『同じ時間に通信不能に』のクチコミ掲示板

[ディープリバー]

この機種に変えてまだ半月ですが、最近午後15時前後になると通信不能になります。
もちろんデータ通信規制とか変な設定してるつもりはないのですが,,,。

使えなくなるのはパケット通信をつかうアプリとかサービスだけです。Line,Dマーケット、メール全部、web閲覧その他色々です。

自宅に居るときはwifi環境なのでまだそのようなことになったことはないのですが、外出して頻繁に発生します。
ただ直すほうほうは端末を再起動する、もしくは誰かに電話(繋がらなくても発信さえできれば良い)すれば元通り使えるようになります。

ショップにもっていきましたが、今までその様な事例が報告されてないからわからないのとまずは怪しいアプリを消して様子見たりしてくださいとのこと。
機種故障で交換するとデータとか全部消えたりするのと在庫が品薄なので今は見送った方がよいとのことで帰ってきました。

何か考えられる原因や同じ様な症状に陥った方おられましたらご教授願います。

書込番号：15532335　スマートフォンサイトからの書き込み

[Йё`⊂らω]

ちょうどっていうのが怪しいですね。
付近に電波干渉するような施設があるんじゃ？
ドコモの151に電話したら調べてくれると思いますよ。
工場とか無線基地とか有るかも？

書込番号：15533275

[Йё`⊂らω]

あっどこでもですか。
勘違いしましたm(__)m
それなら何か通信制御するようなアプリが怪しいと思います。

書込番号：15533294

[ディープリバー]

Йё`⊂らωさん、ご返答ありがとうございます。
通信制御するようなアプリが心当たりなくて,,,。

とりあえず自分はにたくさんアプリを入れる方ではないと自分では思ってますが、怪しそうなのと症状が現れる直近のアプリとかはアンインストールしてみました。

ただ腑に落ちないのが電波は良好で通話は問題なくできるので一度誰かに電話したりすると通信復旧して何事もなかったように使えるのです。

過去のスレとかみてみましたが通話も通信もダメってのはみつけましたが、通話のみできて通信ができないってのは,,,。Xiの問題かなともおもいましたが。

症状が出たときの通信アイコンは3GもLTEの表示もなく、電界強度の三角マークとHのしたに矢印マークがでてるだけです。

たまに3GとかLTEがつくから微妙なエリアにいたりするのかなとも思ってるのですが,,,。


あと電波を妨害するような場所は,,,ショッピングセンターでもなるのでちょっと考えにくいです。

書込番号：15533945　スマートフォンサイトからの書き込み

[Йё`⊂らω]

結構異例な現象ですね。
今まで歴代のGalaxyシリーズ使ってきましたが�T回もありませんし、他でも書込み見たことがありません。
とりあえずネット通話のLINEとかも削除されましたか？

まあ、どうしても毎日この現象になるのであれば、電話として事足さないので、docomoで相談して交換してもらうのがいいと思います。
機械ものなので、故障とか不良品もあるでしょうし^^；

書込番号：15534352

[ディープリバー]

先日ドコモショップにいってきました。
いまはsim交換しかできないて言われてそれだけして帰ってきました。

本体交換はまず修理に出して異常が見つかったら対応するので受け付けれないとのことで、修理はおよそ3週間かかるそうです。

その間代替え機種で我慢御願いされましたが、最新の代替え機種はないので昔のスマホになりますがそれでよろしければと言われて断ってきました。

あとは初期化してアプリ入れずに今はしばらくその状態で様子見てほしいといわれてるので現在何も入ってない状態で使ってます。
それでまた出先(wifi環境でないとこ)で症状がでたら持って来てくださいとの対応でした。

それでも修理対応なのであくまで交換はそのあと異常がでたらと言うことです。

高い通信費払ってるのに満足に使えずにドコモってこんな対応なんでしょうか？
なんかスマホにアプリもいれれないしガラケーとあんまかわらないんでかなりイライラします。

書込番号：15538885　スマートフォンサイトからの書き込み

[ディープリバー]

あれからだいぶたちましたが,,,。

症状が収まらず通信不能が多発し他のドコモショップにいったら本体の故障の可能性が高いとのことですぐ新品交換となりました！

当然最初から設定やら、アプリやらいれなおしになりましたのでメンドーでしたが、現在同じ設定同じアプリをいれて通信不能になることはまったくなくなったので恐らくスマホの故障だったと思ってます。

これをきに行きつけのドコモショップを今回対処してくれた所にかえました。

書込番号：15722167　スマートフォンサイトからの書き込み