『iTunesに同期かけてもミュージックとビデオが入りません』のクチコミ掲示板

[仮面ライダー２４８]

待望のiphone5が着ましたが、ミュージックとビデオが同期できません。着歌、アプリ、写真は大丈夫なのですが。
今迄、3g、4と機種変更した時はこんなこと一度もありませんでしたが、たまたま知り合いの人から電話があり私と全く同じ症状で、その方の知り合いも同じだというのです。
Appleサポートに電話してみたのですが、自分の知っていることやった事を言うだけで、最後はiTunesをパソコンから完全に消し入れ直せば治るはずですと言われ、電話を切られてしまいました。言われたとおりにしましたが、同じ状態データが消えましたので後が大変でした。同じ症状の方、あるいは解決法知っている方おみえになりましたら教えて下さい。
パソコンはiMacで最新のOSですでiTunesも最新です。

書込番号：15152461

[ふじくろ]

もう少し詳しく教えてください。

>パソコンはiMacで最新のOSですでiTunesも最新です。

具体的なiMacのOSのバージョンとiTunesのOSのバージョンは？
（機種によって最新のOSが異なります）


iTunesライブラリにミュージックとビデオのファイルはどの程度ありますか？数MB？数GB？


そのうちiPhoneと同期できないのはどの程度ですか？全部？一部？


iPhoneを接続したときのiTunesの設定で「音楽を同期する」のチェックは外れていませんか？

書込番号：15152551

[ruinsfate]

そうそう、同期ボタン押しても同期されないなーと思ったら、ミュージックのタブにあるチェックボックスが入ってなくて…という事がありましたっけね。。。

書込番号：15152616　スマートフォンサイトからの書き込み

[仮面ライダー２４８]

ふじくろさんこんばんわ、宜しくお願いします。
iMacですが今年の2月に購入OSはライオンでしたが2日前にマウンテンライオンにバージョンアップしました。
iTunesバージョン10.7です。ライブラリーは3ギガビデオも同じくらいです。
同期は全く出来ません、同期のチェックは入れてあります。

書込番号：15152650　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふじくろ]

Appleサポートコミュニティでも同様の現象で解決しています。
お試しになってみてはいかがでしょう。

TS3044 iTunesのミュージックが正常に同期しない
https://discussionsjapan.apple.com/thread/10110272?start=0&tstart=0

「音楽を同期」のチェックを一度外して、同期します。
すると、デバイス側のデータが一度削除されます。その後、「音楽を同期」にチェックを入れて同期します。
それで、解決です。

なお、作業の前にはコンピュータ、iPhoneのバックアップを取ることをお勧めします。


それからサポートの「iTunesをパソコンから完全に消し入れ直せば治るはず」について、具体的にはどんな作業をされたのですか？
ライブラリ（設定ファイルの一部が含まれている）を削除しましたか？それとも曲やビデオを削除しただけですか？

まさかiTunesアプリやシステムが管理している設定ファイルを削除された訳ではないですよね？？

書込番号：15152742

[仮面ライダー２４８]

＞ふじくろさん
iTunesアプリやシステムが管理している設定ファイルを削除された訳ではないですよね

それがですね、その通りに全部削除して新たに入れ直したiTunesにAppleIDで認識させて下さいとのことでしたので
アプリ、音楽、ビデオ入れてなおかつ、iPhoneの方も大変でしたが、結果が出ませんでした。

書込番号：15153194　スマートフォンサイトからの書き込み

[仮面ライダー２４８]

ミュージックビデオ両方とも、チェツク外し同期してまた、チェックうぃ入れ同期しましたがだめでした。

書込番号：15153389

[伊達真紀]

同期する音楽は選んでますか？
プレイリストとか、ジャンルとか、アーティストのチェックマークです

書込番号：15153585

[仮面ライダー２４８]

＞伊達さん
プレーリスト等選んでチェック入れています。今友達からメールが来て詳しくは知りませんが初期不良で交換らしいです。私の場合もう一つ気になる点がありまして、今までのiPhoneと比べて電話のアンテナ今迄5本立っていたの5に変えてから1ー2本です。みなさんは今迄と比べどうなのかね。

書込番号：15153831　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふじくろ]

>全部削除して
”全部”が何を指すのかよくわかりません。
iTunesアプリケーションだけでなくホームフォルダ以下の~/Library/iTunesなども削除されたのでしょうか？
ファイル・フォルダは何を削除されたのでしょう？
iTunesアプリケーションの削除は通常の手順ではできませんが、どんな作業をされたのでしょう？
アクセス権を変更してFinderからですか？ターミナルからコマンドをうちましたか？
iTunesライブラリはどうされたのでしょう？

>アプリ、音楽、ビデオ入れてなおかつ、iPhoneの方も大変でした
具体的にどんな作業をされたのかがわかりませんでした。
”入れて”というのは、フォルダ・ファイルの移動なのか、iTunesライブラリへの登録のことをおっしゃっているのか...？


申し訳ありませんが、お答えからは具体的に何をどう作業されたのか把握できず、スレ主様の環境が今現在どうなっているのかわかりませんので、ご提案ができません。

書込番号：15153853

[ＥＡＳＴ菌・・・ん？]

>今までのiPhoneと比べて電話のアンテナ今迄5本立っていたの5に変えてから1ー2本です。
>みなさんは今迄と比べどうなのかね。

今までのiPhoneは３Ｇ回線でアンテナ５本ですよね？

iPhone５側でＬＴＥ回線を自動的に選択している場合（画面上部に”ＬＴＥ”表示有）に
は、お住まいのエリアでのＬＴＥ回線の電波状況によりアンテナ１〜２本と言う状態には
なりうると思います。（まるっきり、ＬＴＥの電波を拾わない場合、画面上部には”３Ｇ”
と表示されます。）

ちなみに、設定でＬＴＥをＯＦＦにしたら３Ｇ回線のみ選択しますので、アンテナ５本に
戻りませんか？

書込番号：15155520

[仮面ライダー２４８]

EAST菌、、、様　初めましてよろしくお願いします。
おっしゃられているような事は試してみました。設定でＬＴＥをＯＦＦにしたら３Ｇ回線のみ選択しますので、アンテナ５本にならないんです。同じ場所で２本の時５本の時あり安定しません。

昨日、今朝、昼過ぎと３回アップルサポートに連絡してできる事すべてしてもだめでした。
担当の方が初期不良と判断していただき、交換となりました。皆様方にはアドバイスありがとうございました。

書込番号：15155718