『ワンセグが受信できない』のクチコミ掲示板

[ゴールデンターフ]

発売初日に購入し大変満足していますが、１つだけ不具合らしき状態なので、他の方々も同様の症状がでるのか確認したく思います。
ワンセグを起動するとしばらく画面が真っ黒(上部のアイコン群は表示される)の状態で、２分経過後くらいに「One segが応答しません。エラーレポートをHTCに送信しますか？弊社製品の向上に使用させていただきます」のメッセージがでて受信できないのですが、皆様どうでしょうか？
週末にでも購入店に持ち込みしようと思っていますが、現状、ハード不良なのかソフトのバグなのか判断しかねています。
ソフトのバグなのであれば改善されるまで保留でもいいかなと思っています。
色々な場所で試しましたがどこでも同じ状況です。
一応、メッセージのレポート送信はしておきました。

書込番号：15476959

[ぎろげっつ]

全く同じ症状です。
購入後すぐにワンセグを試しましたが、ブラックアウトになり全く反応しません。
auショップに持ち込みましたが原因を特定を出来ず改善しませんでした。

書込番号：15489035

[ぎろげっつ]

自己解決しました。
原因はMicroSDです。

設定→ストレージから「SDカードのマウント解除」を選択してSDのマウントを解除してみてください。
これでワンセグが起動するはずです。

この対象法で起動した場合はSDカード側の問題、もしくは本体のSDカード読み込みに関する問題ということになります。

私はこのあと電源を切り別のSDカードを挿入して再起動しました。
すると今度はSDカードのマウントを解除しなくてもワンセグが起動します。
これでSDカード側の問題であることが特定できたわけです。

私はどうやら、前機種で使っていたSDカードをそのまま本機種に流用していたためにこの現象が起きたようです。
思い当たる節がおありでしたら一度SDカードを新品と交換、あるいは初期化してみてください。

機種交換時にはSDカードはやはり新品を投入した方が良さそうです。

書込番号：15500365

[ゴールデンターフ]

SDのマウントを解除してワンセグを起動してみたところ、きちんとワンセグが起動しました。
私も前モデルのSDを流用していたためだと思われます。
どうにか使用できないかと思い物理フォーマットなどいろいろ試しましたがダメでした。
やはり新品を使用しないとダメなようです。
他のスレットで64GBをフォーマットしなおして使用している方々がいますがその際は新品ではなくなると思われるのですがワンセグ起動ができているのかが気になります。

書込番号：15513208

[スピードアート]

憶測で外しているかもしれませんが、HTL21は相対的にmicroSDのフォーマットに対して微妙に慣用度が低く、その他の機器でフォーマットされたmicroSDで不具合を起こすのではないかと思います。
ないしは、これに著作権管理情報が加わった場合とかですね。

書込番号：15517000

[nobu4700]

自分のはワンセグは起動しますが録画に問題が出てます
症状は99分59秒でワンセグ録画が強制停止、ワンセグも終了してホーム画面に戻り 録画していたデータも消えている状態
SDカードも数枚 試してみましたが 全て99分59秒で強制停止で修理に出すべきか悩んでます

書込番号：15545161　スマートフォンサイトからの書き込み