『アプリのダウンロード、アップロードが出来ない』のクチコミ掲示板

[dragon55]

いつもの様にアップデートをしようとするのですがダウンロード、アップデートが
出来ません。
アップデート可能なアプリは普通に使えます。
app storeをクリック。
アップデートが可能なアプリのアップデートをクリック。
サインイン後アップデートの表示されてる所がいつもの様に
サークル状になって回転はしますがすぐにまたアップデートの
表示に戻りますます。
何度同じことをしても結果は同じです。
wifiの電波状態は良好です。
何か設定が悪いのでしょうか？

書込番号：17488924

[yamato nadeshiko]

一度、端末を再起動させてください。多分できるようになると思います。
iOS7になってから時々起こる現象です。

書込番号：17489008　スマートフォンサイトからの書き込み

[dragon55]

何度再起動しても結果は同じです。

書込番号：17489066

[yamato nadeshiko]

そうですか。
では、AppStoreをいったん終了（ホームダブルクリックしてマルチタスクを立ち上げ、アプリを終了）して、
再度AppStoreを立ち上げるという作業はは試されましたか？
それでも、だめなら、AppleIDのログインを一度、ログアウトして、再度ログインし直してみるとか。。。

どこまで試されたか不明なのですが、以上の2点を試されていなければ、やってみてください。

書込番号：17489185

[dragon55]

AppStoreの終了の仕方がわかりません。
ホームダブルクリックしてマルチタスクを立ち上げてその後
どの様にして終了するのですか？

書込番号：17489200

[yamato nadeshiko]

iOS7なら、AppStoreを上にスワイプ（上に飛ばすようになぞる）するとマルチタスクから消えるのでそれで終了したことになります。

書込番号：17489261

[dragon55]

AppStoreをいったん終了。
AppleIDの再度ログイン。
両方やりましたが同じ症状のままです。

書込番号：17489278

[kami.it.]

ストレージの空き容量が足りない とか。

書込番号：17489322　スマートフォンサイトからの書き込み

[dragon55]

空き容量は27GBあります。

書込番号：17489334　スマートフォンサイトからの書き込み

[破裂の人形]

まさかの飛行機モードになっているとか？

書込番号：17489353　スマートフォンサイトからの書き込み

[dragon55]

それはないですね。
新しい無料アプリを今ダウンロードして
みたら無事出来ました。(数時間前は
出来なかった)
でもアプリのアップデートは相変わらず
出来ません。

書込番号：17489358　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふじくろ]

○　SoftBankサポートでは下記のように案内しています。

「App Store でサインイン後にアプリの購入やアップデートができない場合」
http://www.softbank.jp/mobile/iphone/support/trouble/appstore/
簡易リセット操作を行っても App Store でサインイン後にアプリの購入やアップデートができない場合には、時間を空けて（1時間から数時間）ダウンロード操作をお試しください。

（SoftBankのいう）”簡易リセット”は下記のページに記載されています。
不具合を解消する（簡易リセット）
http://www.softbank.jp/mobile/iphone/support/trouble/resetright/

「マルチタスクの削除」と「再起動」はお試し済みのようですが、それら以外の手順はいかがでしょうか。



○　iOSのバージョンは何ですか？

○　アップデートできるアプリとできないアプリが混在していますか？それとも全てのアプリがアップデートできませんか？

○　コンピュータのiTunesでアップデートした場合はどうなりますか？

書込番号：17489389

[dragon55]

皆さん色々アドバイス有難うございました。
無事問題解決出来ました。

書込番号：17489597

[yamato nadeshiko]

無事に解決してよかったですね。
所で、何をしたら解決したか教えてもらえませんか？
今後の参考にしたいので。

書込番号：17489611

[dragon55]

最初はダウンロードも出来なかったのにダウンロードは出来るようになったので
（どうして出来るようになったかは不明）
アップデート必要なアプリを削除して再度インストールしました。

書込番号：17489649

[yamato nadeshiko]

返信ありがとうございます。

じゃあ、そのアプリの問題かもしれませんね〜。
とりあえず、解決して良かったです(^_^)

書込番号：17490014　スマートフォンサイトからの書き込み