『無償交換』のクチコミ掲示板

[チョコレートパン]

無償交換の話がありますが、機種変更での０円を考えるのと、無償交換をしてもらうのとどちらがいいでしょうか。
みなさん無償交換についてが話題が熱いようですが、機種変０円より無償交換の方が良い点ありますか。

なかなか分かって貰えないようだったら機種変で我慢しようかと思っていますが。

書込番号：18510872

[三ッ田和彦]

無償交換は簡単にできるものではないです。
機種変一括0円の案件があるなら機種変でもいいでしょう。

書込番号：18510906　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

２年以上もつかっているのに、無償交換はないでしょう。
２０１２年夏モデルは欠陥商品に近いレベルの機種が多いので、交換できたとしても快適に利用するのは無理です。これ、富士通が大量廃棄した機種だとおもいます。
Au・SOFTBANKのZ3あたりにMNPしたほうがいいでしょう。

書込番号：18510954

[湯〜迷人]

自己負担０円でしたらどっちでも良いのでは？

書込番号：18510962

[のぢのぢくん]

無償で他機種に交換な事例は多い機種ですが、さすがに二年使ってからだと話がややこしい気はします。
労を厭わないのであれば、「購入直後からガマンして使ってただけでずっと不自由してた！」で押し切れなくはないと思いますが、点検や修理の受付歴がゼロだとそれもちょっと骨ですよねぇ。

購入履歴もリセットされずに手数料もかかりませんから、例え一括0円だったとしても機種変よりは無償交換の方が遥かにメリットあるのは確かです。

書込番号：18511815　スマートフォンサイトからの書き込み

[望見者]

交換理由は、何でしょうか？

もし、成功された暁には、報告お願いします。同僚に、まだ使ってる者が居るので、参考がてら教えてあげたいので。

書込番号：18514707

[チョコレートパン]

不具合理由はカメラです。

使い始めてすぐからカメラが起動できず、理由をどこに聞いても曖昧でした。
時間もなく、電話相談はできても店頭にはもっていけずという感じで時間が過ぎていました。

熱を持つことも多く、何かできないかと検索して、やっぱり同じ症例が多いことを再確認した次第です。
まだもっていっていないので、どうなるかわかりませんが、電話とメールなど基本性能は使えています。

たまにカメラがないことで不自由を感じるくらいです。
熱を持つのは弱冠困りますが、電話相談では、スマホはそんなものといわれたので、そう思い込んでいました。
まわりも充電切れ早いとか言っていましたから。

書込番号：18514743

[ありりん00615]

購入後1年をこえてるならあきらめて機種変更してください。
保証期間内に対処できていないと、問題なく使えていたとみなされても文句は言えません。通常の初期不良の場合、10日以内に持っていかないと交換してくれません。
それに、なぜリコールしないのかといわれ続けてきた製品を使い続ける必要はないでしょう。交渉が決裂して裁判まで起こしている人がいるほどの製品です。
http://blog.livedoor.jp/yoblo/archives/38098471.html
ドコモがリコールしなかったのは、この製品に限らずほぼ全メーカーの2012年夏モデルで同様の不具合がでていて対処のしようがなかったからでしょう。

書込番号：18514945

[三ッ田和彦]

〉通常の初期不良の場合、10日以内に持っていかないと交換してくれません。

Eシリーズまでは3年間の保証期間があります。
元々他機種交換にマニュアルはありません。
ただスレ主さんの2個目の書き込みとテンション見ると無理でしょうね。

書込番号：18515010　スマートフォンサイトからの書き込み

[チョコレートパン]

３年間の保証期間というのは、交換ですか？修理ですか？
私のテンションというのは、落ち着いたテンション、ということですよね。
そうですね、裁判にまでもっていく知識も、気力も、気迫ももっていませんから、軽くあしらわれそうです＾＾；

あまり元々使わない方なので、この機種でどうにかやってきたのかもしれません。

裁判まで起こっているとは、どうしてそのまま市場に出たのでしょうね。
他もということは、２０１２年はまだスマホが完全に作り切れる時代じゃなかったのでしょうか。

書込番号：18515396

[ひめにゃん]

とっとと機種変する事をお勧めします。

書込番号：18515885　スマートフォンサイトからの書き込み

[三ッ田和彦]

>３年間の保証期間というのは、交換ですか？修理ですか？

１年目はリフレッシュ品交換、２年目、３年目は無償修理対応です。

>私のテンションというのは、落ち着いたテンション、ということですよね。

おっしゃるとおりです。

書込番号：18517603

[ありりん00615]

3年保証はプレミア入会済み前提だし、有償ですよ。
http://www.mvno-navi.com/knowledge/%E7%99%BD%E3%83%AD%E3%83%A0%E3%81%A7%E8%B2%B7%E3%81%A3%E3%81%9Fdocomo%E3%81%AEf-02e%E3%82%92%E4%BF%AE%E7%90%86%E3%81%AB%E5%87%BA%E3%81%97%E3%81%A6%E3%81%BF%E3%81%9F%EF%BC%81.html

書込番号：18517713

[三ッ田和彦]

これ壊した場合はね。

書込番号：18517742　スマートフォンサイトからの書き込み

[チョコレートパン]

もう少し様子を見て、余裕ができ次第交換を考えます。

だんだんいいのが出てきそうですし、はじめのうちは良くないものに当たるのかもしれませんね。
１２年は外ればかりだそうですし、どれ選んでいても同じ感じだったようで、変に安心しました。

書込番号：18518157