど...

あと 消費者センターにも 相談は していました。

それから 最後に 他の ショップに 電話を かけまくった 時も 結構 親身に なって 相談に のって くれる ショップが 多くて よかったです。

書込番号：15956048　スマートフォンサイトからの書き込み

[♪shion♪]

うましか２さん

返信ありがとうございます。
あはは。そうですよね（笑）

書込番号：15957215

[♪shion♪]

返信ありがとうございます。

なるほど、そんなところもあるのですね。
検索してみます。

消費者センターは残念ながら相手にしてくれませんでした(´；ω；`)(´；ω；`)

書込番号：15957226

[うまいにゃ]

過去に対応して、埒があかなかったの
かもね。自分が行ったところは、弁護士
相談までしてましたよ。ドコモ相手に、
まずは相当の期間修理など改善要求を
して、だめだったら他機種交換か返品の
要求となります。債務不履行と同じで時間が
かかります。3ヶ月以上覚悟してください。

書込番号：15957450　スマートフォンサイトからの書き込み

[♪shion♪]

うまいにゃさん

返信ありがとうございます。
弁護士・・・！雇うお金ないですね（笑）
それくらい困りますよね。

富士通この機種でてんやわんやなのかもしれませんね。

書込番号：15957971

[あんでぃ・おうる]

♪shion♪さん

本気でお考えなら、まずは「法テラス」にご相談ください。
その上で、弁護士事務所にて訴訟を起こすかどうか、何を弁済して欲しいのか、はっきりさせましょう。

ぼんやりと「F-10Dはおかしい」というだけでは、まず訴状の段階で裁判所からＮＧを出されます。（弁護士にお世話になるという事は、訴状も司法書士に依頼する事になるので、そうならないはずですが）

弁護士に支払う金額は、相談３０分５０００円、報酬は、訴訟で勝ちえた金額から何パーセントという契約となります。
その割に合うかどうかです。
弁護士を依頼するかどうかと、訴訟を起こす事は別ですので、弁護士費用が無くても裁判は起こせますよ。

消費者省はなんの役にもたちません。

書込番号：15958088

[♪shion♪]

あんでぃ　おうるさん

返信ありがとうございます。
そこまでの勇気はありませんです。。
詳しく教えてくださり、ありがとうございます。
すごく、嬉しいです。

とりあえずクレームのメールをドコモに書きました。
どう出るか、ですね。

書込番号：15958301　スマートフォンサイトからの書き込み

[うましか２]

スレ主様

私もドコモと富士通にメールしましたが、ドコモからはアップデートしてみろだの（暴走プリインソフトは棚に上げて）サードパーティ製のアプリが邪魔してる可能性があるだのトンチンカンなマニュアル化されたような変な回答メールが来るだけで富士通（86ちゃんに教えてもらった場所なんですけど）からは…なしのつぶてでした。

電話されている人もいらっしゃいますがみんな悲しい目に合っているようですよ

ドコモから同じような返事が来たら笑ってやって下さい。

ほとんどないとは思いますが本の少しでもいいから誠意のある回答メールが来ることを祈ります

書込番号：15958394

[♪shion♪]

うましか2さん

返信ありがとうございます。

そうなんですか…あまり期待しないほうがいいのですね。
富士通来なかったんですか！？
馬鹿にしてますね。

ひどいです。両方とも。

書込番号：15958469　スマートフォンサイトからの書き込み

[北斗のパパ]

返事が来ないなら、いっそ、内容証明を送るっていうもの手ですよ。

書込番号：15958530

[Ts123]

♪shion♪さん

私は諦めました。
疲れ果ててNote2に機種変更しました。
不治痛　のは
道路に叩きつけてゴミに出しました。
携帯以外でも２度と購入しませんから。
結果非常に満足しています全く問題ありません。

書込番号：15958607　スマートフォンサイトからの書き込み

[♪shion♪]

北斗のパパさん

返信ありがとうございます。
内容証明…とはなんでしょうか。
すみません(T_T)

書込番号：15958737　スマートフォンサイトからの書き込み

[♪shion♪]

TS123さん

返信ありがとうございます。
私も何回ドコモショップに行ったのかわかりません(笑)
明日、auで話聞いてみようという感じです。
残りの機種代金はドコモショップで叩きつけてやりたいですね(笑)せっかくのへそくりが(T_T)

書込番号：15958772　スマートフォンサイトからの書き込み

[北斗のパパ]

内容証明とは内容証明郵便の事で、同じ文面を三部用意し、一部は相手に送付し一部は自分が保管し、残りの一部は郵便局長が証明し保管するものです。これは、配達記録郵便で送付しなければなりませんが、郵便局長が文面の内容を証明してくれるので、裁判となった時にはその文面が証拠として有効になります。

内容証明の書き方には決まり事がありますが、ネットで調べれば分かると思います。

書込番号：15958881　スマートフォンサイトからの書き込み

[あんでぃ・おうる]

富士通が利用者のことを考えるわけがないし、ドコモが客の事を考えるわけがない。
考えることは金の事だけです。

書込番号：15959531

[♪shion♪]

北斗のパパさん

返信ありがとうございます。
詳しく教えてくださりありがとうございます。
なるほど、勉強になりました。

裁判まではさすがに持ってく勇気はないです・・・・

泣き寝入りで悔しいですが。。。

書込番号：15959701

[♪shion♪]

あんでぃ・おうるさん

返信ありがとうございます。
本当にそうですね・・・
売ってあとは知らないふりですね。

書込番号：15959703

[ヤングじじい]

やはりここは非を認め、何度も更新を出して改善し顧客に対してのサービスを充実させて富士通の被害を減らすしか手はないのではないでしょうか。

このままでは国内メーカーはダメになってしまいます。こんな状況が口コミで広がり続ければ、きっとそうなってしまいます。私だって何回か書きましたが、国内メーカーを応援する意味でも国産をと思い初スマホを購入しました。しかし、ある程度慣れて知識が増えれば増えるほどF-10Dの劣性加減が見えてきてしまいます。クチコミは恐ろしいですよ本当に!

国内メーカー製スマホの復権を強く期待します。

書込番号：15964729

[うましか２]

スマホに関しては残念ながらすでにダメになってますね。

富士通にとっての顧客はキャリアであって実際に使う人のことを考えて作っているとは私のF10dに関しては到底思えません。

何でこんなになっちゃったんでしょうね？

富士通のスマホを選んだ人が次回も富士通を選ぶのか…それが全てです。
結果となって現れるのはそう遠いことではないでしょう。

富士通PCを使っている身としてはPC部門に波及しないことを祈るばかりです。

書込番号：15964781

[nishi k]

♪shion♪さんはじめまして　大変でしたね　私の友人もこの機種を所有しておりまして予備の充電電池を持ち歩いています　電池の持ちはあまり良くないようです　しかし　ここに書かれているほどではないです　　

まずセキュリティーソフトはﾄﾞｺﾓあんしんスキャンを入れていませんか？これ電池くらいます私はﾄﾞｺﾓ安心スキャンを入れた途端３時間で電池が空になりました　ｱﾊﾞｽﾄがおすすめ　

ホームは何にされていますか？ﾄﾞｺﾓパレットが無難　3ラインホームはメモリー食らいます　
バックグラウンドで作動するアプリは設定で作動しないように制御するか、使わないのであれば削除する　アプリは使うものだけにして使用頻度が低いものは削除しましょう　アプリを入れているだけで知らないうちに陰で作動して電池を消費します　　

基本ですがＧＰＳ、Wifiは使うときだけＯｎにする　　

テザリングは長時間使用しているのですか？これ　電池は食らうし発熱も当然します発熱すると動作が不安定になることがあります故障や不具合では　ありません　他の機種でも起こります

この機種そんなに悪い機種ではありません高性能で楽しい機種ですよ　ただその分電池をすこし食らいますけどね・・・

設定でどの項目が電池を食らっているのか調べて対策するのがベストだと思います

もうすこしお付き合いしてみてください

書込番号：15966672

[ヤングトラ]

まったく、未だにあるんですね。

誠意のない会社！

ドコモも、ひどいですね。

私は、ずっと以前に見極めました。ドコモ。

高い金とって、サービス悪いし、契約金とか、２８万も取られたしな！

いつの時代だって、ずっと前、あれって昭和？

ドコモの携帯買った次の日に、故障って画面に出たな！ 取りに来いって言って、取りにこさせたよ。

納品の時も、持ってきたよ。

アマログ時代は、盗聴し放題だったな！ 重要な話は、携帯でするなという時代だった、本当は今でも、簡単に盗聴出来るから、重要な話はしない方がいいよ。

書込番号：15967458

[うましか２]

電池を少し食らう？
多機能高性能だから電池を食らうのは当たり前だけどそれにしても食らい過ぎだと私は思います。
ここの口コミのおかげで待ち受け時とアプリ暴走だけは何とか落ち着かせていますが、使った時の減りかたは相変わらずひどく、予備バッテリ必須とか多機能なのに最低限のアプリしか入れられないとかまともに使えるようにするまでにやることが多すぎです。
最初から誰でも簡単快適に使えるようにするのがメーカーやキャリアや販売店の役目でしょう？
口コミで教えてもらうことじゃないと思うんですけど私間違ってます？

書込番号：15968395　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヤングじじい]

おっしゃる通りです。

あまりの電池の持ちの悪さに投げたくなりますね。こんな状態では富士通はダメになってしまいますよ。本当に!!!!

何か対策はない物でしょうかね。まったく!!

書込番号：15974377

[午後の紅茶ハイ]

横からでスミマセン。

それにしても謎なのは、富士通もドコモも発売前に製品の動作チェックをしてないのでしょうか…？
私はシステムエンジニアをしてるんですが、
通常は開発側でもユーザー側でもありとあらゆるテストを行って不具合を潰してからシステムをリリースします。
性能の目標値を定め、ユーザー（ここではドコモ）が納得するまで開発側（ここでは富士通）はチューニング、不具合改修を行います。
性能や機能が目標を充足しない場合はリリースを延期させます。

そんな私の感覚からすると、
少なくとも「電波ロスト」「再起動ループ」「発熱」「バッテリー消費」等の基本的な不具合が発売前のテストで分からないはず無いと思うんですよね…

テストしてるならテストが甘い。
つまり富士通もドコモも品質に関する意識が低いとしか思えない。（特に最終判断をするドコモが）

スマホは液晶TVに比べてコスト・価格での不利はあまり無いのだから、富士通みたいな国内トップメーカーこそ高品質なモノ作りをして欲しいものです。
駄文失礼しました。

書込番号：15976885

[woodbell]

午後の紅茶ハイさん

私も全くその通りだと思います。
たとえばLTEの電波をかなり低いゲインでも捕まえるセッティングなんじゃないかなって思います。
それで捕まえたものの弱すぎて途切れたり、また3Gで繋いではまたLTE拾ってみたり。
そんなことやっててやたら電池食って発熱してんじゃないかなって思います。
あくまで私の憶測の話ですが。

ほんとにチューニングの詰めの甘さを感じます。
高温になったのでカメラ使えません、充電できません、じゃなくて、その前に輝度やクロックを下げる制御を入れるべきだと思います。

書込番号：15977074　スマートフォンサイトからの書き込み

[うましか２]

技術屋じゃないので詳しい事はわかりませんが実際に不具合を経験した私のような素人から見てもスマホに関しての富士通のやり方はあまりにもお粗末だと感じます。
富士通の言うお客様(ドコモ)だけでなくその先にいるユーザーにも少しでいいから耳を傾けて欲しいです。
このまま自滅していくのは本当に悲しい事です。

書込番号：15983729　スマートフォンサイトからの書き込み

[うまいにゃ]

利用者は、今後購入しないけど
お客様が買ってくれるからいいやと
考えているんでしょうね。

ドコモが在庫の山になって、処分するか
0円で販売でしょう。

その先は、お客様も買わないですよ。

書込番号：15987317