『アップデート再開』のクチコミ掲示板

[カラベリのファン]

PCのみのようですね。
窓口で対応するという記載がないが…PCがない人はしりませんということはないですよね。

書込番号：15828992　スマートフォンサイトからの書き込み

[haibe61]

samsung kiesに接続すると接続中でずっと止まってます。
接続すらまともに出来ないソフトなんですかね。困ったもんです。このソフトの異常な重さはなんとかならんもんでしょうか。
上手くアップデート出来た方いらっしゃったでしょうか？

書込番号：15830125

[Echidna Hedgehog]

SamsungKiesを今まで使っていなかったので、この機会にインストールして更新しました。

更新したのはお昼ごろでしたが、一応成功しました。

ただ、ファームウェアをダウンロードした後、5分くらい？Kiesが応答なしになって反応しない状態が続いていたのですが、バックグラウンドでは処理が進行していたようで、しばらく放置しておくと何事もなかったように動き出しました。

「応答なし」になるのは心臓によくないのでやめてほしいですね；；


>samsung kiesに接続すると接続中でずっと止まってます。

SC-02Eが認識されないということでしょうか。

私はUSB経由で接続したのですが、最初接続したときに、「端末が対応してません」となってはじかれました。

2度くらい挿し直したら、ちゃんと認識してくれましたが…。

Wi-Fiであれば使ってないのでわからないです…。

書込番号：15830221

[こんた@鈴鹿]

やっと再開されたのになんか怪しいですね(^^ゞ
ちょっと様子見かな〜

再開前のアップデートで電話帳を無効に出来るとのことでしたが
再開後でも無効に出来ますでしょうか？

書込番号：15830284

[Echidna Hedgehog]

>こんた@鈴鹿さん

私は生かさず殺さず派なので試していませんが、更新を削除してみたら「無効」ボタンが無効になっていなかったので大丈夫だと思います。

私は前回のソフトウェア更新も完了していたのですが、いまのところJRO03C.SC02EOMAMA6とJRO03C.SC02EOMAMB1の違いはまったく発見できていません（笑）

書込番号：15830364

[電子おたく]

Windows8にて、Kiesの「現在のファームウェアバージョン」が表示されません。
機種名、電話番号は正常に表示されています。

現在のファームウェアバージョンが取得出来ないためか、アップデートが降ってきません。

どなたか、このような現象の解決方法のわかる方、助けてください。

よろしくお願いいたします。

書込番号：15830873

[lalaQ]

やっとアップデートできましたね。
久しぶりにkiesを再インストールして使いましたが、
接続した後、端末を認識するまでに、ちょっと時間がかかりますね。

でも、更新しても、あまり変わった感じがしませんね。
電話帳サービスの無効化は、まだ試していません。

電子おたくさん、kiesのWindows8対応には限界があるみたいですよ。
SAMSUNGのホームページには、次の記載があります。

Windows 8 にてKiesをご使用になる場合、
現時点においてSamsung製のモバイル端末のAndroidOSと
BADA OS のみ対応しております。
Galaxy S、Galaxy Tabなど一部モデルは順次対応予定

書込番号：15831625

[lalaQ]

今、気が付きましたが、節電アプリのJuice DefenderをAvancedで使っていたのが、
Balancedに変更させられてました。

万が一のトラブルに備え、バックアップをして置くようにとの記載はありますが、
まさかこんな影響があるとは・・・・。

書込番号：15831672

[電子おたく]

返信ありがとうございます。

なぬ！
Kiesの問題あり？
じゃあどうやってアップデートするんだよ！docomo！

やっぱりdocomoってだめですね・・・
オンラインアップデートも出来ないし。。。

アップデートの再会の意味が無い！
どうするんでしょう？

書込番号：15831680

[lalaQ]

SamsungのHPで、kiesのOS対応で記載があったので、
書いてみたのですが、電子おたくさんの場合、
kiesは動作をして、機種名、電話番号は正常に表示されるけど、
現在のファームウェアバージョンだけ表示されないのですよね。

となると、一応、kiesは使えているわけで、KiesのOS対応の問題ではなく、
別の問題なのかも知れないですね。

しかし、現時点においてSamsung製のモバイル端末のAndroidOSには対応しているけど、
Galaxy Sなど一部モデルには順次対応って、どういう意味なんですかね？

書込番号：15831902

[haibe61]

全開のアップデートで一度うまく行ったのですが更に更新があるというのでやりました。

やっと終わりました。結局kiesが固まったまんまになったのでおそるおそるケーブルを抜き、デバイスがきちんと稼働することを確認しパソコンを再起動。
kiesもなんとかデバイスを認識し順調に進む。
先程まではファームウエアアップグレードの画面であっさり100%まで行って固まったが、今度はなぜかゆっくり進行ｗ
ほっといたら終わってました（時間わからず）
ビルド番号JRO03C.SC02EOMAMB1


kies事態非常に重いですね。以前にバックアップ獲れるというので入れたのですが時間かかりすぎ。yahooスマホマネージャーでやったらすぐ終わり軽いです。

改善してほしいですね。

書込番号：15832093

[電子おたく]

DOCOMOもそんな事象は無いのでわからないとのこと。
どうもVistaでしか動作確認を取ってないみたい。

Kies無しで、そのうちアップデート出来るようになるかも知れないから、少し待っててという、曖昧な回答しかくれませんでした。

同様の症状の人いませんか？
機種名、電話番号、デバイス容量と使用状況しか取ってこれないで、ファームのバージョン取れないで、アップデートできない人…

書込番号：15833034　スマートフォンサイトからの書き込み

[creation_ari]

私も、Kies＋USB経由で接続が困難でした。
試しに、接続方法を変えて見ました。
SC-02E本体側で上部のタスク部をシュパッと下に下げUSB接続方法を「メディアデバイス（MTP)」に変更。
この時、PCにデバイスドライバーインストール表示がでます。

私はこの方法で接続できました。

如何でしょうか。

書込番号：15836274

[電子おたく]

有り難うございます。
でも最初からMTP接続なんですよぉ。
切り替えもしてみたけどダメでした…

他に試せることってありますかねぇ？

書込番号：15836846　スマートフォンサイトからの書き込み

[creation_ari]

電子おたく　殿　　> うーん。win8ですしたね。私はwin7だから出来たのかもしれません。
試しに仮想化なんて如何でしょうか。
もし、win8の条件を満たしていれば可能みたいです。

→http://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_8-winapps/windows8%E3%81%AB%E3%81%AFxp%E3%83%A2%E3%83%BC/faf457b0-6234-4023-ad4f-54d6d8a09c28

もし、上記のリンクの仮想化が出来れば可能かもしれません。
試せる環境下にいないのではっきりしたことはわかりませんが、もし参考になれば。。

書込番号：15837918　スマートフォンサイトからの書き込み

[アクラララ]

怖くて躊躇しているのですが、やはりすぐに行った方がいいのでしょうか？(^^;)

書込番号：15838215　スマートフォンサイトからの書き込み

[なにごとも]

いつまでたっても（9時間）アップデート完了せず、緊急リカバリーも復帰できませんでした。

ドコモショップ行ってきます。

数日、スマホのない生活が…

書込番号：15846361

[サッカー馬鹿僧]

SamsungKiesで最新にアップしました。

そしたら端末のソウトウェア更新で最新かの確認ができなくなりました。

今後端末でアップデートはできない不具合？？

書込番号：15851919　スマートフォンサイトからの書き込み

[yuwang]

私もWin8 Pro(64bit)で更新しようとしましたが、ファームウェアを拾ってくれず、
更新できませんでした。再起動やら再接続やら結構試したんですが・・・。結局、
別のnote PC（Win7 Pro(32bit)）で更新したところ、あっさりとできました。
サムソン側のソフトとWin8の相性の問題でしょう。docomoさん、公表してもよいの
では？

書込番号：15866411

[電子おたく]

Win8の64bit版との相性ですかね？

DOCOMOもしっかり確認してほしいですよね。

後程、私もWin7の32bitで試してみます。

情報有り難うございます。

書込番号：15867082　スマートフォンサイトからの書き込み

[電子おたく]

WindowsXPで試したら、１時間弱かかりましたが、できました。

Win8ダメならダメってしっかりかいて、別の方法を用意すべきだったと思います。
というより前にVista以外でもちゃんと動作確認してくれ、DOCOMOよ!

書込番号：15869999　スマートフォンサイトからの書き込み

[こんた@鈴鹿]

win8pro 32bitでは、難なくアップデートできました。
kiesは、遅いもののフリーズしませんでした。
とりあえずご報告まで。

書込番号：15872752

[電子おたく]

つまり64bit版との相性問題とういうことですね。
そうなるとWin7の64bitも気になりますね。

書込番号：15873022　スマートフォンサイトからの書き込み

[電子おたく]

書き忘れましたが、Win8でも６４bitだけの問題かもしれません。

するとWin7の６４bitは?

書込番号：15878667　スマートフォンサイトからの書き込み

[Echidna Hedgehog]

上ではWindowsのバージョンは言ってなかっですが、私はWin7 HomePremiun 64bitですが、問題なしでした。

気になるようでしたら、ドコモだけでなくサムスンにも問い合わせた方がいいかもです。

次のソフトウェア更新の時にも直ってないと困りますし…。

書込番号：15878940